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Auteur Sujet :

HP dv6020 : fiabilité HP remis en cause....

n°597641
sendalain
Posté le 08-02-2007 à 15:35:01  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Bonjour,
 
J'ai une amie qui vient d'acheter un portable 6022 et qui a le meme probléme que toi. Il s'est éteint sans vouloir se rallumer. J'ai réussi grace a tes conseils a le ralumer mais j'ai peur qu'il recommence. Tu sembles avoir l'email d'un gars compétent chez HP. Nous ne savons pas a qui nous adresser alors je voulais savoir si tu pourrais nous communiquer l'email de ce technicien sur ma boite email csendrine@hotmail.com.
Je t'en remercie par avance. Bon courage a toi.
Amicalement,
Sendrine

mood
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Posté le 08-02-2007 à 15:35:01  profilanswer
 

n°597644
nebucad_ne​zzard
don't panic
Posté le 08-02-2007 à 15:46:38  profilanswer
 

Mail sur un foum, tu aime vivre dangereusement  :sarcastic:  
 
Passe en mp !

n°601363
sendalain
Posté le 15-02-2007 à 10:23:22  profilanswer
 

merci pour ton message. Mais tu vois, aucun message sur cet email... comme quoi .. je ne vis pas si dangereusement que ca  :) .
Par contre pas de réponse de Koktel 75  :cry:  :cry:  
Bonne journée

n°601366
Kryten
Casio brille-brille, t'entends
Posté le 15-02-2007 à 10:34:49  profilanswer
 

T'en fais pas, ça viendra... tu reprendras bien une ou deux boîtes de Viagra :lol:


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Technique maquereau | ECNSP | Fructifier son argent avec les branques
n°603783
sendalain
Posté le 19-02-2007 à 16:38:38  profilanswer
 

Dans mon cas le viagra n'est pas necessaire... je suis UNE FILLE;;;;;; :lol:

n°605806
koktel75
Posté le 22-02-2007 à 20:06:54  profilanswer
 

He oui !!! je suis de retour !
 
Le problème venait de la carte mère car je n'ai plus aucun problème depuis qu'elle a été changé  :D  
 
Finalement je n'ai pas revendu le pc car j'aurai trop perdu d'argent avec la baisse des intel core duo....
Et au bout du compte j'en suis bien content même si j'ai un peu galéré au départ...
 
Donc tout est bien qui fini bien, ha que c'est bon de cloturer enfin ce topic  :)  
 
Merci à tous pour votre aide et votre soutiens  ;)  
 
Concernant sendalain, je t'ai envoyé un email y'a deux minutes... je sais, je suis à la bourre ^^

n°605884
john23
Posté le 22-02-2007 à 21:56:40  profilanswer
 

Salut si je peut rajouter q.q eloges  :fou: a ce portable lol
Moi au bout de 4mois les enceintes ont saisé de marcher et pourtant je ne mets  :D pas le son a fond .
Et pour en rajouter impossible pour moi d'allumer lordi le bouton pr le demarrer ne fonctionné plus donc voila la il est parti hier a brest  :cry:

Message cité 1 fois
Message édité par john23 le 22-02-2007 à 22:19:11
n°605888
isabelledk
Posté le 22-02-2007 à 22:09:23  profilanswer
 

john23 a écrit :

Salut si je peut rajouter q.q eloges  :fou: a ce portable lol
Moi au bout de 4mois les enceintes ont saisé de marcher et pourtant je ne m'est pas le son a fond .
Et pour en rajouter impossible pour moi d'allumer lordi le bouton pr le demarrer ne fonctionné plus donc voila la il est parti hier a brest  :cry:


Quelle orthographe déplorable!!!!!!!!!!!! "je ne m'est pas le son..." Quand même, ca ne te choque pas? Il s'agit du verbe mettre et pas m'être!!!
Incroyable...

n°606988
Kryten
Casio brille-brille, t'entends
Posté le 25-02-2007 à 05:22:14  profilanswer
 

isabelledk a écrit :

Quelle orthographe déplorable!!!!!!!!!!!! "je ne m'est pas le son..." Quand même, ca ne te choque pas? Il s'agit du verbe mettre et pas m'être!!!
Incroyable...


