sulfuro59 a écrit :
Bonjour,
juste pour dire que j'ai commandé le tout, et que je suis super deg d'avoir choisi topachat/kiala.
En effet après 3j, il est indiqué sur le suivi Kiala "Colis égaré, contactez votre marchand", suite a quoi j'appelle TopAchat (pas de réponse au mail, et pas envie d'attendre 3j, donc je raque le numéro en 0800...) pour qu'un mec qui a l'air de pas comprendre grand chose a la vie me dise qu'il ne peut pas ouvrir d'enquete alors que le délai de livraison n'est pas dépassé...
J'ai tout essayé pour lui faire comprendre que si Kiala me dis de les joindre, c'est que dans tous les cas le délai sera dépassé, rien a faire, donc je lui ai di d'ouvrir une enquete direct quand le délai sera dépassé, mais a mon avis je vais encore devoir les appeler (au passage, la musique de leur hotline est juste horrible).
Un gros -1 pour Kiala, et pour TopAchat aussi du coup devant la mauvaise volonté de mon interlocuteur. Un topic existe la dessus ? J'irais bien y déverser ma bile 
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