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  probleme imprimante reseau page blanche

 



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probleme imprimante reseau page blanche

n°422689
untouchqbl​e2211
Posté le 27-08-2007 à 12:22:23  profilanswer
 

Bonjour,
 
Jai un probleme avec deux imprimantes reseaux
 
lorsque lon imprime, il y a que des feuilles blanches qui sortent.
 
les cartouches d encre sont bonnes...
 
au niveau physique il n y a aucun problemes....
 
pouvez vou s maider svp ?
 
merci d avance

mood
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Posté le 27-08-2007 à 12:22:23  profilanswer
 

n°422721
pititfilou​u
Posté le 27-08-2007 à 13:23:33  profilanswer
 

quel type d'imprimante ? depuis tous les postes ?  
 
Avez vous essayer d'imprimer une page test ? ...

n°422754
untouchqbl​e2211
Posté le 27-08-2007 à 14:36:20  profilanswer
 

oui depuis tout les postes
 
ce sont des imprimantes hp laser jet

n°422762
pititfilou​u
Posté le 27-08-2007 à 14:53:49  profilanswer
 

et depuis un auto test imprimante ? impression de la page de configuration, structure de menu ou autre ...

n°422765
untouchqbl​e2211
Posté le 27-08-2007 à 15:14:37  profilanswer
 

sa marche sa , tu peux imprimer les page de config sans aucun problem

n°422772
pititfilou​u
Posté le 27-08-2007 à 15:32:15  profilanswer
 

il faut donc essayer de réinstaller le pilote d'impression sur les postes, si cela ne fonctionne pas essayer d'installer un pilote générique.
 
Vous pourrez telecharger les différents drivers sur le site de HP sous la référence de votre imprimante.

n°422783
untouchqbl​e2211
Posté le 27-08-2007 à 15:56:05  profilanswer
 

jai trouver la solution
 
jai vidé le spooler
 
merci pour ton aide


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