Hello
 
Au bureau j'ai un soucis avec une de ces grosses imprimantes HP pour tirer des trucs en A3. Bon, il s'agit d'une imprimante jet d'encre et je pense que le problème est probablement propre à toute imprimante jet d'encre HP.
En fait, il m'est impossible d'imprimer en noir, et ce même avec un mélange des couleurs primaires. Les cartouches sont noeuves, pleines, les 4. Je les ai dégagé pour les nettoyer, idem pour les têtes d'impressions, je les ai aussi nettoyé.
 
Ce que je vois :  
- En dessous des tête d'impression, visiblement beaucoup d'encre a coulé.
- La tête d'impression noir me fait un gros pâté au niveau du flim cuivré (le truc qu'on est sensé nettoyer) à chaque fois que je fais un essai.
- J'ai fait un test d'impression uniquement en noir et blanc, la feuille sort, comme si elle s'imprimait normalement, sauf que bien entendu la feuille est blanche.
- J'ai fait tous les tests d'alignement et de nettoyage.. rien y change.
- Sur une photo en couleur normale, la photo sort, mais tout ce qui est sensé être noir/gris n'apparait pas.
 
Bref, je pense appeler un tech HP, mais si quelqu'un avait déjà eut ce problème, une solution serait la bienvenue.

il suffit peut etre de changer la tete d'impression tout simplement ...

Ah oui, j'ai oublié de le préciser : on a aussi changé 2 fois la tête d'impression..  

Bonjour,
 
J'ai un problème qui ressemble au tien : sur notre CP1700, nous avons changé les cartouches d'impression il y a deux mois environ, et nous avons un message d'erreur (fréquent mais pas systématique) : C0132945, qui apparemment signifie qu'il faut nettoyer/changer les têtes d'impression. Avant de les rechanger, j'aimerais les nettoyer, mais je ne sais pas trop comment faire (ni même comment les atteindre...).
 
Si quelqu'un pouvait m'aider....  Merci beaucoup par avance et bonne journée à tous !