Reprise du message précédent :
Tiens une question pour ceux qui peuvent vérifier (je pourrais pas avant ce soir..)
J'ai payé par Paypal, débité donc de mon compte bancaire normal...
Pixmania a inventé le fait que j'ai annulé ma commande pour camoufler la supercherie de prix canons...
(Ca reste pour moi une escroquerie, publicité mensongère et qu'on ne me fasse pas croire que leur système info ne gère pas le stock sinon personne n'aurait eu le cas d'un panier vide car objet out of stock..)
Pixmania me recrédite les soux..
 
Mais où ?
Sur mon compte bancaire ?
Sur mon compte Paypal ?
(je suis pas à 50 € près pour gérer mon mois mais) si le crédit est sur le compte Paypal, vous croyez que je peux (qu'on peut) exiger de Pixmania qu'ils me recréditent sur mon compte bancaire à la place ???
Bien sûr que je peux le faire moi-même mais j'aurai perdu quelques € au passage...

pour les remboursements de payement effectué via paypal c'est directement recredité sur ton compte bancaire !

Je confirme.

 
donc c'est plutôt bien foutu en fait sur ce point paypal  
 

 
Merci à tous les 2..
   

c quand meme bien le minimum !

Victime N°15: leduyhiep
Article commandé : Bundle GH Metallica PS3
Numéro de la commande : CCL115784834
Date et heure de la commande : 06/01 à 09:53
Motif de l'annulation de la commande : Produit épuisé
Date et heure du mail d'annulation : 07/01 à 11h59

je viens de parcourir les conditions de vente de pixmania. Rien n'indique qu'ils peuvent annuler unilatérallement une commande (mais rien n'indique le contraire... Faudrait aller se palucher les textes de lois)
 
Cependant, il y a un passage interressant dans leur FAQ:

Dans mon cas (je ne sais pas pour les autres) ils avaient bien validé ma commande . J'avais d'ailleurs fait une copie d'écran.

Je dois être le seul avec une commande encore valable

Concernant le NXE :

Bon je vais essayer d'être clair dans ce que je vais dire mais je sens que ça va casser l'espoir de certains.

L'historique de ma commande se passe comme celà :

1/Hier matin vers 10h30 profitant d'un bon plan, je commande le pack NXE à 16€, je choisi le retrait au showroom 13ème pour un total de 21,90€.

Ma commande est aussitôt validée.

2/Les problèmes que l'on connait surviennent cependant pas de soucis de mon coté.

3/ Je reçois un mail ce matin à 9h50 me disant cela :

"Vous avez effectué un achat sur www.pixmania.com, et nous vous remercions de votre confiance.

Malheureusement suite à un incident technique, nous sommes navrés de vous informer que votre commande ne sera pas disponible ce jour au Point retrait.

Dès son arrivée, nous vous ferons parvenir un mail vous invitant à venir récupérer votre achat.

En vous priant de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.

Très cordialement."

--> Un peu déçu mais je ne perds pas espoir.

4/ 14h45, Ô Joie, je reçois un second mail me disant ceci :

"Vous avez passé une commande sur le site pixmania.com avec une livraison au Point Retrait: 183, rue du Chevaleret - Paris.
Nous vous confirmons que les articles suivants sont bien arrivés :

Désignation  Quantité Commandée  Quantité Livrée au Point Retrait  Reste à Livrer  Total TTC(€)
Pack NXE Entertainment [XBOX 360]  1  1  0  16.00
Total TTC (€)  16.00
Frais de service (€)  5.90
Total à régler (€)  21.90"

--> Très content je vous ai fait part de ma joie sur ce forum.

5/ 18h30 : je fonce au showroom pour récupérer mon bien et là, surprise, le vendeur me sort que la commande à été annulée et d'après ce qui est indiqué c'est selon ma demande ! ! ! ! ! ! ! !
Je check mes mails sur mon phone et là effectivement j'ai reçu un mail à 17h40 me disant ceci :

"Vous avez passé commande sur notre site et nous vous en remercions.

Conformément à votre demande, nous vous informons que votre commande CCxxxxxxxx La fait l’objet d’une annulation ainsi que votre paiement.

Si vous avez choisi de régler en ligne par Carte Bancaire, vous ne serez en aucun cas débité de cette transaction.  

