poor mon 915ft+
ca fait 4 foa ke je tel et on me dit a chake foa, je relance le dossier.........ca fait 6 semaine ke ca dur........
 
paske bon v pas ekrir en kaps par telefone moa.........

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par THE REAL KRYSTOPHE--[/jfdsdjhfuetppo]

Rappelles moi ce que je t'avais dit au sujet de LG et de son SAV lors de tes questions par ICQ : ca tenais en quelques lettres je crois

un seul MOYEN :     RALER ! ya que ca qui marche ! des le depart tu gueules et tu envoie un courrier avec AR ! generalement ca passe tout seul et tu pourras meme demander un geste commercial apres !!!!

Qu'en tu tel a un sav ou une hotline, si ça coince avec le technicien, demande à parler à un responsable, mais surtout soit tjrs très poli sinon le responsable il va t'envoyer chier.
Je parle en connaissance de cause, je suis moi meme technicien dans une hotline informatique.
 
bon courage
 
A+
 
PS : si ça traine, il faut te dire que ce n'est pas la faute du sav, ça ne leur pose aucun prbl de te changer ton écran, le prbl vient plutot du fournisseur ou de la gestion des stocks.

atos68 a écrit a écrit : un seul MOYEN :     RALER ! ya que ca qui marche ! des le depart tu gueules et tu envoie un courrier avec AR ! generalement ca passe tout seul et tu pourras meme demander un geste commercial apres !!!!

 
Le courier avec AR c'est très efficace aussi.
 
A+

a envoyer en RAR :
 
Monsieur,  
 
le delai legal de reparation en France est de 3 semaines ouvré.
 
Passé ce delai, vous êtes tenus de me fournir un model equivalent au mien ou de me rembourser.
 
J'ai deposé mon apareil a votre sav le...., ce delai est donc depassé.
 
J'attend donc votre reponse au plus tard le...., ce sans quoi nous nous retrouverons devans les tribunaux avec les associations de consommateur a mes cotés.
 
 
Le même style de lettre a très bien marché dans mon cas (particulierement contre sony).
 
N'oublie pas que les parole s'envole, que les ecrit reste.

Webmaster Risko a écrit a écrit : Rappelles moi ce que je t'avais dit au sujet de LG et de son SAV lors de tes questions par ICQ : ca tenais en quelques lettres je crois

 
 
jlatendais celle la.  
 
ben oui et alors j avais pas les moyens de mettre 900 frs de + poor un mitsu  cai too.
 
et ca change rien au pb

 
en fait cai une garanty sur site.

THE REAL KRYSTOPHE a écrit a écrit :     jlatendais celle la.     ben oui et alors j avais pas les moyens de mettre 900 frs de + poor un mitsu  cai too.   et ca change rien au pb

 
Nan ca change rien, mais ca va te permettre de rester ZEN vu que tu savais a koi t'attendre

 
et allors, même pb, la garantie n'est pas assurée, point barre.

c koa cette histoire de 3 semaine ?

 
exactement, l'AR c la base de la plainte si tu veux bétonner ton dossier.

oui enfin la deja je v re telephoner toot a l heure mais j aimerais avoar des truk a dire avant de menacer avek des boo de papier....
 
genre sur les delais etc etc

Je sais ke la boate ki fait le sav a changé il y a kk moa.

 
aprend a lire et ecrire français,  
et apres compulse les livres de droit de seconde generale.
 
Ou alors abonne toi a 60 millions de conso.
 
 
c'est dingue le nombre de gens qui sont totallement ignorant de leur droits.  

nan mais attend le delais a partyr du mmt oo l apareil par au sav  
 
moa ca par pas c un echage standart sur site.

deja eu affaire a eux sur le 06 et aucun probleme livraison echange en 48 heures chronos avec belles surprises a la clef
(petite geulante avant mais bon)

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par sennastien--[/jfdsdjhfuetppo]

 
et alors, tu a fait une demande de sav le "tant", lg a 3 semaines ouvré pour assurer, c'est tout !
 
et essaie d'ameliorer ton ecriture, c'est illisible.

cai le vrais hellfire la ?    

THE REAL KRYSTOPHE a écrit a écrit : cai le vrais hellfire la ?

 
qu'est ce qui te fait douter ?

ben ca fait 3 ans ke tu me ly et ta jammais eut de pb avek mon ekritur, keski c passé ?  

bon en to ka je les rapelle a 14h  et fo ke j ai kk choze a leur dire (et g pas envy d insulter la standardiste)

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par THE REAL KRYSTOPHE--[/jfdsdjhfuetppo]

je te lit pas, je te survole.
la j'ai fait l'effort de te lire pour te repondre serieusement, c'est tout.
sinon que tu continue a ecrire en TRKien ne me genera pas plus que ça, mais dans ce topic particulier, si.

 
simple, tu explique que tu a pris contact avec une assoc de conso et que tu t'aprette a envoye la lettre si il te reponde pas maintenant.

ok mais bon je suis tchek et j ai pas trop le choa non plus.

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par THE REAL KRYSTOPHE--[/jfdsdjhfuetppo]

C'est dans ces cas la ou on reconnait une vraie marque !  
 
C'est pour ca que j'aime Mitsubishi ! Et en plus leurs voitures sont exceptionnelles  

oui enfin bon ca m enairv un peu kan meme .......  
 
c pas grand choze kan meme 6 memaine poor echanger un ekran  .....c kan meme pas ca ki va les surcharger de travails zont eux le tps de mediter.
 
