Autre exemple de correspondance avec Guillemot (sur le même sujet) :
Bonjour,
il y a un problème de compatibilité entre la Prophet III et ma Fortissimo (I) liée aux drivers.
Tout detonator > 5.35 (donc les detonators 3 et 4...) provoquent des bugs d'affichage sous Windows (entre autre Menu Démarrer) lorsque la Fortissimo est installée. J'ai essayé tous les pilotes disponibles pour la Fortissimo sans succès. (idem pour la Prophet)
Ce problème est en fait connu depuis fort longtemps (c'est le cas pour toute carte graphique à base de chip NVIDIA fonctionnant avec les detonators > 5.35) et est du à la présence du chip YMF744 de chez Yamaha sur la carte son.
Il semble que les pilotes de la Fortissimo sont d'origine Yamaha. (et les pilotes Prophet d'origine NVIDIA)
Avez-vous des informations sur une prochaine sortie par Yamaha de pilotes susceptibles de corriger ces bugs d'affichage ?
(Yamaha ne semble plus développer de pilotes pour ce chip depuis plus d'un an...)
Avant la Prophet III j'avais une Voodoo 3 2000 et je n'ai rencontré aucun problème. Je commence à regretter de faire confiance à Guillemot / Hercules.
En l'état actuel, j'insiste sur le fait qu'il est impossible de faire cohabiter Prophet III / Fortissimo I (à partir du moment où l'on utilise des drivers "récents" pour la Prophet, seuls dignes d'intérêt pour cette carte) sans faire apparaitre des disfonctionnements d'affichage.
(Un moyen très rapide pour faire survenir ces problèmes : il suffit de modifier la fréquence de rafraichissement de l'écran, ce qui se produit de manière automatique lors du lancement de nombreuses applications...)
Y a t'il une issue autre que le changement de carte son à ce problème ? (Assurement cela ne saurait être un produit Guillemot / Hercules...)
Yamaha a t'il cessé définitivement son support pour les chip YMF 744 ?
Merci pour vos informations.
Bonjour,
Nous vous invitons a faire la mise a jour des pilotes de vos deux cartes, en effet les derniers pilote pour votre carte graphique sont les 12.40 disponible sur notre site : www.hercules.fr
Pour votre carte son les derniers pilotes sont les 2.013 disponible sur notre site www.guillemot.com , dans un cas normal ces deux cartes sont tout a fait compatible.
Salutations,
Guillemot Support Technique
Re- Bonjour,
Et merci pour la rapidité de votre réponse !
La combinaison detonator 12.40 / 2.013 est celle que j'utilise actuellement, et j'ai des bugs graphiques.
Qu'entendez vous par "cas normal" ???
Ma configuration PC est tout ce qu'il y a de plus standard, constituée exclusivement d'éléments de marques réputées, et ne souffre d'aucun défaut outre celui-ci.
Mon processeur est cadencé à la fréquence pour laquelle il a été fabriqué.
Je trouve currieux que vous ne soyez pas plus informé de ce problème, référencé un peu partout dans le monde (incompatibilité Detonator 3 / 4 avec chip YMF 724,744,754 ).
(Pour information, j'entends par detonator 3 les séries 6.xx 7.xx 10.xx 11.xx et 12 jusqu'aux 12.40 et detonator 4 au delà)
De nombreux autres possesseurs de Fortissimo sont confrontés à ce problème, je suis loin d'être un cas isolé.
Peut on espérer voir un jour sortir des pilotes Fortissimo I pour W98 qui résoudront ce problème ?
Yamaha poursuit-il son support pour son chip YMF 744 ? (C'est bien Yamaha qui développe les pilotes pour la Fortissimo ?)
Et encore merci pour votre promptitude à répondre !