Restant à votre entière disposition pour tout renseignement, nous espérons vous retrouver très prochainement sur pixmania.com
 
Cordialement,"

--> j'ai fait de grands yeux au vendeur et un petit rire sarcastique pour lui dire que certainement pas.
Il me répond que ce n'est pas grave car le produit est là (il le tient dans les mains d'ailleurs) et que qu'il va annuler l'annulation, j'aurai juste à payer les 21,90€ car l'annulation avait empeché que je sois débité !

Et au moment de repasser le code --> 80€ ! ! ! !

Il va voir un resonsable et ils font du forcing pour qu'au final le pack NXE passe quand même à 21,90€

--> en résumé : j'ai eu mon pack mais il s'en est fallu de peu pour que je passe moi aussi à coté.

Mon avis est qu'il vont annuler toute les commandes petit à petit et à moins d'avoir choisi un retrait en main propre dans leur boutique ça risque d'être chaud...

Je n'en reviens pas qu'après les mails envoyés (et notamment celui qui dit que le pack est dispo prêt à être  retiré), il ai quand même essayé de me la jouer à l'envers ! ! !

Bref tout ça pour dire que ça risque d'être chaud pour la suite et de ne pas trop quand même fonder d'espoir la dessus !

Je suis certes content de l'avoir eu mais très déçu que cela se passe comme ça.

Et merci au vendeur très sympa qui ne se l'est pas joué mec super procédurier, sans ça... !

Courage!

Désolé du pavé....  

Victime N°16: zounours
Article commandé : Bundle GH Metallica PS3
Numéro de la commande : CCL115784599
Date et heure de la commande : 06/01/2010 09h42
Motif de l'annulation de la commande : Produit épuisé
Date et heure du mail d'annulation : 07/01/2010 11h02

Bref, Pixmania, c'est un site de merde.
A bannir pour toujours

Victime N°17: ezail
Article commandé : Guitar Hero 3 : Guitare seule
Numéro de la commande :   CCL115788142
Date et heure de la commande : 06/01/2010 10:32
Motif de l'annulation de la commande : J'aurai demandé moi meme l'annulation.
Date et heure du mail d'annulation : 07/01/10 13:31

 
Ca c'est vraiment édifiant !!

A coté j'ai envoyé un mail a Pixmania.
Affaire a suivre.

Bon, j'ai toujours ma commande en cours d'approbation ... et j'ai reçu un mail à propos de ma commande de mini ninjas qui dit qu'elle est validée mais qu'il y aura un peu de retard. A suivre quoi !

Salut a tous,  
 
Victime N°18    
Pseudo : moimat  
Article commandé : Bundle GH Metallica PS3  
Numéro de la commande : CCL115784234  
Date et heure de la commande : 06/01/10 à 9H15  
Motif de l'annulation de la commande : mensonge sur une soit disant annulation à la demande de  
Date et heure du mail d'annulation : 07/01/10 à 9H11

Victime N°19
Pseudo : nebulus83
Article commandé : Pack NXE Entertainment [XBOX 360
Numéro de la commande : CCL115787954
Date et heure de la commande : 06/01/10 à 11h28
Motif de l'annulation de la commande : Conformément à votre demande, nous vous informons que votre commande CCL115787954 a fait l’objet d’une annulation (mais bien sur   )
Date et heure du mail d'annulation : 07/01/10 à 14h21

 
Je ne sais pas comment tu as pu choisir un point retrait...j'en ai un à 10mn de chez moi, auquel je retire toujours mes commandes. Et sur les 2 commandes (GH et NXE) que j'ai passé, seul La Poste et les points relais étaient proposés en mode de livraison, ce qui était d'ailleurs précisé par pixmania (Seul la livraison express est disponible pour cet article).

J'ai une autre anecdote concernant ce foutu site.
 
Une connaissance à moi a acheté une wii sur le site. Pixmania lui a livré une Wii UK (notice et prise secteur anglaise)
 
Et ce n'était pas un cas isolé ...  
 
http://www.ciao.fr/Pixmania__Avis_1212878

Fallait pas tous commander la même chose

Je suis de tout coeur avec vous  

 
 
Comme je l'ai dis plus haut je n'ai rien fais de spécial : au moment de choisir le mode d'expédition il m'était proposé de me le faire livrer au showroom du 13ème.
Après pourquoi c'était plus possible j'en ai aucune idée et je suis pas bien sur qu'il y ai une explication rationnelle à tout cela !    
Je pense que je peux m'estimer heureux d'avoir ça comme choix.

