tous les CDs et DVDs vendus par Verbatim sont certifiés "Lifetime Warranty" c'est à dire "Garantie à vie"
je pensais que c'était du "pipo" et qu'il était bien difficile de faire marcher cette garantie  
he bien non, je viens d'en faire l'expérience: un de mes DVD-RW Verbatim, après bientôt 2 ans de bons et loyaux services (et donc de nombreuses écritures/effacement) n'était plus reconnu par mon graveur: "no disc"    
j'ai donc essayé de faire marcher la garantie: bien m'en a pris; le service après vente m'a renvoyé un DVD-RW neuf ainsi qu'un autre pour couvrir les frais de port d'envoi du premier, qui va être analyser par leurs services pour déterminer la cause du disfonctionnement    
merci Verbatim  

tu les as envoyés a verbatim france ou europe ???

bon à savoir ça ...  

Verbatim France, RUEIL MALMAISON  

comment tu as fait pour lancer la procédure ? moi j'ai envoyé un mail pour un cd-rw 24x que je n'ai jamais réussi à graver et qui, au scan de cd-speed, affiche un nombre allucinant de secteurs défectueux.
 
Et ben rien, aucune réponse de leur part, alors que j'avais screenshots et photos de la boite et du cd vierge à l'appui (pour dire que c'était un vice caché, l'état extérieur étant nickel)
 
 
suis déçu par verbatim  

salut,
pourquoi t'esszaye pas de l'expédier a l'adresse cité plus haut  ??
 
@+

parce que s'ils me répondent aussi bien, j'y perds un cdrw dans l'histoire...
 
edit : tu me diras, de toute façon je m'en sers pas...