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  Imprimante ininstalable

 



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Imprimante ininstalable

n°417173
Naydgel
Posté le 09-08-2007 à 19:24:27  profilanswer
 

:)  Bonjour à tous  :)  
 
Alors voila, j'ai une imprimante / scanner / photocopieuse
qui marchait très bien mais un beau jour,
Plus moyen de faire fonctionner
l'imprimante et le scanner !
Au départ, au cours des premieres ré-installation,
il ne détectait pas le cable USB
qui partait de l'imprimante à l'unité centrale.
J'ai donc aujourd'hui racheté un cable, il le détecte,
sauf que sur le dessin d'installation,
il met met une croix rouge sur le fil USB. ( voir plus bas )
 
Quelques captures d'écran :
 
http://img402.imageshack.us/img402/8322/bugimprimantekg6.png
 
Quelques infos :
 
Imprimante 1350 hp psc 1350 tout en un
Avec CD des pilotes / installation.
2 cables : 1 prise courant et 1 USB.
Windows XP SP2.
 
Voila au point où j'en suis, j'ai besoin de votre aide...


Message édité par Naydgel le 09-08-2007 à 20:03:35
mood
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Posté le 09-08-2007 à 19:24:27  profilanswer
 

n°417228
Naydgel
Posté le 09-08-2007 à 22:43:59  profilanswer
 

:(  S'il vous plait, j'ai vraiment besoin de cette imprimante, aidez moi ...  :(

n°417278
arsene de ​gallium
Aide toi le ciel t'aidera.
Posté le 10-08-2007 à 09:30:47  profilanswer
 

Port USB imprimante ou PC HS
Essaye de brancher un autre appareil USB sur le port PC. Si ça marche c'est l'imprimante qui est HS.

n°417290
Naydgel
Posté le 10-08-2007 à 10:45:19  profilanswer
 

Ca ne peut pas être l'imprimante elle est neuve et est toujours allumée.
J'ai changer de port USB, rien a faire.
J'ai aussi branché sur l'ancien USB ma webcam et ça marche.

n°417297
arsene de ​gallium
Aide toi le ciel t'aidera.
Posté le 10-08-2007 à 11:09:31  profilanswer
 

Même neuf, un appareil peut tomber en panne. Si ta webcam fonctionne sur le port USB c'est qu'il fonctionne alors que celui de l'imprimante ce n'est pas sûr. L'idéal serait de tester l'imprimante sur un autre PC.

n°417299
Naydgel
Posté le 10-08-2007 à 11:14:42  profilanswer
 

On l'a tester et rien a faire...
il n'y a pas de risque que ce soit le PC qui ne reconnait pas l'imprimante ?
Si c'est l'imprimante, comment réparer ?


Message édité par Naydgel le 10-08-2007 à 11:15:00
n°417336
xanack
Posté le 10-08-2007 à 13:10:21  profilanswer
 

ça ressemble a un pb materiel... si tes ports usb du pc fonvtionne avec d'autre peripheriques, c'est bien le port usb de l'imlprimante qui est HS => retour SAV.

n°417342
Naydgel
Posté le 10-08-2007 à 13:43:00  profilanswer
 

Retour SAV ?

n°417343
arsene de ​gallium
Aide toi le ciel t'aidera.
Posté le 10-08-2007 à 13:44:48  profilanswer
 

Service Après Vente -> la garantie quoi. ;)

n°417350
Naydgel
Posté le 10-08-2007 à 14:05:05  profilanswer
 

Ah lol, mais je voulais vous demander, je n'ai plus pu m'en servir juste après une numérisation, ce pourrait-il que ce soit ça qui l'ai fait bugger ?

mood
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Posté le 10-08-2007 à 14:05:05  profilanswer
 

n°418048
Naydgel
Posté le 13-08-2007 à 10:55:05  profilanswer
 

Après de nouveaux essais, il apparait que branché sur une autre unité centrale, celle-ci fonctionne. Je pense donc à un port USB défaillant, même si j'ai branché ma webcam dessus et qu'elle marche.
Je n'y comprend plus rien....

n°418229
spock citr​on
et les pc étincelles !
Posté le 13-08-2007 à 22:36:00  profilanswer
 

même chose chez moi,  
 
imprimante testée sur un autre PC (avec le même câble), tout est ok. Port du PC testé avec clé USB, tout marche bien. Mais quand je veux mettre l'imprimante sur le PC, rien ne marche, alors que j'ai les drivers dernière mouture pour Vista...
C'est à se tirer une balle !
 
Bonne soirée

n°418241
Naydgel
Posté le 14-08-2007 à 00:04:16  profilanswer
 

C'est vrai que c'est énnervant !

n°418269
arsene de ​gallium
Aide toi le ciel t'aidera.
Posté le 14-08-2007 à 07:36:07  profilanswer
 

Il faudrait peut être poser la question au fabricant de l'imprimante ou chez Microsoft. Les drivers ne sont peut être pas optimisés pour Vista.

n°418297
Naydgel
Posté le 14-08-2007 à 11:07:44  profilanswer
 

Pour ma part, j'ai Windows XP...

n°418605
crab
Posté le 15-08-2007 à 10:27:25  profilanswer
 

J'ai déjà eu ce probleme sur une multifonction HP sur le PC de mes parents.
C'était en Décembre dernier, donc je ne me souviens plus trop ce que j'ai fait, mais il me semble que j'ai supprimé les drivers, et réinstallé l'imprimante manuellement, plusieurs fois, et au bout d'un moment, c'est passé.
 
Désolé de ne pas pouvoir être plus précis

n°418626
Space
Profil: Maux des rateurs
Posté le 15-08-2007 à 11:22:30  profilanswer
 

Idem , pour moi en installant une Epson CX6600 multifonction sous Windows XP+SP2 chez la frangine.
En suivant les instructions , elle ne voulait pas ètre reconnu , j'ai réussi à la faire reconnaitre en installant les drivers manuellement  (j'ai dù m'y reprendre x fois)


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n°418701
Naydgel
Posté le 15-08-2007 à 15:57:28  profilanswer
 

C'est bon à savoir, je vais continuer a essayer...
je peux installer des drivers a partir de touslesdrivers.com ?


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