Bonjour,
Afin de résoudre votre problème, nous vous conseillons de faire la mise à jour du bios de votre carte mère et de son port AGP. Si votre carte mère a un chipset ALI, vous trouverez le driver AGP sur le site:
www.acerlabs.com
Si c'est un VIA, le driver se trouve sur le site:
www.viahardware.com
Si c'est un AMD 751 ou AMD 756, il faut utiliser le driver disponible sur le site:
www.amd.com
Vous devez réinstaller les drivers de votre carte graphique après l'installation du driver AGP.
Salutations,
Guillemot Support Technique
Re- Re- bonjour,
Et une nouvelle fois merci pour votre réponse aussi rapide.
Mon chipset est un bon vieux i440 BX, on ne peut plus stable, ma carte mère est une MSI BX Master, où le dernier BIOS a été mis à jour.
Le problème dont je vous parle est indépendant de la plate-forme PC, il survient sur des configurations i440 BX, i815, VIA 133, AMD...
Inutile de vous dire qu'avant de vous contacter j'ai fait pas mal d'essais, et que j'en suis arrivé à la conclusion que la seule issue pour ce problème était une mise à jour des pilotes Fortissimo.
Peut on espérer voir un jour sortir des pilotes Fortissimo I pour W98 qui résoudront ce problème ?
Yamaha poursuit-il son support pour son chip YMF 744 ? (C'est bien Yamaha qui développe les pilotes pour la Fortissimo ?)
Et encore merci pour votre promptitude à répondre !
Bonjour,
Nous sommes désolés mais nous n'avons pas de date précise à vous communiquer.
Salutations,
Guillemot Support Technique
Re- etc...
Cela peut-il vouloir dire qu'il n'y aura plus de mise à jour des pilotes pour la Fortissimo ?
(J'ai déjà connu ça en d'autres temps pour ma Maxi Sound 64 Home Studio)
Depuis plus d'un an Yamaha n'a pas sorti de nouveaux drivers. Cela n'indique t'il pas leur abandon du support de ce bon chip YMF 744 ???
Et encore merci pour votre promptitude à répondre !
Bonjour,
En ce qui concerne les pilotes YAMAHA, nous ne pouvons pas vous répondre.
Pour les pilotes de la fortissimo, vous les trouverez sur notre site dès leurs sortie.
Salutations,
Guillemot Support Technique
Bonjour,
En comparant les pilotes Yamaha avec les pilotes Guillemot on s'aperçoit que ce sont pratiquement les mêmes, ce qui me laisse à penser que Guillemot "adapte" les pilotes d'origine Yamaha... d'où ma question sur le suivi du chip YMF 744 de la part de Yamaha. J'imagine que si Yamaha ne sort plus de pilote pour le 744, Guillemot non plus.
Ai-je tort ?
Bravo et encore merci pour votre promptitude à répondre !
Bonjour,
Yamaha distribue ses propres pilotes et nous en faisons de meme.
Salutations,
Guillemot Support Technique
Bonjour,
Excellente nouvelle ! (même si je fais une distinction entre distribution et developpement de pilotes...)
Cela doit faire un an que ce bug est référencé. Personnellement je n'en souffre que depuis l'acquisition de la Prophet III, mais je redoute d'avoir à supporter cela jusqu'à changement de carte son.
Y aura t'il prochainement "une équipe" pour développer un pilote pour Fortissimo sous W98 corrigeant ce problème que vous ne pouvez plus ignorer ? Un délai ? (même à la louche)
Bravo et encore merci pour votre promptitude à répondre !
Bonjour,
Nous n'avons malheureusement aucune date à vous communiquer pour le moment.
Salutations,
Guillemot Support Technique
Bonjour,
Je ne comprends pas les motivations qui vous poussent à affirmer que des pilotes pour la Maxi Sound Fortissimo I sont actuellement en cours de développement chez Guillemot.
Je trouve normal qu'il puisse y avoir une fin au développement de pilotes (j'ai déjà connu cela avec la Maxi Sound Home Studio 64), c'est triste mais logique et naturel.
Ce qui l'est moins, c'est d'essayer de faire croire que des pilotes vont sortir... un jour...
