Bonjour,
 
Voilà je vous soumet mon problème après avoir passé une nuit blanche pour essayer en vain d'installer mon imprimante flambant neuve j'ai nommé la daube HP Photosmart C4480, elle est censée faire imprimante, copieur et scanneur. je suis branché en USB sous winxp pro avec service pack 3 avec windows installer V3.01
 
J'estime que mes connaissances en informatique sont putôt bonnes car j'ai monté mon premier PC à l'âge de 11 ans...Mais là j'ai vraiment besoin d'une aide car je suis à 2 doigts de la balancer par la fenêtre.
 
Déjà, avec le cd fourni par HP lors de l'installation des pilotes j'ai eu le message d'erreur suivant : "Impossible d'ouvrir le package d'installation.
Vérifiez que le package existe et que vous y avez accès, ou contacter
le revendeur de l'application pour vérifier que c'est un package
Windows installer valide"    
 
J'ai donc essayé en téléchargeant la dernière version des pilotes sur le site HP mais là même message d'erreur.
 
Je m'aperçois qu'il y a 2 versions de pilotes pour XP sur leur site : une version de base qui pèse 38 MO environ et une autre version complète qui pèse environ 146MO. J'essaye avec la version "light" de 38 MO et là tout se passe bien : je me dis chouette ! Et bien non car toutes les fonctionnalités liés au scanner ne marchent pas, je ne peux numériser aucun document pour l'exploiter comme je le souhaite sur mon ordinateur.
Alors que la version complète comprend tout le nécessaire.
 
j'ai essayé de réinstaller windows installer en pensant que le problème venait de là, j'ai essayé d'accorder tous les pouvoirs à tous les utilisateurs de windows, j'ai même essayé de réparer mon installation de windows en repassant par un boot sur le cd de XP et l'option "réparation"
 
Mais rien ne fonctionne j'ai toujours le même problème.
 
Je possède un ordinateur portable avec vista : j'essaye de l'installer dessus même problème!
 
J'ai contacté HP mais ils m'ont faire des manipulations qui n'ont abouti à rien!
 
Est ce quelqu'un aurait éventuellement une autre solution que celles décrites précédemment avant que ne la jette par la fenêtre???
 
Merci de votre aide