Bonjour,
 
J'ai une imprimante HP Deskjet 840 C et depuis quelques temps, elle n'imprime pas de la bonne couleur. J'ai tout d'abord changé les cartouches mais ça n'a rien changé. Quand j'imprime en couleur, j'ai du vert qui se rajoute partout et ça fait de même losrque j'imprime en noir et blanc. J'ai déjà testé la réinstallation du pilot et ça ne change rien. Je me demande si ça ne vient pas du logiciel interne de l'imprimante .... Qu'en pensez vous ?

on dirait un profil ICM pas bon.
essais de supprimer les profils, suivant ton os, ils sont pas au mêm endroit, mais leur extension est ".ICM".

OK. Je les ai trouvés. Si je les supprime, ils ne vont pas manquer ? Ils vont se régénérer tout seul ? Je suppose aussi que je vire juste ceux qui sont dans c:\WINDOWS\SYSTEM\COLOR et pas ceux qui sont dans C:\program Files\Adobe.

s'il en manque, il te les redemandera et te demande de réinstaller le pilote.
 
sinon, fait la page d'autexte de l'imprimant (rester appuyer sur un bouton quand on alume l'imprimante). Voir sur la doc comment la lancer. Si cette page est pas bonne imprimante HS.

J'ai fait le test dont tu me parles et effectivement l'impression n'est pas bonne. Je n'ai pas le modele de ce q'il est supposé imprimer mais je n'ai droit qu'à un cerf volant de contour bleu avec un noeud papillon bleu, deux jaunes et un absent. J'en déduis donc que mon imprimant est HS, c'est bien ça ?

le problème vient de l'intérieur de l'imprimante, elle est bonne pour être réparée.