Bonjour,
 
Je m'appelle Norton, je suis fraichement nouveau sur le forum ^^ et avant tout.. Bonne année !
...mais malheureusement, j'ai récemment eu un petit soucis sur l'ordinateur.
 
Mon Ordinateur s'éteint tout seul et instantanément, en grande partie lorsque je lance des jeux
 
/!\ Je sais c'est un sujet récurrent qui à déjà été traité de nombreuse fois sur le forum, mais je suis face à un mur /!\

En effet, j'ai essayé de faire le plus possible le tour des différents topics, mais je m'heurte face à un problème. Je m'explique :
 
Mon pc s'éteint tout seul comme si je le débranchais électriquement parlant. Il le fait de manière aléatoire, plus souvent lorsque je lance des jeux, mais j'ai également eu le cas lorsque je venait de le redémarrer et que toutes les applications de démarrage se lançaient, ou alors lors d'un scan de mon antivirus (Eset Endpoint), ou encore parfois sans aucune raison comme ça.
 
J'ai d'abord pensé évidemment à une surchauffe, (réponse qui était donné principalement dans les différents topics). Cependant je tourne autour de 30 et 60°c pour le processeur, la carte graphique ect.. Donc visiblement rien à voir la dessus. Je l'ai confirmé ensuite avec un OCCT en Power, où les températures se sont approché de 85° (je sais c'est pas bien :c ). Bref à mon avis, température éliminé.
 
J'ai bien évidemment vérifié pilotes, tous à jour sans exception. J'ai également vérifié l'intégralité des connectiques internes de mon pc.
 
Ensuite on se pose la question de l'alimentation. On part du principe que mon pc fonctionne très bien depuis toujours, il n'y a eu aucun changement matériel récents. L'alimentation est de 750w là ou les simulateurs me recommandent moins de 500w. Là ou cette théorie fait aussi défaut, c'est que c'est vraiment aléatoire. Je viens de me faire actuellement une session de jeu sans un seul crash, des jeux gourmant en ressource pourtant. (Ce qui rejoint aussi le test OCCT qui à monter mes composants a 100% et donc la consommation aussi).
 
Voilà mon problème. Je suis perdu. Chaque solution élimine toutes les pistes possible.
 
Le seul phénomène à peut près récurrent que j'ai pu trouvé c'est la réalité virtuelle. En effet, j'ai un Quest 2 que je branche à mon pc avec un câble. A chaque fois que je lance un jeu vr, je suis quasiment sûr de crash, et encore... Cela peut planté dès l'ouverture du jeu, mais de temps en temps je peux faire 30 à 40 min de jeu sans rien, voir plus. Mon pc est largement dimensionné pour la VR, que ce soit d'après les test Steam vr ou mon expérience.  
 
Si vous avez des pistes d'idées je vous en serais très reconnaissant.  
 
 
Bonne soirée à vous !
 
Norton
 
___________
Config :
Intel core i5-9400F
2x8Go DDR4
GTX 1070 d'asus Rog
Carte mère Asus Z270E-Gaming Z370E-Gaming
2 SSD - 1 HDD
Alim 750W Cooler Master MWE 750 Gold
Boitier Razer tomahawk
3 Screens et périphérique razer.

Hello.

L'extinction brutale en général, ça reste quand même majoritairement lié à une alim qui se met en sécurité. (c'est bien une extinction, pas un reboot? et le PC redémarre correctement et sans problème au bouton POWER?)

=> marque et modèle de la "750W", là est la question.

=> euuuh sinon il y a quelque chose de strictement anormal dans ta liste de config : un 9400F sur une Z270 c'est pas possible ou alors avec un bidouillage de l'espace / hack de BIOS, ou alors c'est simplement une typo et une Asus Z370E-Gaming

 
Hey
Merci de ta réponse.  
 
Pour les détails il se coupe nette comme si on le débranchait et moins de 5 secondes après il redémarre tout seul.  
Les symptômes sont un peu les mêmes que quand on éteint un ordinateur avec le bouton ON-OFF de l'alimentation et qu'on le rallume tout de suite derrière. Il s'éteint mais se rallume, surement car il reste de l'électricité dans les composants.
 
