Reprise du message précédent :
niet, et ils te demanderont probablement les coordonnées précises du revendeur qui t'a refusé l'échange, si tu utilises cet argument

à ton service

   
 
J'ai acheté ma 1000 chez ldlc, et je suis portant passé par logitech et sa procédure normale pour le SAV

Elle était bancale.
 
Juste une demande de rma sur le site logitech, pour ce défaut
 
il y a le lien en 1ere page sur le topik unik logitech

à mon avis tu n'as pas eu de bol, regarde le dernier message sur le topic unique, un mec vient encore de passer plus ou moins directement par leur SAV...
envoie un mail avec leur formulaire

ah non mais ça c'est normal, c'est ce que je sous-entendais dans les "coordonnées" du revendeur, j'ai été un peu vague désolé
ils ont modifié leur politique à ce niveau il y a quelques temps, les échanges étaient nettement plus simples à une époque mais la c'est tout à fait normal comme procédure

honnêtement je pense qu'ils accepteront
la procédure a été un peu durcie pour éviter les abus, mais le SAV a gardé toute sa réactivité et son efficacité, je pense pas qu'ils soient devenus vraiment contrariants au point de te refuser l'échange ou de demander les coordonnées de la personne qui te l'aurait offerte pour vérifier auprès d'elle

je plussoie pour ce que dit le grand 6FusIon7.
 
Les abus et le manque de coopéation de cetains revendeurs sont lassants pour un fabricant à la longue, mais en la jouant finement, on peut toujours s'entendre...