Bonjour à tous,
J'ai acheté un pc portable à 1 200 € et il est incapable de gérer la sortie du son
Je m'explique. Le son du haut parleur marchait nickel mais quand je branche un casque, windows 10 m'informe qu'un casque est branché (quel périphérique voulez-vous branché et je choisis casque. D'ailleurs, cette proposition est inutile mais bon).
Sauf que, malgré le casque branché, le son sort toujours par les hauts-parleurs.
Du coup, la seule solution que je trouve sur internet c'est de télécharger le gestionnaire Realtek. Je l'installe, je redémarre et là ça fonctionne. Le lendemain, j'allume l'ordi et le problème revient. Je désinstalle Realtek et je réinstalle un autre. Lors de l'installation, on me propose de redémarrer l'ordi mais à la suite du redémarrage, l'installation de realtek se remet en route et me repropose de redémarre l'ordi. Ca part en boucle et ça n'en finit plus.
En revanche, quand j'annule l'installation après le redémarrage, les sorties du son entre le haut parleur et le casque fonctionne bien. Mais aussitôt que j'éteins/rallume l'ordi, le problème revient .
Désormais, quand je décide de désinstaller tous les pilotes de "Contrôleurs, audio et jeu", tout revient au redémarrage donc je ne peux plus m'en débarrasser . On dirait un virus. En faisant une autre recherche sur internet, je décide de désactiver l'installation/mise à jour automatique des pilotes par windows. Mais le problème persiste.
Et maintenant, plus aucun son ne sort
Quelqu'un aurait la solution Parce que ça fait presque 1 semaine que je me prends la tête et je suis à 2 doigts de jeter l'ordi par la fenêtre. 1 200 € pour un ordi portable incapable de gérer la sortie du son