Oui j'ai souvent croisé se problème de "mise en sécurité" sur les forums, mais j'en comprend pas ses raisons. Avec le OCCT, j'ai pousser mes composants à 100%, par conséquent l'alimentation aussi pour suivre le rythme et je n'ai rien eu Il existe un logiciel pour voir les raisons de sa mise en sécurité ? Mon alimentation c'est une Cooler Master MWE 750 gold.
Pour la carte mère, oui j'ai fait une erreur, la 270 c'est mon ancienne. J'ai bien la Z370E-Gaming que j'ai du flash pour aller avec mon processeur si je m'en souviens bien. Désolé pour l'erreur

Vérifie à tout hasard le comportement de l'Erp dans le BIOS/UEFI.
Il y a l'option "restore on AC loss" qui peut être active. Si c'est le cas désactive la et attends le prochain crash.
C'est pour savoir si c'est une extinction lié à l'électricité chez toi ou un redémarrage.
 
Pour le casque VR, as-tu déjà eu ce soucis sans qu'il soit connecté ? (pour qu'on exclue définitivement un soucis de ce côté)
 
Le côté aléatoire ça peut faire penser à la ram.
 
T'as quelque chose dans le moniteur d'évènement windows ou avec who crashed ?

"Dans le temps", j'avais un pote qui pouvait jouer sur son ordi au dernier Call of Duty en max sans problème, mais s'il sélectionnait plusieurs cellules d'Excel, son ordi rebootait. À cause de l'alimentation de très basse qualité qui avait du mal à fournir sur certaines prises spécifiques.

Cooler Master, ils ont pas eu des soucis sur cette gamme ?

+1 pour whocrashed, tu n'as pas une extinction mais un reboot c'est pas pareil, et un reboot ça peut être un BSOD ' masqué.

OCCT : tu as fait un OCCT 'POWER'?

 
 
Je rentre chez moi après le taff, donc les manipulations physique pour le bios j'essayerais tout à l'heure.
Le casque VR j'ai aucune certitude. Il est assez souvent branché meme si je m'en sert pas. Je viens de faire sur mon temps de pause 1h de vr sur mon ordinateur portable et tout à bien fonctionné, donc je pense pas que ca vienne du périphérique. Cependant quand j'ai joué hier et que ça n'a pas crash, il était débranché. Et ce matin pareil j'ai lancé GTA histoire de bouffer ma puissance et il n'a toujours pas crash depuis. Donc la vr peut tout de même être en cause mais je ne vois pas sous quel forme.
 
La ram je l'ai changé y a 6 mois pour passer sur des Corsair car mes anciennes étaient morte. Je sais que j'ai un voyant lumineux sur ma carte mère quand il y a un soucis avec la ram, mais la il est éteint. Et pareil, monté à 100% et sans soucis.
 
Pour le moniteur d'évènement, je suppose que tu veux parler de l'observateur d'évènement ?
 
J'ai check aussi un peu, j'ai fait 2 screens. L'un de l'ensemble des évènements avant cash. L'autre du détail d'un évènement douteux.
https://imgur.com/a/mHRSDhK
 
Pour WhoCrashed, j'ai fait une analyse, Il y a juste un Crash dump avec l'error INTERNAL POWER ERROR, mais qui date du premier septembre, donc un peu loin. Je ne sais pas si cela a un lien.
https://imgur.com/a/cNbYOKK
 
 

 
Comme dit juste au dessus, je vois pas grand chose. j'ai pas l'impression d'avoir un BSOD
 
Yes j'ai fait un OCCT POWER, et tout s'est très bien passé.

 
Merci de l'info, je vais me renseigner sur internet. Mais ça reste marrant que cela se déclenche maintenant. J'ai du acheter mon alim fin d'année 2020 environ, donc à peine plus de 2 ans.

Une alim peut flancher à tout moment.
 
Des marques comme Cooler Master ou EVGA ont des soucis surtout sur les gammes 500W "en gros".
 
Pour le BSOD : il y a une option dans Windows chépuhou qui "remplace" le BSOD par un reboot en gros, mais j'y crois peu.
 
