Bonjour à tous, une aide serait la bienvenue !
 
Depuis lundi dernier, après avoir chopé un virus en voulant télécharger un fichier, mon écran est noir à l'allumage (après avoir affiché Windows XP)... Etant donné mon piètre niveau en informatique, j'ignore profondément quel(s) élément(s) de mon ordi ont été endommagés. Quelle solution m'aiderait à résoudre ce problème ?? Je vais finir par me décourager... Au fait, c'est un ordinteur portable que je possède : un Toshiba Satellite A100-768
 
Merci d'avance pour vos réponses

windows doit être endommager va falloir restaurer le système, le plus simple c est de réinstaller mais alors adieu les données.

Pour restaurer le système et/ou réinstaller, comment dois-je procéder ??
 
Merci d'avance