Bonjour,
 
J'ai un problème avec un Astro A50 que j'ai acheter hier.
 
J'ai télécharger Astro Command Center, j'étais sous Windows 11, impossible de mettre le casque et sa base a jour.
 
Après des heures de recherche, j'ai tester de le brancher sur un portable sous Windows 10. J'ai pu le mettre a jour.
 
Une fois rebrancher chez moi, impossible d'entendre quoi que ce soit du casque. Il est pourtant bien sélectionner dans mes options Windows. Tous les pilotes sont a jour.
 
Je suis repasser sous Windows 10 avec tous les pilotes a jour, mais ça n'as rien changer. Toujours ce problème. Je n'ai aucun son.
 
Avez vous des idées ?
 
J'ai tenter 10 fois de faire un hardreset en tenant les fameux deux boutons, mais ça n'aide en rien.
 
Est-ce que au niveau des voyants c'est normal ?
 


 
Je suis a court d'idée

Bonsoir,
 
Après avoir passer le week end a faire fonctionner mon A50 et rencontrer divers problèmes, voici une solution apporter directement par le support. Je la poste pour ceux qui tomberont peut être sur ce topic avec google ou par recherche sur le forum.
 
Dans le programme Astro Command Center téléchargeable sur Windows Store, vous avez en haut a droite la roue et une option "mettre a jour le micrologiciel manuellement".
 
Télécharger ce firmware et essayer peut être, chez moi ça a débloquer la situation. Je n'entendais pas avant. Je crois que le casque était même pas synchroniser avec la base. Des erreurs de mises a jours automatique ect...
 
https://drive.google.com/file/d/1Nc [...] sp=sharing
 
Si jamais ça ne fonctionne pas avec Astro Command Center du Windows store, voici la version web :
 
https://drive.google.com/file/d/1ju [...] sp=sharing
 
Bonne continuation.