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  Probleme d'imprimante hp officejet 7130.

 


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Auteur Sujet :

Probleme d'imprimante hp officejet 7130.

n°515059
lucioleopi​um
Posté le 05-10-2008 à 19:50:56  profilanswer
 

Bonjour,
 
 j'ai acheté une imprimante Hp office jet 7130, et non seulement mon pc ne la reconnait pas( pc acer sous windows xp, j'ai installé le pilote fourni avec), mais en plus aucun bouton sur l'imprimante ne fonctionne.Seul un message apparait sur le cadran de l'imprimante "self-test".
S'agit-il d'un bug, d'une imprimante défectueuse...
Par conséquent,que doit je faire? mis à part le ramener au magasin.
 
J'attends avec impatience vos réponses.
 
Céline.

mood
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Posté le 05-10-2008 à 19:50:56  profilanswer
 

n°515402
valnath
Posté le 07-10-2008 à 22:26:32  profilanswer
 

:)  
bonjour  Luciole,
je peux me tromper, mais cette officejet n'est plus en vente chez HP.
concernant l'affichage du "self-test" il semble que l'initialisation ne se termine pas et le processus se plante.
vérifiez que le module recto verso, à l'arrière de l'imprimante est bien verrouillé.
pour ma part, je crains que la carte logique soit en cause.  
vous me dites avoir acheté cette HP dans un magasin.
s'il s'agit d'une occasion, ils auraient pu la tester devant vous.  
reprenez contact avec eux.
bien à vous.
michel
 
 
 
 

n°515920
lucioleopi​um
Posté le 10-10-2008 à 18:37:51  profilanswer
 

Merci michel, je crois qu'effectivement l'imprimante est hs.
Malheureusement pour moi , le vendeur refuse de me rembourser :fou:  :, car il s'agit d'une promotion...
 
céline.


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