Bonjour,
La meilleure façon de se faire une idée sur une société et sur les produits quelle commercialise, est dappeler cette société, de discuter avec des techniciens ou des commerciaux et lorsque cela est possible, de venir voir sur place les produits quelle fabrique. Cela permet de mieux comprendre ce qui fait la différence entre un ordinateur portable et un autre, et de comprendre pourquoi des sociétés parmi les plus importantes en France et en Europe font confiance aux produits KEYNUX. Pourquoi une société leader sur le marché des PC portables très-haut de gamme (marché de niche) serait-elle moins efficace ou moins performante dans son domaine quune grande multinationale ? Comment une société qui fabrique des PC haut de gamme pourrait-elle se satisfaire dun service après-vente et dun support Clients qui ne seraient pas à la hauteur des produits quelle commercialise ? Nous sommes toujours surpris de lire les commentaires de personnes qui jugent ou émettent des avis, et cela trop souvent sans connaître la société concernée ni les produits quelle commercialise. Peut-on porter un jugement à partir de suppositions, d'idées préconçues ou d'a priori ?
Par ailleurs, pour répondre à certaines informations erronées trop souvent lues sur internet, il semble urgent de préciser quelques points concernant le marché mondial des ordinateurs fixes et portables.
Il existe aujourdhui, dans le monde, une petite dizaine de sociétés (essentiellement asiatiques) dont la vocation est de fabriquer et de commercialiser des produits informatiques appelés « barebones » (que lon peut traduire par « ossatures vides » en français). Ces sociétés fabriquent donc des bases dordinateurs (cest-à-dire des ensembles formés dun boîtier et dune carte mère) à partir desquelles sont assemblés tous les ordinateurs portables ou fixes commercialisés dans le monde par les marques connues du grand public. Ces fabricants de barebones sappellent, entre autres, Lenovo, Compal, Arima, Acer/A-Open, Mitac, Uniwill, Clevo, ECS, etc. La plupart de ces fabricants de barebones ne vendent pas leurs produits directement au grand public ; ces sociétés ne fabriquent que pour les assembleurs auxquels les barebones sont revendus en OEM (Original Equipment Manufacturer) et en très gros volumes. Les assembleurs (quil sagisse de grandes marques connues telles que Dell, HP, IBM, APPLE ou de marques moins connues telles que Keynux, etc.) personnalisent ces barebones pour en faire des machines finies qui seront vendues au grand public sous leur propre marque. Keynux est donc un assembleur, au même titre que Dell, HP ou IBM, et Keynux sélectionne ses bases chez les mêmes fabricants de barebones que les autres grandes marques du marché, en appliquant des critères de choix propres à Keynux (qualité du boîtier, technologie et architecture de la carte mère, performances désirées, etc.)
Un barebone se limite donc à un ensemble formé dun boîtier et dune carte mère. Le choix de lécran (écran de classe A, B, C ou D) et de lensemble des composants tels que processeur, mémoires, disques durs, lecteurs optiques, WiFi, bluetooth, webcam, etc., dépend de la société qui va assembler la machine pour le Client final. Ainsi, deux ordinateurs portables fabriqués à partir de la même base pourront être très différents lun de lautre et avoir des performances très différentes, tout en étant physiquement identiques ou physiquement très proches (même boîtier, même carte mère). Une machine ne doit donc pas être jugée sur son aspect extérieur, car la qualité et les performances finales dépendent essentiellement des composants retenus par chaque assembleur pour personnaliser le barebone et en faire une machine finie. Ainsi, un écran de classe A (plus haut niveau de qualité) na rien à voir avec un écran de classe C ou D (plus bas niveau de qualité) en termes de performances graphiques (résolution, angles de vision, temps de réponse, luminosité, ratio de contraste, nombre de pixels et de sous-pixels défectueux), de prix et de longévité ou de tenue dans le temps. Et pourtant, une écran de Classe A est physiquement identique à un écran de classe C ou D. De la même manière, des mémoires « no-name » (sans marque) nont rien à voir avec des mémoires de très-haute qualité fabriquées par des constructeurs tels que Kingston ou Swissbit. Même chose pour les disques durs, les lecteurs optiques, et tous les composants qui se rajoutent autour du barebone. Le barebone ne constitue que la base de la machine, mais au final, deux ordinateurs identiques sur le papier peuvent être très différents en termes de prix, de performances et de qualité. Chaque composant est important, et si un seul des composants est de mauvaise qualité (par exemple, lécran trop souvent négligé et sur lequel les économies peuvent être importantes), ce sont toutes les performances de la machine qui sont impactées.
Certains assembleurs privilégient le faible prix aux dépens de la qualité et du service au Client. Chez Keynux, nous avons fait le choix de la qualité à la fois pour les produits et pour les services. A performances égales (et souvent très supérieures) et à équipement comparable (et souvent supérieur), nos produits restent moins chers que ceux de la plupart de nos concurrents. Chez Keynux, les économies ne se font pas sur les produits, ni sur la qualité ; elles se font sur les coûts de structure, les coûts de fonctionnement et les coûts de marketing. Quand une grande société investit 40% de son chiffre daffaires en publicité et en marketing, nous en investissons 10 à 20 fois moins. Cest autant qui se retrouve dans le produit proposé à nos Clients. Parce que les prix et les technologies évoluent très vite, nous travaillons en flux tendu pour proposer à nos Clients des produits sans cesse renouvelés et au dernier niveau technologique. Vous ne trouverez jamais de faux « cadeaux de Noël » chez Keynux, car nous ne profitons pas des périodes de fêtes pour abuser les Clients en liquidant les vieux stocks dinvendus. Vous ne trouverez jamais de matériel déstocké chez Keynux, car nous navons aucun produit obsolète à liquider.
Nous néconomisons jamais sur la qualité et notre objectif nest pas de dacheter au meilleur prix pour économiser 10 ou 20 Euros sur une machine. Parce que 10 Euros économisé sur la qualité, cest 100 Euros dépensés en service après-vente. Chaque composant entrant dans la fabrication de nos ordinateurs fait lobjet dune sélection rigoureuse et subit des tests très complets avant montage et après montage sur les machines. Chaque ordinateur dans sa configuration finale est testé pendant plusieurs dizaines dheures avant validation et expédition. Nos services techniques et nos services avant-vente et après-vente se placent parmi les plus performants du marché. Les Clients (Particuliers, Entreprises ou Administrations publiques) qui nous font confiance, choisissent notre société non seulement pour les performances et la qualité de nos produits, mais également pour nos services et pour les compétences Linux que nous sommes les seuls à offrir, en Europe, sur des portables.
Keynux est une société française de taille moyenne, dont la vocation est dêtre à lécoute de ses Clients. Nous limitons volontairement le nombre de produits proposés sur notre site internet car nous refusons de commercialiser des produits que nous ne connaissons pas. Notre but nest pas de vendre tout et nimporte quoi, sans aucun suivi technologique. Lorsque vous faites confiance à Keynux pour lachat dun produit, ce produit a été validé techniquement par nos ingénieurs et vous avez la garantie que ce produit est performant, de très haute qualité et quil sera suivi dans le temps (évolutivité).
Si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service commercial (sales@keynux.com) ou nos techniciens (info@keynux.com). Merci d'avance,
Très sincèrement,
Service Commercial Keynux
sales@keynux.com
www.keynux.com
Phone: +33 - 489 876 456
Fax: +33 - 489 876 455
Message édité par keynux le 17-12-2004 à 15:04:36
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Jean-Christophe