 
Ça me choque que tu n'emploies pas de guillemets français et que tu n'utilises pas de cédilles :o


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Technique maquereau | ECNSP | Fructifier son argent avec les branques
n°895352
breton6740​0
Posté le 14-04-2008 à 21:59:20  profilanswer
 

Bonjour à tous !
 
Je relance ce sujet ayant à peu près le même problème ... en pire, avec le dv6020.
L'écran s'éteint, le PC ne s'allume plus, les enceintes ne marchent plus, le wifi non plus... j'ai le droit à la totale. Mais attention ! j'ai eu le même type de problème il y a un an ! Après 2 mois d'attente, la fnac m'a retourné le portable en ayant changé la carte mère et mis à jour le bios.
Donc voilà, un an plus tard il me relâche... Bien-sûr il n'est plus sous garantie !
Que pensez-vous que je doive faire ??  :??: HP pourrait-il me faire des réparations gratuitement si il s'agit d'un problème chronique pour ce modèle ? j'imagine que changer la carte mère revient fortune sinon  :sweat:  
 
Merci d'avance si quelqu'un a de bons conseils à me donner !  :jap:

mood
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Posté le 14-04-2008 à 21:59:20  profilanswer
 

n°895388
breton6740​0
Posté le 14-04-2008 à 23:19:24  profilanswer
 

Je réponds moi même à mon post ayant fini par trouver l'information qu'il m e fallait et qui me satisfait grandement.
A l'attention des personnes qui trouveront ce sujet en ayant le même problème :  
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc [...] 524&dlc=fr
 
HP offre un prolongement de garantie à 2 ans ! :)

n°983263
koktel
Posté le 12-11-2008 à 16:31:27  profilanswer
 

Et hop je déterre le topic, je sais c'est pas bien  :D  
 
La raison ? La garantie hp sur ces modèles a été étendue a 2 ans suite aux nombreux pb rencontrés (carte mère, wifi...).  
Mais mes deux ans sont arrivés à échéance le... 09/09/2008 et on est le 12/11/2008.... et comme par hasard... boom  :fou:  
Le wifi me lache plus du tout reconnu... j'ai contacté hp, je suis hors garantie on m'a donc donné un lien pour effectué une réparation (facturée..). Ils rêvent je ne vais encore engraisser hp alors que leur matériel (pourri ?) ne m'a créé que des problèmes, je préfère encore galérer avec une cle wifi.
 
Penses-vous qu'il est utile d'insister auprès d'hp pour qu'un geste soit fait ? sinon y-a-t-il une autre solution ?
Dans tous les cas j'imagine que ma machine va retomber en rade dans quelques mois même si ils la "réparent" mais bon ca fait toujours quelques mois de gagner...
 
Ironie du sort j'avais finalement essayé de le vendre sur ebay (pas confiance...) mais la personne qui avait remporté l'enchère m'a fait faux bon... ainsi que le deuxième (super ebay....).
 
Bref, je vais commencer a croire que j'ai la poisse. Mais je ne pense pas être le seul vue que les posts concernant les problèmes avec cette machine foisonnent sur le web.
 
Dans tous les cas pour moi HP c'est fini, a jamais. Au taf je bosse avec un hp pro, ca semble etre du très bon matos mais les hp multimedia je deconseille totalement.... car meme si le service support est efficace en terme de timing j'ai l'impression qu'ils ne font que remplacer des pièces foireuses par des pièces foireuses jusqu'au terme de ta garantie, une fois celle-ci arrivée a échéance tu te  retrouve avec toujours un portable foireux... qui ne tardera pas de te lâcher.


Message édité par koktel le 12-11-2008 à 16:33:25
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Posté le   profilanswer
 

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