Bonsoir et merci pour votre action
 
 
Victime N°20
Pseudo : subaru75
Articles commandés :  
2 Bundle GH Metallica PS3
3 Carte 800 MSPoints XBox Live  
3 Castlevania : Order of Ecclesia [DS]  
Numéro de la commande : N° CCL115785361  
Date et heure de la commande : 06/01/2010 à 10h11
Motif de l'annulation de la commande :Conformément à votre demande, nous vous informons que votre commande CCL115785361 a fait l’objet d’une annulation (alors que je n'ai rien demandé de tel)
Date et heure du mail d'annulation : 07/01/2010 à 11h13
 
 
pour info j'ai fait aussi une commande du pack NXE XBOX360  (commande n° CCL115790271 du 06/01/2010 à 12h25. Je n'ai pas encore reçu de mail d'annulation mais dans le suivi de commande de mon compte, il est indiqué temporairement épuisé

Victime N°21
 
Pseudo : kouz8
 
Article commandé : Guitar Hero - Metallica - Super Bundle [PS3]
 
Numéro de la commande : CCL115783776
 
Date et heure de la commande : 06/01/10 à 09h08
 
Motif de l'annulation de la commande : absolument aucun, je dois contacter le sav pour en savoir plus, chose que j'ai faite en montrant mon mecontentement... seule reponse : un mail de remboursement de paypal qui se garde le fric 8 a 10j pour travailler avec avant que j'en vois la couleur sur mon compte paypal, sans compter les 3j supplementaire pour rebasculer sur mon compte IRL
 
Date et heure du mail d'annulation : aucun mail recu, constatation faite sur le suivi de commande du site
 

 
 
edit: la page de suivi ne m'affiche plus la meme chose que lorsque j'ai screener l'image au dessus
 
 

pense a verifier sur le site, je n'ai recu aucun mail et pourtant ...

Je vous suis, par contre ma commande n'a pas été annulée, elle est même en préparation mais je vais certainement me prendre une carotte au niveau du NXE vu que dans le tableau récapitulatif de commande il est en temporairement indisponible, de même que Legendary 360... et à part Scene it, rien ne sera expédié avant 4 à 6 semaines (Too Human, Mini Ninja, Cartes 800 ms points)... Bref, Pixmania première et dernière fois...  

C'est bien ça le problème, les topics BA profitent en 1er à ces rapaces

Les NXE quand ils étaient soldés j'avais vu (ou alors cru voir on va dire) que c'était le vendeur Pixmania et fdp gratuit (si fdp gratuit à mon avis ça ne pouvait pas être un vendeur tier) et maintenant c'est en stock mais le vendeur c'est Micromania, là ils ont une excuse (mais qui nous dit pas qu'ils sont entrain de nous entuber et que c'est tjs Pixmania le vendeur)

Je conseille tous ceux qui ont vu leur commande d'en faire de même, et faut arrêter de dire qu'il y a eu trop de commande d'un coup, encore une fois pratiquement tous les articles (à part NXE vendu maintenant par Micromania me rappele pas que ce soit un vendeur tier quand c'était en solde) qui étaient soldés sont tjs en vente et en stock mais au prix fort et quand on fait des soldes il est interdit que de solder une partie du stock, cqfd ...

Ca c'est juste parce que tu passes par un relai, parce que normalement j'avais vu au départ fdp gratuit, tu peux confirmer
Et est ce que tu te rappèles si c'était Pixmania ou Micromania le vendeur

Ca serait pas mal, mais surement que niveau faisabilité ça doit pas être possible de mettre en place, individuellement pour chaque article et à checker à chaque commande hum c'est coton à gérer

A ta place j'éviterai les forums comme JV et GK, où malheureusement y a trop de rapaces qui y trainent (et surement sur HFR mais ils se manifestent pas autant que sur les autres, ici ils sont encore dans l'ombre), surtout que le topic BA avait été lancé en 1er sur HFR non ...
 
Ps: vu que tu sembles être un des rares à l'avoir eu à ce prix, la moindre des choses c'est faire une photo de l'ensemble avec la facture qu'on puisse le constater  

Victime 22 : JoeAverage
Articles : Buzz ! Quizz TV Family Edition, Guitar Hero 3 : Guitare seule, un HDD et un graveur de DVD
Commande n° : CCL115790814
Date et heure de la commande : 06/01/2010 12h41
Motif de l'annulation de la commande : "Conformément à votre demande, nous vous informons que votre commande CCL115790814 a fait l’objet d’une annulation" portnawak...
Date et heure du mail d'annulation : 07/01/2010 15h02
 
Voilà, c'est honteux...

