salut a tous les pros
 
voila j'ai un probleme mon imprimante 690c ne fonctionne plus j'ai changé la cartouche noire et plus rien
 
l'alignement est bon,  la feuille ( clignote  en haut a droite) et rien . quand j'interroge l'impri
elle est ecrit inactive ???  
merci de m'aider

As-tu essayé de tout éteindre PC et imprimante et tout rallumer?
 
Ton imprimante est reliée au PC en USB ou en // ?

 je crois que c'est branché en usb. en fait je n'y comprends vraiment rien en informatique . j'ai changé la cartouche comme je sais faire et la l'imprimante est ecrite  profil: inactive? je ne sais pas comment la remettre active.merci de m'aider si possible  

As-tu essayé de tout éteindre PC et imprimante et tout rallumer?

oui mais rien

Visiblement ton pb est apparu après le changement de cartouche donc je te conseille de te faire aider par un ami, un collègue ou un voisin qui pourra aller voir ton imprimante et te dire si ta cartouche est bien installée.
 

la cartouche est bien installée , mais quand je regarde le profil ,elle est inactive et la je ne sais pas comment faire

Si elle était bien installée ton imprimante ne serait pas inactive

si elle est en usb, desinstalle la (tu la supprime), tu debranches le cable usb, tu reboot et tu remet le cable usb une fois le pc redemarré, elle devrait se reinstaller toute seule, puis tu vois si t'as du mieux....