Bonjour  
Je viens d'acheter une CANON MP500   et je l'ai installée en suivant les recommandations ad'hoc (d'abord le CD Rom ensuite on branche la bête). Et PRESQUE tout fonctionne:
   - L'impression est d'excellente qualité et le papier ordinaire ne gondole même pas.
   - Le lecteur de cartes SD est bien vu du PC et les fichiers sont bien transmis entre les 2.
MAIS   impossible de voir le scanner. MP Navigator le croit déconnecté. Une tentative de Scan depuis le panneau de contrôle de l'imprimante ne donne rien.
Depuis le Panneau de configuration --> "scanners et Appareils photo" donne une fenêtre vide, alors qu'on voit bien la MP500 dans les Imprimantes du PC.
Enfin dans le Device Manager, sous le matériel "Inconnu" je trouve l'imprimante MP500 mais toujours pas de Scanner.
J'ai tout désinstallé (y compris nettoyage manuel du Registre) puis tout ré-installé: même résultat.
J'ai 2 ports USB en façade, 2 ports USB à l'arrière + une carte inetrne avec 4 ports USB supplémentaires, tout ça en USB2.0 bien-sûr. J'ai essayé de brancher la MP500 sur tous les emplacements: toujours pas de scanner.  
J'ai débranché le cable USB de mon PC pour le brancher au portable de ma fille (oui bien sûr j'avais d'abord installé le drivers MP500 et MP Navigator). Et là Miracle! tout fonctionne: l'imprimante, le lecteur de cartes ET le Scanner.  
 
Pour info j'ai un PC Packard Bell de moins de 2 ans avec Pentium 4 à 3 Ghz, Mémoire de 1 Go, Disque dur de 200 Go et j'ai un abonnement ADSL chez Free via la Freebox V4 connectée en Ethernet.
 
Quelqu'un aurait-il une idée du pourquoi du comment pour pouvoir m'aider à le résoudre?
 
Merci de votre aide. C'est urgent!
 
PS: Cette MP500 remplace en fait une MP780 qui s'est brusquement arrêtée de fonctionner (heureusement sous garantie ). Du coup il me reste une petite réserve de cartouches d'encre compatibles pour la MP780. Si quelqu'un habitant autour d'Antony (92160) est intéressé...

Je ne suis pas tout à fait sur de répondre à ton problème, mais voila : en ce qui me concerne, je voyais bien mon scanner, en revanche la procédure de scan plantait à chaque fois.  
J'ai changé de cable USB (j'ai pris celui qui est livré avec la livebox et qui est plus court) et depuis tout fonctionne nickel.
Mais je ne peux m'empêcher de trouver cela... étonnant.

Un autre pb peut être la config de ton port USB qui doit être configuré en bi-directonnel comme ci-dessous: