Bonjour à tous,
 
Je me permet de vous solliciter, afin de me faire aider.
Ayant acheter une imprimante canon i-sencys mf8580cdw voila près de 20 mois, j'ai un petit soucis ( hum!), je m'explique :
 
Dans l'emballage, les toners fournis sont sont à moitié pleine ( normal)... je les vide.
Voyant le prix des cartouches, je commande une version générique de mon toner black ...
Jusque là, tout se passe bien.
Je vide cette dernière, et recommande cette fois une cartouche de marque canon (véritable) ...
j'ouvre celle-ci et la place dans son emplacement, après avoir suivi la procédure habituelle ....
ET LA !!!! BOOM !!! il m'indique en message : " enlever la languette adhésive ", le soucis c'est qu'elle a bien été enlevée de son support!
Ok pas de soucis, je la renvoie chez amaz.... pour défaut de fabrication et demande un échange standard.
Je reçois la nouvelle, et suis encore la procédure, et le message apparait encore une fois !
 
Alors la question est ?  
est-il possible qu'il y aille un système de protection sur l'imprimante qui empêche de se servir de générique? de facto de revenir sur toner canon?
 
Quelqu'un a t-il déjà eu ce type de soucis?
Y a t'il une solution?
Comment faire reset?
 
Je ne sais plus quoi faire, help.
Merci à tous pour votre aide.
A bientôt.