Reprise du message précédent :
N° de client LDLC : IBEBRONLUXXXC
Numéro de commande :  80831162180J
 
commandé le 31 août, "commande validée" donc je ne l'ai PAS    
 
Bon, je ne veux pas me faire l'avocat du diable mais il faut savoir que le casque en question n'était pas offert par LDLC mais par ASUS. Une erreur de conditionnement chez ASUS est à l'origine de l'absence du casque. LDLC s'en rendant compte, retire celui-ci de la description du PC.
 
Donc finalement, je trouve que LDLC n'est pas si mauvais d'offrir un casque bien que :
- Ils auraient dû s'en rendre compte bien plus tôt!
- Ils auraient pu nous offrir le casque Siberia plutot que leur daube invendable!
 
Maintenant, il est clair que c'est à LDLC de contacter ASUS pour exiger l'envoi des casques.

Exactement !

Bon

abelolivier : 80902135353R (2/9) Validée
Balzard : 80902194214R (2/9) Livré (ID : IBEDULIPA0609)
capitainealbator : 80902222909R (2/9) Validée
IBEBRONLUXXXC : 80831162180J (31/8) Validée
kiwail : 80901145767V (1/9) Livré

Il manque :
    * gwadada (livré)
    * hamon6 (livré)
    * hillextor (en cours...)
    * Lautre9 (livré)
    * lejeremy (en cours de livraison en Suède...)
    * lord ron (livré)
    * Mx59 (livré)
    * Nem0 (livré)
    * oXid_FoX (livré)
    * Rezuba (livré)
    * Silk25 (livré)
    * slpped (livré)
    * steph230 (livré)
    * UDGM (livré)
    * Urbain Legend (livré)

N° de commande : 80902210354R
date de commande : 02 septembre vers 21h
 
en quoi le numéro de client est nécessaire ?

Dans la saction "contact" de LDLC ils demandent N°client,commande et produit...c pour sa que j'ai demander ces informations...
 
Sa avance...il manque du monde...mais sa devrai continuer a arriver
 
Dans la journer j'esserai de poster une esquisse de courrier qu'on pourrai envoyer a LDLC on l'ameliorera ensuite ensemble...et Urban Legend corrigera les fautes

 
Et ton nom de compte sur LDLC ?
 
Je pense que l'id du client ou le pseudo sur LDLC c'est pareil non ?

Le principale est de s'en tenir a la meme chose pour tous...l'ID client me semble plus approprié

Ok, donc, tout le monde me balance :

* Son pseudo ( bon ça je peux le lire )
* Son ID client
* Le numéro de sa commande
* Le jour où il a passé sa commande
* L'état actuel de sa commande (livré, validée, etc)

Exemple : Balzard : 80902194214R (2/9) Livré (ID : IBEDULIPA0609)

A TOUS!!  
J'ai parlé avec mon prof de droit, il ma conseillé de ne SURTOUT pas accépter le casque qu'envoie LDLC, de le refuser et de voir qu'il nous rembourse le prix de l'autre, il va se renseigné sur ce que l'on peut faire!!
Je vous tien au courrant!
sinon num commande: 80901132607V le 1 septembre 2008, etat Expédiée (le 4 septembre 2008) et ID I44GEORMA0009

Abel-O : 80902135353R (2/09) Validé (ID : I44OLIVAB6204)

que conseillez vous donc de faire lorsque l'envoie du casque est déjà effectué, le refuser en les appelant pour leurs faire connaitre notre position?

 
sympa le casque a 3 euros (j'en ai un du meme genre, acheté 3 euro a montgaller), bref du gros foutage de gueule de ldlc, mais perso ça ne me surprend pas, j 'ai deja eut des problemes limite escroquerie avec leur "magasin".

 
Oui tu refuse...tu explique que ce casque ne correspond en rien a celui qui devai etre offert dans l'annonce de LDLC
Tu peut meme leur dire qu'on se regroupe pour obtenir gain de cause

Je suis de tout coeur avec vous les gars !
 
N'oubliez pas de garder les "preuves" pour ceux qui les ont c'est à dire les copies d'écran, photos et descriptifs de commande et autres où l'on voit bien le casque en question...
 
Sinon il faut bien se rendre compte que Asus est certes responsable vis à vis de LDLC, mais que LDLC lui reste responsable vis à vis de ses clients (vous).
 
Par ailleurs normalement, comme l'a dit le prof de droit de slpped, il faudrait que vous refusiez systématiquement ce casque car dans le cas contraire, si donc vous l'acceptez, on peut considérer qu'il vous satisfait quand même.

Hillextor : 80903120352D (3/9) Validée (ID : I95TERENI8101)

EDIT : non rien en faite ^^

LDLC: I56GAUTCH520C
Commande: 80829220803J
 
Je suis d'accord avec toi Jafar mais c'est comme même à LDLC de faire les démarches nécessaires auprès d'Asus pour assurer la conformité des commandes. J'ajouterai que, comme LDLC est un "bon client" d'Asus, celui-ci à les moyens de faire pression pour obtenir ce qu'il à commander et payer. Ce dégager de cette tâche par une donation plus que contestable et inadmissible pour nous (clients et victimes): qui avons choisis LDLC pour leur réputation  et par la présence de ce fameux casque dans le bundle.
 

