Bonjour à tous,
J'ai une question, mais ce n'est pas pour moi : j'ai un ami qui a acheté récemment un Imac avec Mac Os 10.2 (oui, oui, je sais - masi ce n'est pas une question Mac) et une imprimante HP Deskjet 5550.
En voulant interrompre une impression trop longue, il a éteint l'imprimante.
Résultat : il ne peut plus rien imprimer parce que la file d'attente est toujours bloquée.
J'ai essayé de réinstaller l'imprimante, les pilotes, de virer les impression en attente - rien n'y fait.  
 
J'en déduis que c'est la mémoire de l'imprimante elle-même qu'il faut vider...  
 Bien sûr, chez HP, ils sont infoutus de lui donner une procédure. Je crois qu'il existe pourtant un moyen de vider la mémoire d'une imprimante.
 
Comment faire ?  

salut à toi,  
 
Je possède également une hp 5550 :
 
Tout d'abord sache que si ton pote aurait lu sont manuel, il aurait vu qu'il suffisait d'appuyer sur le bouton anuller (en forme de croix) sur l'imprimante pour annuler l'impression.
 
Passons maintenant à la résoltuion de son prob
 
- Est-ce que ca lui demande d'imprimer tout de m^me le document, qui est dans la file d'attente ??
 
- Moi persi j'ai déja vider la mémoire de cette imprimante (sous windows)
 
Il suffisait de la débrancher 10 mn, de la rebrancher, d'appuyer sur le bouton Marche et Annuler en même temps pendant environ 30 sec, puis de l'étiendre et de le rallumer.
 
J'espère pouvoir t'aider  

Ah, merci du truc.
Je vais essayer ça et je te tiens au courant  

Bon, ben ça marche pas. Toujours le même truc.
En mettant une autre imprimante au cul du Mac, elle fonctionne. Donc, là, mystère : c'est la HP qui déconne ?

"Le petit AlexR est demandé au rayon Problème imprimante hp 5550 !"