Bonjour à tous,
je possède une imprimante p6250 Lexmark . En voulant imprimer un document venant du Web , l'imprimante s'est bloquée à la première page . J'ai ensuite supprimé le contenu du spool puis relancé le PC mais rien ne s'imprimait . Les "jobs" restent bloqués dans le "spool" . J'ai fais un "net stop spooler" puis un "net start" . rien de rien . J'ai déinstallé l'ensemble des programmes relatifs à la lexmark et tenté de réinstaller . toujours le même soucis . J'ai encore déinstallé puis enlevé l'ensemble des clés Lexmark dans la base de registre . Depuis lorsque que j'ouvre la fenêtre imprimante , celle-ci ne s'active que si je fais un "net stop spooler" ou que je supprimer le spoolsv.exe dans la fenêtre des processus . j'ai essayé d'enlever la dépendence des services RPC vis à vis du spooler mais rien n'y fait . je précise enfin que je bosse chez Lexmark et qu'aucun de ces soucis n'est référencé dans nos bases techniques . Je dispose d'un OS sous windows XP SP2, sur un Athlon 64 bits .
je suis preneur de toutes informations
merci