Salut à tous,
 
Je viens enfin de recevoir mon petit bijoux ( après 10 jours de livraison ).
 
- numero client : I78LAMBJE3905
- numero de commande : 80826132463J
 
Date de commande : 26/08/2008  
Reception du reglement (paiement par virement) : 28/08/2008
Date de facture : 04/09/2008
Date de réception : 12/09/2008

 
+1
 

+1
   

Ma commande :
Date : 27/08/2008 18:33:00
Commande n° 80827183334R
numéro client I33FONTXA2003
 
de même pas de casque.
 

Salut!
 
J'espére que cette histoire de casque se réglera au plus vite.
 
UDGM : 80826175322J (26/8) Livré (ID : I62DESGSI5403)

j'ai reçu le casque....
 
d'autre part, j'ai expliqué notre mésaventure à un vendeur (fnac) ;  d'après lui, on ne pourra pas aller plus loin, pour la simple raison que rien sur l'annonce du site de vente ne précise la référence du casque

Rien ne vous empêche de les menacer aussi de tous annuler vos commandes si cela fait moins de 7 jours francs que vous avez reçu vos articles.

Ui plus est le...en ecrivant le courrier pour LDLC je me suis rendu compte que sur le screen avec le casque il manque la banniere LDLC...comment prouver que ce screen a bien etait fait sur LDLC
 
Nous sommes mal barré

Tu n'as pas l'url sur ton screen ?

Salut,
 
En lisant ce topic une question me vient a l'esprit : Un screen shot peut constituer une preuve? Parce que meme avec l'url je me dit qu'avec photoshop ce n'est pas tres dur de changer une url ou de rajouter une petite banniere LDLC donc certains sont sans doute plus caler que moi en droit mais bon je pense pas qu'un screenshot soit tres recevable...

J'ai envoyé un mail la semaine dernière et j'ai toujours pas de réponse...
Je vais les relancés chez ldlc...

Salut à tous!
Je profite de ce post pour poser ma tite question qui n'a pas de rapport avec le casque en question...    
 
Depuis mi-aout je suis interessé par cet ASUS que j'ai vu sur LDLC. Mais il est précisé qu'il n'était pas disponible. Donc au final, je me suis dit que j'attendrai qu'il soit dispo pour passer ma commande, car je doit absolument l'avoir pour fin octobre; et que si je le recevrai courant novembre par exemple ça le ferait pas...
 
Mais je vois que vous l'avez tous reçu même s'il est marqué non disponible sur le site...
Je commande quand même?   Je l'aurai moi aussi sous 10 jours?
 
Et au autre question, le PC était en bon état quand vous l'avez reçu? Paske j'ai lu sur divers forum, que certains présentaient des accros ici ou là...
 
Personelement, le casque, je m'en moque un peu, c'est pas pour ça que je voudrais acheter cet ordi. Et de toute manière, comme vous l'avez précisé plus haut, il a été retiré de la fiche du PC.
 
Donc voilà désolé de changé de sujet...    
Merci pour votre réponse.

Salut doudoupe,
 
regarde bien dans la section portable, il y a un topic sur ce PC
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0

 
Faudrait quelqu'un de callé en droit mais pas seulement: en droit de la preuve aux technologies de l'information.
Car un juriste classique ne saurait même pas répondre (faudrait qu'il comprenne tous les tenants-aboutissants d'un screen shot au niveau technique afin de retranscrire son application au niveau législatif.
 
Pour ma part je pense qu'un tel doc se rapproche d'un "commencement de preuve".  

Je crois avoir un code des libertés informatiques ou une connerie comme ça acheté au Furêt du Nord...Je vais...heu...fureter ^^

En effet étant moi même étudiant en droit, il s'agit ici d'un cas pour le "Droit informatique" donc il faut consulter un spécialiste si vous voulez avoir plus d'informations quant aux preuves que vous avez et ce que vous pouvez espérer en faire

Je me souviens de quelques cours assez lointain de droit de l'information lorsque j'etais encore en DUT informatique...cependant nous n'avions pas evoque les problemes des copies d'ecran d'ou ma question.
Je ne suis pas concerne par le probleme avec LDLC mais je serais tout de meme interesse par savoir ce que vaut une copie d'ecran comme preuve (ca peut toujours servir).

Pour l'instant je trouve pas, je reitererai demain...en cours...(hannnn) XD

Pas de nouvelles de mon prof, je vous tiens au courant..

La reponse de LDLC apres un mail salé suite a leurs refus de dedomagement (mis a part leurs casque LDLC a 3€50)
 

 
Qu'est-ce que je disais...

Dur.
Enfin bon, on peut toujours réclamer le "Micro Gamer de marque LDLC" XD
Je sors...

c'est clair que ca respire la qualitay    
 
rien que pour le principe faut tout renvoyer pi basta vous faites ca a 10, ils vont commencer à flipper