Je reve ! j'achete un imprim chez eux, c'est c** encaisse mon chèque et apres il bloke ma commande pr avoir un justificatif de debit ! c koi de ca encore ?
 
Je demande annulation de ma commande ! elle fé on peu pas vs remboursé sans justificatif !  
 
  je reve ...

Bah tu envois le scan de ta carte d'identité pour qu'ils puissent vérifier qu ele nom sur le chèque correspond bien à toi  
 
quece soit pas un chèque "volé"

bah ils l'ont sur le cheque !

c'est pas ça qui va prouver que c'est pas un chèque vollé.

Bon mon chtit un conseil lit les conditions de vente la prochaine fois que tu commandes ... c'est toujours très utile ...
pour te faciliter la tache :  
 

1) tout les VPCistes font ça, c'est une obligation dans la vente par correspondance, si ils pouvaient s'en passer ils le feraient.
2) tu as pas eu de chance c'est tomber sur toi mais ça aurait pû tomber sur quelqu'un d'autre
3) cdiscount n'emploie aucun débile, les seules critiques que l'on peut porter sont que c'est un discounter et que le service client est réduit au minimum et les délais sont long.
4) quand ça t'ariveras chez un autre VPCiste tu feras quoi ? Tu changeras encore ? C'est un cercle sans fin.

 

 
Je comprends même pas qu'ils soient encore en vie. J'en suis revenu des super prix et des super délais. Dans le genre, rueducommerce est quand même mieux: bons prix, débit à l'expédition, délais raisonnables. Sans parler de materiel.net ou là c'est du pro de chez pro.
 
Pour revenir à cdiscount, j'avais commandé une super télé 16/9 100hz 82cm double tuner et tout le bataclan, avant noêl, je l'ai reçue en février... par contre le courrier du trésor public pour la redevance lui je l'ai eu 15 jours après la commande, donc 1 mois et demi avant de recevoir la dite télé !!!! ces enc*lés sont plus rapides pour te dénoncer au fisc que pour commander chez leur fournisseur. J'ai aussi attendu un remboursement +de 3 mois. Qu'ils aillent se faire foutre.

j'ai du appeller pr le savoir ca !! j'ai meme pas eu un mail quedal !

c t pas indiqué dans le "suivi des commandes" ?  

 
10 mois pour me faire remboursé une commande de 420? chez eux, la commande a était validé 15 fois, dévalidé 15 fois mais jamais arriver chez moi    
 
 
cdelamerde !

ben c'est ce qu'on dit tout le temps, Cdiscount est hyper lent sur les délais de livraisons, mais générallement, ça arrive, contrairement à d'autres (suivez mon regard).

les seuls détails que j'ai à déplorer sont des délais (très) longs (d'après eux c'est dû à leurs 15000 commandes journalières) alliés à un débit instantané du montant de la commande...
 
avantages indiscutables: des prix souvent imbattables (voir hallucinants) et les fdp gratuits
 
il semblerait que le sav soit carrément pourri (et c'est pas la ligne téléphonique à 1.5? l'appel+ 0.35? la minute qui arrage les choses...) mais perso j'ai jamais eu affaire au sav...
 
conclusion: ne pas être pressé, ne pas acheter plus de 100? chez eux et ne pas acheter du matériel informatique sujet à des baisses rapides (ram, processeur, etc)
 
EDIT: il parait que l'utilisation de la CB raccourcit d'au moins une semaine les délais par rapport aux chèques...

 
non quedal !!!! c'est marké commande valider
cheque encaissé le 11/04/03 ...
 
c'est pour ca c'est debit leur truc a la con

je suis à 100% d'accords avec lecas.
 
j'achètes chez cdiscount mais des commandes de 15 ? en moyenne.
 
Pour des commandes beaucoup plus élevées je préfère aller voir ailleurs car même si globalement je suis très satisfait de cdiscount j'ai eu 2 surprises désagéables : boitier de spindle de CD-R cassé (et pas à la poste) car recomposé à la va vite avec des grosses traçes de doigts bien visibles, 1 produit à la plaçe d'un autre quasi-similaire que celui commandé mais moins cher de 5 centimes d'?.
 
