Bonjour a tous !
 
J'ai acheter recement un ecran Hercules prophetview 720 15 pouces. Aucun probléme, tt marche sans probleme ... L'ecran est alimenté H24 mais il est eteint pdt la nuit ...  
Ce matin je me lévé (pour aller au boulot    ) et je me dit : "Tien c bizard, ya aucune diode electroluminescente qui s'allume sur l'ecran !"  
Meme pas la led orangé signe de veille !  
Oupss ...  
 
Apres vérification de l'alimentation, il semble que mon ecran a subi un "leger" probleme ...  
 
Au niveau electrique, apres reflexion, ma prise est un peu surchargé, une multiprise de 7 prise mais bon ... tout fonctionne correctement !  
 
Mon ecran est t'il véritablement mort ? Retour SAV ? Il vont pas me demander pk mon ecran s'est eteint subitemet ? lol  
 
Merci pour votre reponse.  

le coup de la multiprise j'y croi pas trop, perso
 
ça seré pltuot ta multiprise ki sauterait et encore le diametre de ton fil de multiprise est edtudie en fonction du nombre d'appareils branchés...
 
 
ça serait donc plutot l'ecran et la j'en ai aucune idée du pb ki peut le toucher...

je vient de contacter le support thecnique de Hercules .... Ils vont faire un echange standart ... Zon pas vraiment discuter, soit il connaisse le pb et c un defut de serie ou autre soit c pq il chch po trop a conprendre le pb et echange sans discuter ...  
 
Vla mtn j'espere que c pas au niveau de ma prise sinon le prochain ...    
 
Oula fo qd meme que je vérifie la prise pq g pas envie de voir mon autre TFT me faire le même coup ! Esperons que se soit simplement un defautl de serie !  

bienvenu chez Hercules et leur super SAV
 
PS : Vive les bretons de chez Guillemot / Hercules  

 
Le bienvenu c ironique .... ou alors leur SAV est vraiment fiable ?    
 
Sinon apres avoir envoyé la facture par Fax, il vont me recontacter rapidement ? Il me l'echange au moment de la reprise du produit defectueux ?

nan, ils sont vraiment bon aux dires de plusieurs personnes
moi même j'ai déjà eu à faire à leur SAV et C très rapide et efficace
en plus j'ai habité à côté de leurs bureaux à Malestroit  

Le SAV d'Hercules est à la limite de l'irréprochable!
Tu verras que ton écran reviendra d'ici une semaine... enfin, ils t'enverront un neuf
Dispo, rapides et fiables, bravo!

écoute crunchix ..chui pas un expert,mais j'ai eu le même écran que le tiens .Il m'est arrivé la même galère.
effectivement le  S.A.V est top=échange standard.Le petit plus c'est que j'ai gardé le défectueux(demande au technicien en général c'est cool).Je suis sûr à coup sûr que tu as la même panne que le mien .Tiens moi au courant je te dirais ce qu'il faut faire pour le remettre sur pied.Un petit avant gout :un fusible à dessouder et à changer.donc tu aura 2 écrans!  vends en un tu pourra dire que tu as eu un écran gratuit.

Ouais mais depuis 4 ans l'eau à coulé sous les ponts.

..............j'y comprends rien..  
j'avais pas vu la date :  2003 mon écran me jouerai-t-il des tours !!  
je passe vraiment pour un c....désolé les gars .

Pas grave.