Bonjour à tous,
 
Je vous écris pour vous faire part des problèmes que j'ai rencontrés avec la nouvelle console portable de Nintendo, la fameuse GBA SP. J'ai eu la possibilité de l'acheter il y a deux jours, en "avant première" au Virgin Megastore, sur les Champs à Paris.
 
Je me suis rapidement rendu compte, une fois passée l'émotion de la tenir pour la première fois dans mes mains, que le système d'éclairage de l'écran était défectueux : en effet, le petit néon situé sur le bas de l'écran semblait abîmé à un endroit, sur la taille d'un pixel, de telle sorte qu'une ligne noire verticale balafrait l'écran.
 
Je suis donc hier matin retourné chez Virgin pour procéder à un échange standard de ma machine. Le vendeur auquel je me suis adressé était précisément en train d'échanger une GBA SP défectueuse à un autre client. C'est donc avec surprise qu'il a constaté que ma machine présentait elle aussi un défaut.
 
Après avoir accepté de me l'échanger, le vendeur m'a apporté une autre console (de couleur noire, si besoin est de préciser). J'ai demandé à vérifier sur place, en magasin, l'écran de la console qu'il me donnait. J'ai alors constaté avec stupeur que cette machine présentait exactement le même défaut.
 
Dépité, le vendeur m'a donné une autre console, qui a priori fonctionnait.
 
Cependant, hier soir, en jouant dans le noir, je me suis aperçu que l'écran présentait des pixels morts, au nombre de 4, de couleur blanche, disséminés sur tout l'écran. Bien évidemment, une fois qu'on les a détectés, impossible de jouer tranquillement.
 
Ce matin, je suis donc retourné chez Virgin. J'ai eu affaire à un autre vendeur qu'hier, donc j'ai dû réexpliquer mon histoire. J'ai montré les pixels défectueux. J'ai hésité à reprendre une console ou à demander à me faire rembourser. Cette histoire a en effet sérieusement entamé ma confiance dans cette console. Je me suis pourtant décider à persévérer, et j'ai repris une console noire (alors que j'aurais pu changer de couleur). Cette fois-ci, la console a l'air de fonctionner correctement. Le néon éclairant a toutefois encore un défaut, mais l'écran ne présente pas de ligne noire. Je n'allais pas faire ouvrir toutes les boîtes du magasin à la recherche de la console parfaite, donc je me suis résigné.
 
Franchement je suis très déçu : dans mon esprit, en tant que possesseur de toutes les consoles Nintendo, de la NES à la GameCube, cette marque était synonyme de très grande qualité de finition, à tel point que je n'ai toujours acheté que des produits officiels, quitte à les payer plus chers, et parfois même beaucoup plus chers, que les accessoires non licenciés.
 
Je sais bien qu'un écran TFT peut fréquemment présenter des défauts, c'est notamment le cas pour les moniteurs d'ordinateurs. Mais je pensais qu'une console de jeux ne serait pas à ce point concernée par ces désagréments.
 
Au passage, la vendeuse m'a dit que ces défauts étaient "normaux" pour des premières séries de consoles, et qu'ils avaient eu aussi beaucoup de retour à l'époque de la première GBA (alors que je l'avais achetée le 1er jour chez Micromania et que c'est encore celle que j'ai aujourd'hui, je n'ai jamais eu de problème avec).
 
En espérant que cette mésaventure ne concernera personne d'autre que moi (quoi que j'en doute...)...
 
Bien cordialement,

Splinter nous écrit pour nous faire part de son mécontentement suite à l'achat de la GBA SP. Et bien Splinter... C'EST PAS DE BOL!

la NES