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  Ecran noir apres une mise a jour du bios PC Asus

 


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Ecran noir apres une mise a jour du bios PC Asus

n°1598764
denicce
Posté le 10-06-2023 à 20:36:21  profilanswer
 

Bonjour,
 
J’ai acheté un asus rog strix scar 16 de 2023.
Depuis une mise à jour BIOS, le pc démarre les led s’allument, les ventilateurs tournent mais l’écran reste noir.
Impossible d’accéder au BIOS en pressant la touche F2 l’écran reste noir.
Auriez vous une idée du probleme ?
 
Merci d’avance.


Message édité par denicce le 10-06-2023 à 20:37:41
mood
Publicité
Posté le 10-06-2023 à 20:36:21  profilanswer
 

n°1598795
rat de com​bat
attention rongeur méchant!
Posté le 13-06-2023 à 16:42:54  profilanswer
 

Tu n'aurais pas réglé le truc sur écran externe? Essaye de brancher un tel ou regarde dans le manuel / sur internet la combinaison de touches (Fn+quelque chose souvent) pour revenir à l'écran intégré.


---------------
AV: ventirad Ryzen 5 1600 - divers machins électroniques
n°1598796
denicce
Posté le 13-06-2023 à 18:47:00  profilanswer
 

Effectivement j'étais sur un écran externe mais depuis écran externe débranché l'affichage ne reviens pas sur l'ecran du portable.

n°1598798
bonk1
Elle te plait ma soeur ?
Posté le 13-06-2023 à 22:11:33  profilanswer
 

Ben PC brické, merci la garantie


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n°1598799
rat de com​bat
attention rongeur méchant!
Posté le 13-06-2023 à 22:53:28  profilanswer
 

denicce a écrit :

écran externe débranché l'affichage ne reviens pas sur l'ecran du portable.

Faut pas appuyer une combinaison de touches pour rebasculer? :??:


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AV: ventirad Ryzen 5 1600 - divers machins électroniques
n°1599028
azertyiop
Posté le 03-07-2023 à 07:57:56  profilanswer
 

si le probleme est arrivé juste apres la mise a jour bios alors je pense plutot que la mise a jour bios a eu un probleme. Faut donc reprogrammer ce bios on dirait.
 
Vu le prix de la machine et s'il est sous garantie mieux vaut tenter ce qu'ils proposent puis de le renvoyer sav si ca fonctionne pas.
 
voila ce que propose asus pour un modele de cette gamme ; https://rog.asus.com/fr/laptops/rog [...] desk_bios/
 

Spoiler :

Scénario 3 : Si vous constatez que l'ordinateur portable s'allume et démarre sur un écran noir (le voyant d'alimentation est allumé, mais rien ne s'affiche à l'écran) après l'échec de la mise à jour du BIOS, veuillez essayer les étapes ci-dessous pour voir si le problème peut être résolu:
 
Veuillez d'abord retirer l'adaptateur secteur et la batterie (pour les modèles à batterie amovible), puis appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 40 secondes.                                                                                                    Remarque : Veuillez ne pas retirer l'adaptateur secteur pour les modèles d'ordinateurs portables ASUS TP420IA et UX425IA. (Ces modèles doivent brancher l'adaptateur secteur pour effectuer le processus de réinitialisation matérielle.)
Rebranchez l'adaptateur secteur et la batterie, puis allumez l'ordinateur. Après cela, votre ordinateur devrait démarrer automatiquement pour reprendre la mise à jour du BIOS. Ne débranchez pas l'adaptateur secteur et n'interrompez pas le processus tant que la mise à jour du BIOS n'est pas terminée, puis votre ordinateur redémarrera.
Une fois la mise à jour du BIOS terminée, nous vous recommandons de charger les paramètres par défaut du BIOS sur cet appareil. Vous pouvez en savoir plus sur Comment restaurer les paramètres du BIOS.
 
 
Si votre problème n'est pas résolu avec la solution et les informations ci-dessus, veuillez contacter le service client ASUS pour plus d'informations.


 
 
Si tu es bricoleur tu peut quand meme aussi tenter de mettre le bios a jour via usb si c'est possible, je ne connais pas ce modele mais essai :  
 
- telecharge le dernier bios de ta machine (exe ou bios update for Windows ou ASUS EZ Flash Utility) a toi de prendre le bon modele et la derniere version !!!
- decompresse l'exe ou zip
- le bios est : G634JYAS314.314 par exemple (environ 38 mo)
- met ce fichier dans a la racine de la clef usb, le probleme c'est l'extension, faudrait faire des copies de ce fichier et renommer en .cap .rom et .bin car je ne connais pas l'extension qu'il utilise alors fait copie avec ces exetensions et met tout ca dans la clef
- met la clef (fat32 et pas + que 16 Go) dans un support usb2 et connecte le chargeur
- connecte la sur un usb 2.0 et teste, sinon un 3 et reteste
- boot et attend, ca peut prendre quelques minutes
- il y a parfois une combinaison de touche, mais je n'ai rien trouve a ce sujet


Message édité par azertyiop le 03-07-2023 à 08:20:26
n°1599031
SJM11
Posté le 03-07-2023 à 12:11:18  profilanswer
 

Ecran noir après mise à jour du bios ça m'est arrivé 2 fois sur mon Asus scar 16. La solution pour moi a été la même dans les deux cas. Le problème venait des drivers Nvidia. Démarrage sans échec avec réseau, téléchargement du dernier driver et tout a refonctionné parfaitement. J'espère que tu as le meme probléme.

n°1599186
denicce
Posté le 19-07-2023 à 00:04:07  profilanswer
 

Merci pour vos réponses je l'ai envoyé au SAV, ils m'ont confirmé que c'etait bien la mise à jour du bios qui avait merdé.
Il remarche parfaitement.
 
Encore merci.


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