Après il faut quand même rapeller que 99,8% de commandes chez eux sont sans problèmes, mais comme ils font du volume les 0,2% ressortent d'autant que le SAV est loin d'être le meilleur.

 
c est bon allez y vous pouvez commander, j ai eu les 0.2% a moi tout seul.

putain en + j'ai commandé pr 150euro !!!!!!

zete marrant..  
vous commander chez un discouter par cheque et vous voulez le service d'un risko/materielnet payer par CB.

si vs avez un blem' ac Cdiscount, allez zieuter ce site    
http://www.cgalere.com/page.asp?co=def
 
ça peut faire avancer les choses !
 
(on s'éloigne un peu du theme de la section Hardware là ;  
c plus un aspect Mercatique qu'autre chose là )

 
on ne peut pas reprocher aux gens de vouloir le beurre, l'argent du beurre et la fille de la crémière.  
Mais on peut leur faire comprendre que c'est rarement le cas sauf coup de bol inattendu.  

 
j'envoie un cheque le lundi et la commande arrive samedi ou avant chez ldlc... si je fais ça avec cdiscount c'est le samedi de la semaine d'apres dans le meilleur des cas  

 
Tu as peut etre loupé le mot dans sa phrase : Discounter  

 
tu peux me la refaire j'ai pas tout compris
 
EDIT: oui, ok, ldlc n'est pas un discounter  

 
manque "principal" ... sorry
 
On peut pas comparer ce qui n'est pas comparable ...  
 
on peut pas comparer Darty au vieil entrepot qui revend des fins de série d'electro menager a prix discount dans la région ...
 
Soit on a le service et on y met le prix
soit on veut le prix mais on a pas forcemment tous les services espérés c'est tout ...
 
Il existe pas vraiment en France de mélange parfait ... et le peu de boutiques en ligne qui ont tenté de faire des prix bas tout en soit disant donnant un service optimal à soit fermé (wsn-tec) soit s'est transformé en escroc (on a plus besoin de citer de nom) ...  
d'autres boutiques se lancent sur le creneaux prix ... mais la poste en général ne suit pas cette mode

 
p'tain    commander une télé 82cm par la poste . y en a qui n'ont pas froid aux yeux    

Ceux qui veulent ne payer que quand la marchandise est là peuvent utiliser le contre-remboursement alvéol.  
En plus si le produit arrive trop tard et que on l'a acheté ailleurs entre temps il suffit de le refuser au relais alvéol et de ne pas payer et voilà.  
Plus de problème d'argent encaissé 3 mois avant de reçevoir le colis, plus de problème de remboursement tardif car on a pas payer donc pas besoin d'être rembourser.
En plus ça ne coute que 3? en plus, alors que chez les autres VPCistes (quand ils le font) c'est entre 8? et 15? de surcoût.

 
Non ça passe par transporteur...vu le poids de la bête le facteur il aurait du mal  

Moi aussi j'ai commandé chez CDiscount.
 
Le produit n'a rien à voir avec du matos informatique mais je vais tout de même apporter mon témoignage.
 
J'ai commandé une bouilloire à 30?. C'est tout de même pas un produit extrêmement difficile à trouver et ça doit pas se vendre comme des petits pains non plus.
 
Au bout de 15 jours, aucune nouvelle et la commande était simplement indiquée "payée".
J'envoie donc un message pour savoir ce qu'il en est.
Deux jours après, l'état de la commande change et j'apprend qu'elle est passée au service administratif depuis 1 semaine car rupture de stock.
Ensuite, impossible de poser une question gratuite, on n'a le droit qu'à une...
 
1 mois après que la commande ait été passée, je reçois un mail me disant que je vais avoir un avoir parce qu'ils ne peuvent avoir le produit.
 
Sur ce, j'utilise mon avoir et commande une autre bouilloire.
La première a disparu de leur site...
 
Cela fait maintenant 12 jours que j'ai commandé et toujours aucune nouvelle de ma commande... elle est toujours en "préparation du lot".
 
Je commence à me demander si je vais un jour pouvoir utiliser mon avoir et si je vais un jour recevoir un produit venant de chez eux...

