Je possède une souris Microsoft Intellimouse Explorer 3.0 dont la mollette de défilement est en panne. J'aimerais bien l'envoyer à Microsoft comme elle est toujours sous garantie (de 3 ou 5 ans, je ne sais plus exactement), mais impossible de trouver des infos sur le SAV sur le site Microsoft. Quelqu'un a-t-il déjà effectué cette démarche ?  

Oui.
Chope le n° de tel sur le site Microsoft France.
Ils échangent (2 x la même souris que toi en 6 mois, mais parce qu'elle s'allumait plus).
Ils en livrent une neuve en environ 3 semaines.

 
Ok merci    
On peut pas faire la demande par email ?

Par téléphone ça va beaucoup plus vite.
 
A+