Je komprend pas trop de but....faire trainer poor poovoar ratraper le retard la OK  mais bon aprs  4 koop de fils on s aktive.

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par THE REAL KRYSTOPHE--[/jfdsdjhfuetppo]

Ben a moins qu'il change de sous traitant ce qui etait le cas pour Mitsu a lk 'epok ou j'ai fait reparé l'ecran (pour 2 malheureuses rayures sur le verre, l ecran marchait bien je precise    ). Ils ont mis 6 semaines, mais quand ils ont passé la main a M3S ca a mis 1 semaine top chrono, et en cadeau pour mon attente, ils m'ont donné le nouveau 740SB (j avais un 730 avant). Sympa hein ?  
 
En clair, je vois pas ce que tu fais sur ce forum, moi je serais deja a telephoner pour les harceler, et les menacer (blabla association de conso etc ... ).  
Faut gueuler pour faire avancer, n'oublie pas que tu es le client et tu es donc le gars a qui la marque te leche le train tellement tu es merveilleux, bon, et puissant ...  

par kontre je sais pas kel est la ste ki s okup du sav......

Tu crois que je savais moi pour Mitsu ? Ben non ! J'ai appellé Mitsu qui m'ont dit "AH BEN C EST PAS NOUS C EST TELEPLAN !! " J'appelle Teleplan, qui me raccrochait au nez quand j'arrivais a les avoir ... C'etait une horreur ! J'ai rappellé Mitsu et j'ai dit "PUTAING SONT CONS CHEZ TELEPLAN J PEUX RIEN FAIRE AVEC EUX ILS FONT RIEN POUR LEUR CLIENT !!!" Ils m'ont dit "OK MAN J TE FILE LE NUMERO DE NOTRE NOUVEAU SAV   QUI VA BIENTOT OFFICIELLEMENT OUVRIR SES PORTES A MITSU !   C EST M3S ! " Moi j'ai dit a c'moment la : "COOL M'DAME J TE FAIS UN GROS BISOU !   ". Apres ca, j'ai encore rerererererepassé un coup de fil, mais cette fois, a M3S je tombe sur eux du premier coup ! Je leur explique tout et me dise "MON CHER MONSIEUR VOUS SEREZ LE PREMIER SUR LA LISTE VOUS AVEZ TROP ATTENDU ON OUVRE DE SUITE UN DOSSIER !" Content de cette intervention claire nette et precise, je dis au monsieur "MONSIEUR JE T AIME EST CE QUE TU VEUX TE MARIER AVEC MOI ? SALUT ET A PLUTARD     "  
 
Et ainsi se termine un periple de 6 semaines. (j te passe les details c etait torride   ).  
 
Appelle la marque et voit avec eux, en te faisant comprendre clairement ! Tu dis que tu es le maitre du monde, que tu es pret a faire couler la boite tellement tu es truffé d'avocats (crevettes mayos).
 
Vas y fonce mon gars ! Fais comme moi, tu verras ca marche a tous les coup. J'vous donnerais des lecons, car moi j'suis du style a profiter a mort des failles du systeme moderne    

ta pas le no de lg ?

T AS PAS DE NUMERO DE SERVICE CLIENT ????? !!!!!!!!!    
 
Mais dis moi directement que tu l'as volé ton ecran je comprendrais mieux      
 
Non, sans dek, même dans la notice y a rien ?  
 
Regarde bien dans le carton si y a pas un ch'tit papelard que t'aurais oublié ou au cas echeant y aurait un phone number ...
 
Dis moi ! Sinon, ben je chercherai si tu veux, mais bon, je travaille pas chez LG moi     Mais si j'ai le temps ok, reponds moi vite    
 
   
 
PS : ATTENTION UN MOUSTIQUE !!!!!!!!   ~~~~~*    
 
 
J'l'ai eu    

LG : 0800 075 000
 
Voilà (j'ai fait vite tous comptes faits ...   )

nan ca c pas LG mais la ste ki rekolte les zapelles et ki oriente avek son chty  nordinateur (je relance le dossier .......... ) sur la boate de sav  
( ki est    )
 
engros c pas LG mais c pas non plus la boate ki echange  cai un intermediaire apparament.......

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par THE REAL KRYSTOPHE--[/jfdsdjhfuetppo]

THE REAL KRYSTOPHE a écrit a écrit : nan ca c pas LG mais la ste ki rekolte les zapelles et ki oriente avek son chty  nordinateur (je relance le dossier .......... ) sur la boate de sav   ( ki est    )   engros c pas LG mais c pas non plus la boate ki echange  cai un intermediaire apparament.......

 
Pourquoi tu leur demande pas qd tu les as au tel ????? (dès fois que ce soit ma boite...)

Mais appelle LG et demande leur qui c'est ! Active toi mon gars j'vais pas le faire a ta place      
 
Je te chercherai les numeros de LG maison mere et compagnie, mais tu pourrais te debrouiller un peu gars, mais ce st pas grave  

 
tu boss oo ?

 
je peux pas le dire j'ai pas envie d'avoir d'emmerdes... mais si c'est ma boite qui s'occupe de ton sav je jetterais un coup d'oeuil a ton dossier.
 
balance le nom de la société.
 
A+

ben lundi donk
 
 
elle  fait les moniteur LG  ta boate ?
 
 ya +zieur boate de sav poor une meme marke ?  

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