>>>ZeTom: topachat c'est mieux pour les articles de ce genre  

 
no soucy, faut attendre que ce soit "expédié"
ça m'a fait la même chose quand j'ai commandé mon pad (cordless rumblepad de logitech   ): cheque envoyé le lundi 24 mars, encaissé le mardi 25, en preparation le 26 mais envoyé le 10 avril, indiqué comme envoyé le 11 et reçu le samedi 12 avril (j'habite po loin donc ça a été vite livré)
 
EDIT: j'ai ralé le vendredi 4 avril (par téléphone, numéro en 08 super cher   paske ça arrivait pas) et ça a quand même mis une semaine pour arriver: "désolé on traite les commandes dans l'ordre d'arrivée, et on a 15000 commandes par jour" donc rale par mail c'est la seule chose à faire (on est pas sensé pouvoir se plaindre avant 30 jours d'apres leurs dire)

Je ne connaissais pas Topachat, merci pour l'info
 
Pour l'instant je ne m'inquiète pas trop mais ça fait 1 mois et demi que j'essaye d'acheter une bouilloire et ça commence à me gaver

CDiscount sont des magouilleurs... mais ils ont assez reglo, tant qu'on leur force la main
 
ALORS AVIS A TOUS
Si vous avez le moindre probleme douteux, ou que le site vous refuse quelque chose auquel vous avez droit (annulation de commande ou autre) N'HESITEZ PAS UNE SECONDE > FIANET
La plupart des sites sont assurés Fianet, vous allez dessus, vous deposez une "plainte" via leur formulaire en ligne, c gratuit, c rapide, ca demande rien, et ils reglent votre probleme a une vitesse hallucinante !
J'ai eu un probleme avec cdiscount (refus d'annulation) > fianet > cdiscount qui me contact 5h apres le depot de "plainte" pour qu'on s'arrange (ils etaient tout gentils les cons)
 
Bref n'hesitez jamais > FIANET POWA !!!!!!!

je rajoute que si ils ne vous repondent pas aux mails, fianet marche aussi, c dans les obligations des sites assurés fianet de repondre aux mails client (je suis pas sur mais presque)

J'aime bien cette culture du "je veux tout pour rien et avec le sourire en plus".
 
Si vous ne voulez pas vous stresser, achetez dans des magasins "normaux" et arrêter de venir insulter des gens qui sont réglos et qui font leur boulot.
CDiscount a un nombre de commande astronomique par jour. Ils sont Fianet, ils sont réglos et on ne peut pas leur en vouloir de tout vérifier. S'il n'y avait pas tant de personnes qui tentent de gruger, tu n'aurais rien à justifier...
 

 
+1

s'ils prennent les commandes dans l'ordre d'arrivée, pourquoi ils encaissent tout de suite ?
Et ils devraient un peu plus informés sur les délais, comme ca tt serait correct.

 
-L'argent est encaissé tout de suite sur un compte rémunéré, mettons à 4% (grosso modo, ça dépend des négociations)
-La commande part 3 semaines-1 mois après
-CDiscount doit, par ses volumes, avoir des conditions de paiement à 90 jours après commande(au pire 60) auprès de ses fournisseurs
 
Conclusion: Cet argent est resté sur leur compte quasiment 4 mois.
A cela on peut ajouter les remboursements, expédiés entre 1 et 2 mois après la demande. Là c'est plus court mais aussi juteux, l'argent n'a fait que transiter chez eux sans rien coûter !
 
 
C'est le même principe utilisé par les banques pour les chèques, avec les fameuses "date de valeur", qui leur permettent artificiellement de disposer de l'argent d'un chèque pendant plusieurs jours, et ainsi faire fructifier toute cette masse.
 
Je suis persuadé que Cdiscount tire une majorité de ses gains grâce à ce système (et lui permet ainsi d'avoir des prix bas bien sûr)  

J'en profites pour rappeler que les grandes surfaces font aussi le principal de leur bénéfice avec ce système de date de valeur tout à fait légal.
 
Les "discounter" faut bien qu'ils vivent donc il faut aussi qu'ils fassent des bénéfices à un moment ou à un autre, désolé si ça en gène certains.
 
 
 

 
D'accord avec toi. J'encourage simplement à ne plus commander chez eux pour tous ceux soucieux d'un MINIMUM de service. Rueducommerce me parait bien placé pour ça car les tarifs sont raisonnable sans les défauts de cdiscount.

 
parlons en de rueducommerce: je connais qqun qui a acheté un ibm portable destocké: eh bien il a reçu un modele reconditionné (logique puisque destocké)... mais tout était en suédois! même les connectiques allaient pas, comme koi personne n'est à l'abris...

 
 
ah ouais mais là c'est pas pareil, c'est comme les enchères hein faut pas se plaindre après    
 
S'il commande un portable NEUF sur le site il l'aura rapidement et son paiement sera encaissé à la livraison, ça oui