Voilà mon problème :
J'était en train de faire une photocopie (avec la fonction apropié sur le scanner) et oendant cette photocopie mon imprimente c'est arrété et le scanner cet éteint. Depuis plus rien impossible d'allumer le scanner plus rien n'est allumé même pas le bouton de veille, plus rien !!

certainement un probléme d'alimentation à controler.
vérifier s'il est toujours présent dans le poste de travail
dans la négative réinstaller le pilote.

 
alim cramée certainement
 
ca mest arrivé aussi avec ce modèle, et un autre utilisateur sur le forum aussi
 
pour info, l'alim coute 30 euros + 12 euros de fdp chez un revendeur de pièces détachées hp
 
a+

J'ai également eu ce problème il y a peu.
Plus de soucis pour moi et pour pas un rond:
 
je suis allé sur le site de HP et j'ai fait une demande d'assistance en suivant les instructions.
J'ai été pris en charge rapidement (un jour après) et j'ai reçu à l'oeil à domicile (en France) dans la semaine un transformateur tout neuf. Le modèle est légèrement différent du premier mais il marche impeccable.
 
 
Pour info, l'adresse du site assistance HP:
(http://www.hp.com/country/fr/fre/support.htm
)

Bonjour j'ai un gros problème quand je veux scanner  et je  ne trouve pas la solution malgré l'aide de  
 
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc [...] 30&lang=fr
 
est ce qqun a déjà eu ce problème svp
que le hp 5470c scanne de cette facon ?

j'ai pourtant mis les pilotes du site
je suis branché ent usb  
 
merci de vos futures réponses

Bonjour,
Aurais tu trouve la reponse à ton probleme?
Parce que j ai le meme probleme :s

Bonjour,
 
Si c'est l'adaptateur secteur du scanner qui est "grillé", il est aussi possible d'en acheter un sur le site de HP à la rubrique "Magasin de pièces" (Power module).
 
Il faut compter environ 15 euros livraison comprise.
 

Salut Citron, donc tu penses que c est l adaptateur du scanner qui est grille?
C est pas la lampe qui a un probleme?
Merci de ta reponse

Salut Rymiou,
 
Le bon diagnostic à distance et à l'aveugle est toujours difficile...
 
Si plus rien du tout n'est allumé, il est probable qu'il n'y ai plus aucune alimentation électrique (au touché, un adaptateur secteur "grillé" reste froid et muet, car la transformation de courant électrique dissipe de l'energie sous forme de chaleur et fait un petit bruit de Zzzzz).
 
De toute façon, on ne trouve pas de "lampe" de rechange, du moins pour un scanner HP :  le problème est alors vite réglé !
 
Pour ce qui me concerne, j'ai le même soucis sur un scanner HP Scanjet 4600 Series et j'attends la livraison de mon nouvel adaptateur secteur. Si ça marche pas, je devrai ré-investir dans un scanner qui sera probablement un combiné imprimante, car il ne se vend pratiquement plus de scanner à plat seul !

ok merci de ta réponse!
 
Moi ca me fait exactement pareil que sur la photo donc je suppose que je vais racheter un scanner à plat genre un canon lide 25 tout simple!

Bonsoir à tous,
 
J'ai reçu aujourd'hui le "module d'alimentation" que j'avais commandé au "Magasin de pièces" du site HP pour 15 euros livraison comprise.
 
Mon Scanner HP Scanjet 4600 Séries fonctionne à nouveau : c'était bien l'alimentation électrique qui avait "grillé".