Ca fait quand même éventuellement RAM ton truc. télécharge CPU-Z et fais nous une copie écran des onglets SPD et MEMORY pliz.

 
Je vais faire une recherche pour ton option BSOD.
 
Pour CPU-Z voici les screens :  
https://imgur.com/a/YMT9gjc

Hmm OK.

On n'a étonnamment pas la fréquence de ta RAM dans l'onglet MEMORY, mais vu les timings appliquées (36-15-15-15) il y a fort à parier que tu sois en 1066 Mhz (2133 MT/S) = réglage de base dans le BIOS, au lieu de 1600 Mhz (3200 MT/S) qui est le réglage optimisé de ta RAM (en 38-20-20-16).

Alors....appliquer le profil XMP n'est pas ce qui est censé arrêter les plantages, mais en l'état, ta RAM est config "de base" dans le BIOS, il faudrait activer le profil XMP (et...ça plantera peut-être plus si ça n'est pas stable, mais c'pas le souci)

le 9400F est "donné" pour de la 2666 ; tout ce qui est au-dessus (là 3200) est de l'overclock, et pas garanti, même si 3200 passe sans souci en général. Par contre, prendre de la RAM plus lente (2133) que la 2666...j'sais pas si c'est censé faire planter. Comme ça je dirais non, ça sera juste non optimal, mais vu tes gags actuels, et de toute façon tu as payé de la 3200, pas de la 2666 ou 2133, active l'XMP

 
Je viens de check, l'option est déjà sur désactivé. Je ne sais pas si il serais intéressant de l'activer pour voir
 

 
D'acc merci, je viens de faire la modification. Je vais me faire une session de vr pour voir si je retrouve un soucis
Je vous tiens au courant

 
... Je suis vite revenu x)
 
Alors je pense pouvoir affirmer 2 choses. La vr est en cause. Dès que j'ai branché le casque et allumé le Quest Link ça à planté. En redémarrant il a planté de nouveau directement après avoir entrer le code du pc (casque toujours branché). J'ai passé le câble à l'avant, encore une fois ça plante dès le démarrage. J'ai débranché le casque, je plante plus :')  
 
Deuxième chose, je ne pense pas que ca vienne du casque ou du câble car il fonctionne très bien sur mon pc portable comme dit tout a l'heure.
 
Des pro vr qui pourraient avoir une idée ? x)

branché sur USB2 ? USB3? façade? arrière?
 
idéalement port arrière, USB2 (sauf si USB3 nécessaire, suis peu familier du matos VR)

 
Alors je viens de faire de nouveaux essais, et cela ne viens pas de la vr !
 
En effet j'ai branché mon téléphone par usb t ça plante. Mon diagnostique : Si je branche un appareil qui consomme en recharge (Casque vr, téléphone, souffleur poussière usb, airpods...) ca plante. J'ai voulu validé en branchant des clés usb sur tout mes ports usb et ça n'a pas planté. Mais dès que je rebranche mon téléphone c'est mort.
 
Port avant, arrière, 3.0 et 2.0 sont concerné. Ducoup Carte mère ou alimentation ? x)

Les deux, mon capitaine .

Je te souhaite que ce soit l'alim, évidemment.

Si le problème est limité à ça , tu pourrais éventuellement contourner avec un hub usb alimenté

 
Oui c'est ce que je vois en masse sur les forum dans ce cas. Cette bonne vieille alimentation :')
 
Bah écoute je vais déjà me renseigner sur la possibilité de brancher son casque vr a un hub usb. Mais si c'est pas possible je vais devoir me tourner sur une nouvelle alimentation. Je vous tiens au courant

Alors, elle a donné quoi cette nouvelle alimentation??? Je suppose qu'on le saura jamais...

J'ai eu un problème similaire ou dans mon cas, l'ordi ne voulait pas redémarrer après son dernier crash, la carte mère était alimenté (led allumé) et les ports usb aussi, quand je voulais démarrer l'ordi, les ventilos faisaient un quart de tour puis plus rien.
 
J'ai changé l'alimentation et l'ordinateur a réssuscité.
 
Mon alimentation avait 9 ans RIP.
 
En espérant que ça aide ceux qui vont tomber sur ce topic puisque l'auteur a déserté.