C'est une pure ânnerie de leur part et ça confine à la mauvaise fois évidente. Bien sûr que le changement d'OS n'invalide pas la garantie. C'est tout simplement que le support hotline n'est plus assuré pour XP, puisque la machine est livrée d'origine avec Vista.
Mais, en aucun cas ils ne peuvent se défausser dans le cas d'un retour en garantie qui serait dû à un souci matériel, non imputable au client. Et quel que soit l'OS installé, cela ne change rien. Tout au plus est-il préférable de réinstaller soi-même l'OS d'origine - après avoir effectué une image disque - avant de renvoyer son portable au SAV.
Message édité par Positivman le 14-08-2007 à 14:46:42