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  SAV Asus au Final, correcte si vous les harceler

 



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SAV Asus au Final, correcte si vous les harceler

n°979478
davcbr
Posté le 19-07-2019 à 13:18:03  profilanswer
 

Bon je vous explique, compliquée  
 
J'avais un écran AS PG278QR GAMING qui as eu un soucis de pixel,Asus réactif (je pensais) m'envois un écran en échange standard, me demande de remettre le mien dans la boite d'origine.
 
Et là l’horreur, au déballage écran abîmé, et pixel mort, j'appel Asus, on me répond c'est pas un neuf, c'est un échange standard, gloups
 
Depuis trois jours il me balade de service en service, je suis complètement perdus
 
 
 
 
https://zupimages.net/up/19/29/1kvb.jpg
https://zupimages.net/up/19/29/omc5.jpg
https://zupimages.net/up/19/29/v1no.jpg


Message édité par davcbr le 31-07-2019 à 14:56:57
mood
Publicité
Posté le 19-07-2019 à 13:18:03  profilanswer
 

n°979509
Mick461
Posté le 20-07-2019 à 11:46:21  profilanswer
 

S est la politique d Asus, il te file un échange standard occasion et non du neuf, s est moche helas


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I9 9900k - MSI Z370 M5 - GSKILL trident rgb 3600 16go - MSI 1080 ti gaming - 860 evo 1to - CM master maker 5t - X séries gold 1000w - cooler Master masterliquid ml240r  - ACER X34P predator - CORSAIR M65 - MasterKeys MK750 - mmx300
n°979537
davcbr
Posté le 20-07-2019 à 16:49:21  profilanswer
 

Oui mais la il est sérieusement abîmé, faut pas déconner non plus, perso je me serais bien passée du mien le temps de la réparation  
 
Quel sont les marques d'écran avec un bon service après vente? je vais arrêter d'acheter Asus

n°979599
vilgefortz
GOOD JOB PUPPY
Posté le 22-07-2019 à 14:43:51  profilanswer
 

davcbr a écrit :

Oui mais la il est sérieusement abîmé, faut pas déconner non plus, perso je me serais bien passée du mien le temps de la réparation  
 
Quel sont les marques d'écran avec un bon service après vente? je vais arrêter d'acheter Asus


 
C'est surtout quelles sont les marques d'écran fiables ?
Car là je recherche un écran et tous ont l'air de souffrir de problèmes, surtout en IPS.
Du coup je me tâte limite à acheter du TN...

n°980081
davcbr
Posté le 31-07-2019 à 14:58:58  profilanswer
 

Bon après plusieurs mails et plusieurs appels par jours, je vient de recevoir un tout nouvel écran, dans sa boite d'origine, en parfais état, juste dommage de devoir en arriver à les harceler, mais j'ai eu un responsable et là tout c'est débloquer, le soucis est je pense le helpdesks qui ne comprenais rien
 
Au final Merci Asus pour un écran acheter 11/2016

n°980088
WillyInGam​es
Technicien SAV - LDLC Montigny
Posté le 31-07-2019 à 17:37:23  profilanswer
 

Merci de ton retour d'expérience avec le SAV Asus. Ton témoignage sera très utile pour d'autres utilisateurs dans ton cas.


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