Bonjour,
Je suis en ce moment confronté à un problème assez embêtant, à chaque fois que je ferme le capot de mon ordinateur ou que je le mets en veille prolongée, au lieu de se mettre en veille, celui-ci s'éteint et lorsque je rallume j'ai le message suivant qui s'affiche :
- 'Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collections simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur.
Erreur : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (iaStorAV.sys)
C'est ennuyant car je perds toutes les pages que j'avais ouvertes sur internet ou les documents words que j'étais en train de rédiger par exemple ...
Avez-vous une solution ?
Après un rapport du logiciel Who Crashed, voici ce que j'obtiens :
On Mon 10/10/2016 13:17:12 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\101016-6812-01.dmp
This was probably caused by the following module: iastorav.sys (iaStorAV+0x50A77)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF804CD700A77, 0xFFFFDF800620E828, 0xFFFFDF800620E050)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\iastorav.sys
product: Intel(R) Rapid Storage Technology driver (inbox)
company: Intel Corporation
description: Intel(R) Rapid Storage Technology driver (inbox) - x64
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: iastorav.sys (Intel(R) Rapid Storage Technology driver (inbox) - x64, Intel Corporation).
Google query: Intel Corporation SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
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Merci