Buzz quiz tv family édition
commande a la 2e apparition sur le site avec FdP payants
paiement paypal
 
mail d'envoi collissimo reçu hier soir
 
Mais plus j'y réfléchis plus je doute qu'il y ait les buzzers

Victime 23 : teksouth  
 
Articles : Pack NXE Entertainment [XBOX 360]  1 13,38 € Dark Sector [XBOX 360]  1 7,47 €  
Numero commande : CCL115788056  
Date commande : 2010-01-06 11:29:37
Mail de confirmation : 06/01/2010 : 11h46
Mail d'annulation : 07/01/10 14:43  
 
et pareil comme quoi conformement a ma demande , alors que rien du tout , c'est pix qui a annulé  

 
Sincèrement je me souviens pas avoir vu fdp fratuit, je crois même avoir choisi le point retrait Showroom pour 2 raisons : très proche de chez moi et les fdp était dans les moins cher que ce qu'ils me proposaient (en premier le truc express bien plus cher et d'autre mode d'envoi mais je préfère le MP même avec des pros quand j'ai la possibilité! )
 
Par contre le point ou je suis sur à 200% c'est que le vendeur était bien Pixmania : j'avais vérifié justement que le vendeur était bien le site ou j'étais et pas un tiers qui vendait ici : je trouvais le prix très bas et justement je voulais être sur que ça soit un pro qui vendent pour pas prendre une carotte   . Et je suis sur que ce n'était pas micromania car je trouvais ça louche que micromania vende sur pixmania (je savais même pas que c'était possible...  )
 

 
Ben c'est sur que question rapaces JV.com sont bien devant, et je me suis pris la tête là bas avec des mecs qui en prenaient plusieurs pour se faire de la tunes sur le dos des autres... mais à l'heure ou je l'ai commandé le topic des Soldes était encore conviviale et c'est un mec de là bas qui a filé le lien (en tout cas c'est grâce a ce mec de JV.com que j'ai pu l'avoir et seulement après je suis venu sur HFR pour reporter le bon plan!)
 
Et pour ce qui est des photos c'est vrai que j'aurai pu le faire, je suis pas connu ici et vous êtes pas obligé de me croire sur parole. (mais qu'est ce que ça m'aurait apporté de mentir aussi...  )
 
Photo du Pack :  
 
Photo de la facture :
 
Vous m'excuserez d'avoir supprimé mes infos perso de cette manière, je sais pas comment on fait pour flouter comme vous faites vous des fois...  

Litige créé chez Fia-net aussi.
Et bravo pour ton pack

Merci mais il a quand même un petit gout amer quand je vois comment ils entubent tout le monde et que c'est en train de partir en sucette....

Le topic est là pour s'entraider, les photos ne font que confirmer et elles serviront de preuves voir même pour faire pression, le seul hic c'est que les NXE dispo sont de chez Micromania. Autant dire qu'on ne peut pas faire grand chose contre Pixmania, à moins de savoir la quantité qui était dispo et les commandes réellement honorées, là ils ont une excuse valable mais pour les autres articles ils en sont loin ...

Quelqu'un a obtenu quelque chose en appelant le SAV et en gueulant ?

 
 
Je suis bien d'accord avec toi, c'est bien ça que je reproche sur les autres forums, certains ont complètement oublié l'esprit des forums, donc j'avais pris ta remarque pour un manque de confiance, navré   .
 
J'ai un pote qui a eu sa commande annulé aussi alors qu'on a commandé quasi en même temps... c'est vraiment bizarre toute cette histoire.
 

Good news pour moi, une partie de ma commande a été expédié.
Le jeu Too Human est partie, mes points Microsoft sont en cours de réappro

Je suis dsl mais comme d'hab pour ce genre de topic je vais faire la même réponse ; cette section n'a pas pour but de débattre des arnaques & co vis a vis des sites qui vendent des JV, accessoires & co...
 
Vs avez d'autres moyens de communications a votre disposition : MSN, IRC, peut être une autre section du forum (a voir avec les modos concernés)... Mais pas ici.