Guillemot a pris le parti de mentir à ses clients. Face à un problème; on commence par le nier, et si le client insiste, on lui dit de patienter... Devant cette attitude, je vais certainement reconsidérer mon choix qui s'était porté sur la Maxi Gamer Theater (décidement je suis accro à Guillemot / Hercules) pour résoudre ce problème de compatibilité, et m'orienter vers un autre fabriquant (un peu la mort dans l'âme malgré tout).
Les nouveaux pilotes pour la Fortissimo I :
- sortaient en même temps que ceux de chez Yamaha,
- portaient le même numéro de version que ceux de chez Yamaha,
- ne sont pas sortis depuis plus d'un an, comme ceux de chez Yamaha...
- sont estampillés : Copyright (C) 1998-2000 YAMAHA Corporation All rights reserved. ...
Yamaha a cessé le support pour ses chips YMF 724, 744, 754. Alors combien de temps va-t'il falloir attendre la sortie de nouveaux pilotes pour la Fortissimo I ???
Tout ceci aurait-il un rapport avec le changement de fournisseur de chip pour la fabrication des cartes son Guillemot / Hercules ???
"Vous" n'aviez pas besoin de plusieurs années pour faire les précédentes versions de drivers Fortissimo I.
...PAS DE REPONSE...
Bonjour,
Je ne comprends pas les motivations qui vous poussent à affirmer que des pilotes pour la Maxi Sound Fortissimo I sont actuellement en cours de développement chez Guillemot.
Je trouve normal qu'il puisse y avoir une fin au développement de pilotes (j'ai déjà connu cela avec la Maxi Sound Home Studio 64), c'est triste mais logique et naturel.
Ce qui l'est moins, c'est d'essayer de faire croire que des pilotes vont sortir... un jour...
Guillemot a pris le parti de mentir à ses clients. Face à un problème; on commence par le nier, et si le client insiste, on lui dit de patienter...
Devant cette attitude, je vais certainement reconsidérer mon choix qui s'était porté sur la Maxi Gamer Theater (décidément je suis accro à Guillemot / Hercules) pour résoudre ce problème de compatibilité, et m'orienter vers un autre fabriquant (un peu la mort dans l'âme malgré tout).
Les nouveaux pilotes pour la Fortissimo I :
- sortaient en même temps que ceux de chez Yamaha,
- portaient le même numéro de version que ceux de chez Yamaha,
- ne sont pas sortis depuis plus d'un an, comme ceux de chez Yamaha...
- sont estampillés : Copyright (C) 1998-2000 YAMAHA Corporation All rights reserved. ...
Yamaha a cessé le support pour ses chips YMF 724, 744, 754. Alors combien de temps va-t'il falloir attendre la sortie de nouveaux pilotes pour la Fortissimo I ???
Tout ceci aurait-il un rapport avec le changement de fournisseur de chip pour la fabrication des cartes son Guillemot / Hercules ???
"Vous" n'aviez pas besoin de plusieurs années pour faire les précédentes versions de drivers Fortissimo I.
J'imagine que le fait de ne pas répondre à ce mail signifie que vous avez épuisé votre stock d'arguments (mail déjà envoyé le 18/06/2001, tous les précédents ont reçu une réponse dans les heures qui suivaient - et je vous en félicite). J'avais besoin d'une réponse "officielle" pour me résigner à changer de carte son, puisqu'il semble que ce soit l'unique moyen de résoudre ce problème de compatibilité.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés mais le pilote est bien à l'étude mais nous n'avons malheureusement aucune date à vous communiquer pour le moment.
Salutations,
Guillemot Support Technique
Bonjour,
Composant : Pilote :
Maxi Graphics 128 : Copyright (c)1998 NVidia Corporation
3D Prophets : Copyright 1998-2000 NVIDIA Corporation
Maxi Gamer 3D : Copyright (c) 1998 - 3Dfx Interactive, Inc.
Maxi Gamer Phoenix : Copyright (c) 1998-1999, 3dfx Interactive, Inc.
