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  Pb : Fonction scanner qui bloque sur une multifonction HP

 



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Pb : Fonction scanner qui bloque sur une multifonction HP

n°411696
flashy_fib​er
Posté le 17-07-2007 à 10:18:37  profilanswer
 

Voilà, j'ai fais l'acquisition d'une HP OfficeJet pro L7780.
Niveau impression, tout marche bien, mais je n'ai pas réussi à faire fonctionner le scanner, que ce soit par logiciel "Hp Solutions Center" ou directement sur l'imprimante, j'obtiens tjs ce message d'erreur :
 
"Une erreur s'est produite lors de la communication avec le périphérique de numérisation. Vérifiez que le périphérique de numérisation est correctement connecté et réessayez"
 
L'environnement est Win 2000 Server SP4 et les clients sont sur 2000 SP4 (citrix).
J'ai bien vérifié toute la connectique
 
Edit : Je viens d'essayer sur un client windows xp (meme logiciel, meme driver), et le scanner est reconnu tout de suite.
Il y a donc qq chose qui bloque au niveau de 2000/Citrix.....
 
Si qq un a une idée, merci d'avance


Message édité par flashy_fiber le 17-07-2007 à 13:45:47
mood
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Posté le 17-07-2007 à 10:18:37  profilanswer
 

n°411731
Boris 41
Posté le 17-07-2007 à 12:54:22  profilanswer
 

Problème de pare-feu ou logiciel de sécurité probablement...

n°411737
flashy_fib​er
Posté le 17-07-2007 à 13:42:51  profilanswer
 

Oui je pense aussi qu'il y a qq chose lié à la sécurité mais je vois pas quoi pour le moment

n°411739
Boris 41
Posté le 17-07-2007 à 13:48:37  profilanswer
 

D'autant que tu peux imprimer alors il s'agit bien des connexions entrantes sur ton serveur ou tes pc qui bloquent. Si les connexions entrantes bloquent mais pas les sortantes... ;)


Message édité par Boris 41 le 17-07-2007 à 13:48:58

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