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Garanti HP PC portable Disque dur cassé

n°1457917
sloxer
Posté le 31-05-2015 à 15:24:01  profilanswer
 

Bonjour, j'aimerais connaitre votre experience avec le SAV de hp, je possède un Pavilion 15-p057nf acheter la http://www.cdiscount.com/informati [...] y82ea.html
Le disque dur vien de lacher au bout de 6 mois suite a un choc, je me demande vu qu'il est encore sous garanti si vous pensez que HP va pouvoir me le remplacer gratuitement etant donné que cela est due a un choc.
Merci d'avance

mood
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Posté le 31-05-2015 à 15:24:01  profilanswer
 

n°1457919
snoopy19
Posté le 31-05-2015 à 15:50:08  profilanswer
 

:hello: Tu peux toujours essayer, ça te coûtera au pire un HDD au prix fort + la main d'oeuvre + peut-être les FDP, si le SAV juge que la garantie n'est pas applicable...

n°1457922
sloxer
Posté le 31-05-2015 à 16:01:50  profilanswer
 

Aie, a ton avis le hdd + main oeuvre reviendrais a combien  ?  
Le pc etant recent j'espere que la garanti passera

n°1457923
snoopy19
Posté le 31-05-2015 à 16:05:56  profilanswer
 

Trop cher pour ce que ça vaut réellement avec le risque de récupérer un PC rayé ou abîmé, les SAV c'est parfois n'importe quoi.
A ta place, j'en profiterai plutôt pour remplacer ce HDD HS par un SSD...

n°1457924
sloxer
Posté le 31-05-2015 à 16:15:07  profilanswer
 

Ah tu me fais peur la :cry: , un ssd d'une assez bonne capaciter me couterai combien  ?  
La garanti couvre les pieces de l'ordinateur, je pense qu'il me le remplaceron sans facture du mois j'espère, je suis pas imformaticien, je doute que ce sois le disque dur mais je ne suis pas sur a 100 % , une foi le diagnostic fait, je pe reprendre le pc sans demander la reparation (si payante)  ?

n°1457927
snoopy19
Posté le 31-05-2015 à 16:48:29  profilanswer
 

Je te dis : laisse tomber le SAV si c'est du à un choc et si c'est bien le HDD qui a morflé, sinon un SSD 128 GB, on en trouve en cherchant bien à 40 €.
Si tu envoies le PC pour diagnostic, tu seras facturé pour rien, enfin tu sauras quand même d'où vient la panne, du moins j'espère...

n°1457928
sloxer
Posté le 31-05-2015 à 16:58:43  profilanswer
 

Dac, je trouve sa dommage etant donné qu'il est encore sous garanti mais je te fais confiance, un ssd de 250go sera suffisant  ?  
Combien pese les contenu de base windows 8 et systeme ?

n°1457930
snoopy19
Posté le 31-05-2015 à 17:27:14  profilanswer
 

128 GB suffit si tu n'as pas de gros programmes type jeux, j'ai installé W8 Pro sur un PC semaine dernière, avec programmes divers dont Office 2013 et Nero, j'ai 36 GB environ d'occupés...

n°1457931
sloxer
Posté le 31-05-2015 à 17:37:21  profilanswer
 

Dac, je joue occasionellement a world of warcraft, sa risque detre juste je trouve


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