Maxi Studio ISIS : Copyright (c) 1996, 1998 ESS Technology.
Maxi Sound Fortissimo : Copyright (C) 1998-2000 YAMAHA Corporation
Maxi Gamer Xentor : Copyright (c) 1998-1999 NVIDIA Corporation
Maxi Gamer Xentor 32 : Copyright (c) 1998-1999 NVIDIA Corporation
Maxi Gamer Cougar : Copyright (c) 1998-1999 NVIDIA Corporation
...
Ceci constitue peut-être une explication aux délais "d'étude" pour les pilotes de la Fortissimo. Guillemot n'a pas l'habitude de développer ses pilotes pour ses composants (ou même ses périphériques) mais plutôt "d'adapter" ceux fournis par les fabricants des chips intégrés...
Quel intérêt cela présentera-t'il si des pilotes pour l'Arlésienne Fortissimo sortent d'ici 2-3 ans ???
(Pas de nouveaux pilotes depuis + d'un an, malgré l'éxistence de bugs de compatibilité avec des éléments Made in Hercules...).
J'ai plus que du mal à vous croire sur l'éventualité d'une sortie prochaine de nouveaux drivers pour Fortissimo I, mais plus j'attendrai une hypothétique nouveauté, et plus je serai déçu, amer et remonté contre Guillemot et sa politique du mensonge si aucun driver ne sortait.
Je préfère très nettement une société qui va me répondre laconiquement "désolé, le support pour ce produit est terminé..." plutôt qu'une autre qui me fait poireauter 1 an ou 2 pour rien...
...PAS DE REPONSE...
Bonjour,
Composant : Pilote :
Maxi Graphics 128 : Copyright (c)1998 NVidia Corporation
3D Prophets : Copyright 1998-2000 NVIDIA Corporation
Maxi Gamer 3D : Copyright (c) 1998 - 3Dfx Interactive, Inc.
Maxi Gamer Phoenix : Copyright (c) 1998-1999, 3dfx Interactive, Inc.
Maxi Studio ISIS : Copyright (c) 1996, 1998 ESS Technology.
Maxi Sound Fortissimo : Copyright (C) 1998-2000 YAMAHA Corporation
Maxi Gamer Xentor : Copyright (c) 1998-1999 NVIDIA Corporation
Maxi Gamer Xentor 32 : Copyright (c) 1998-1999 NVIDIA Corporation
Maxi Gamer Cougar : Copyright (c) 1998-1999 NVIDIA Corporation
...
Ceci constitue peut-être une explication aux délais "d'étude" pour les pilotes de la Fortissimo. Guillemot n'a pas l'habitude de développer ses pilotes pour ses composants (ou même ses périphériques) mais plutôt "d'adapter" ceux fournis par les fabricants des chips intégrés...
Quel intérêt cela présentera-t'il si des pilotes pour l'Arlésienne Fortissimo sortent d'ici 2-3 ans ??? (Pas de nouveaux pilotes depuis + d'un an, malgré l'éxistence de bugs de compatibilité avec des éléments Made in Hercules...).
J'ai plus que du mal à vous croire sur l'éventualité d'une sortie prochaine de nouveaux drivers pour Fortissimo I, mais plus j'attendrai une hypothétique nouveauté, et plus je serai déçu, amer et remonté contre Guillemot et sa politique du mensonge si aucun driver ne sortait.
Je préfère très nettement une société qui va me répondre laconiquement "désolé, le support pour ce produit est terminé..." plutôt qu'une autre qui me fait poireauter 1 an ou 2 pour rien...
Sans éxiger de vous une extreme précision : estimez vous les délais d'"étude de pilotes" pour Fortissimo I dans une fourchette inférieure ou supérieure à 6 mois ???
Bonjour,
Inferieur à 6 mois.
Salutations,
Guillemot Support Technique
D'où le Guillemerculethon...
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] topic=#bas
Désolé pour la longueur, mais quand on parle aux sourds...