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  Problème carte mère asus/RAM

 


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Auteur Sujet :

Problème carte mère asus/RAM

n°9458442
sarce
Posté le 07-04-2015 à 10:07:14  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
Je poste aujourd'hui car je rencontre un problème avec ma carte mère.
 
En octobre j'ai eu la chance de pouvoir me payer une nouvelle configuration :  
 
CM :  http://www.asus.com/fr/Motherboard [...] fications/  
 
RAM (8go) : http://www.amazon.fr/dp/B007Z1CVJ0 [...] 71_TE_dp_2
 
Processeur : http://www.amazon.fr/dp/B00CO8TBOW [...] 71_TE_dp_5
 
CG : http://www.amazon.fr/dp/B00D3XW8MO [...] 71_TE_dp_4
 
Alimentation : http://www.ldlc.com/fiche/PB00158809.html
 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
Le PC marche niquel arriver au début d'année premier problème, un soir quand je l'allume, il boot 1 seconde puis redémarre en boucle, aucun bruit du BIP (check ram) au démarrage, je l'éteint, j'ouvre les PC, je démonte les barrettes, je l'ai remet (bus mémoire 1 et 3) je boot et le pc repars.
 
1 semaine plus tard, même histoire, j'ai donc mis les barrettes dans les bus 2 et 4 et la le PC boot sans soucis.  
 
Problème résolu jusqu’à ce matin, je l'allume et il boot encore en boucle sans bip.
 
Donc les hypothèses que j'en tire :  
 
- 1 je me suis chier le devis lors de l'achat et les RAM ne correspond pas à mon ordinateur (ce qui me parait une bonne option...)
 
- 2 Problème sur les bus RAM de la carte mère et je dois la renvoyer en SAV.
 
- 3 Défaut des barrettes de RAM (mais bon je ne pense pas).
 
- Faire une mise à jour BIOS ? (que je n'ai jamais fais, car je sais que c'est le genre de chose qui te font sauter une garanti constructeur)
 
Ayant acheter la CM sur topachat, le matériel est couvert par une garanti constructeur et non vendeur, donc si je renvoi en SAV, je renvoi directement chez asus et le SAV met de 4 à 8 semaines. Le problème est que je suis étudiant ( ingénierie Réseaux, systèmes et télécoms) on arrive en fin d'année et je ne peu pas me permettre de ne pas avoir de PC pendant autant de temps.
 
Donc j'aimerai avoir vos avis, conseils, afin de trouver une solution avant d'en arriver là.
 
Voila, n'hésitez pas si jamais vous avez besoins de précision.
 
Cordialement.

mood
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Posté le 07-04-2015 à 10:07:14  profilanswer
 

n°9458450
neosyl66
Posté le 07-04-2015 à 10:26:18  profilanswer
 

:hello:  
regarde a quelle fréquence tourne la ram (sa fréquence de base est 667Mhz (1333) ) et fait un memtest pour vérifier que la ram est ok
pour 2 barettes d'après le manuel c'est sur A2 et B2  et ta ram est dans la liste de compatibilité
il faut activer XMP dans le bios pour la faire tourner à une fréquence plus élevée


Message édité par neosyl66 le 07-04-2015 à 10:27:06

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topic achat/vente => http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 8089_1.htm Une estimation reste une estimation, un avis, et rien d'autre..
n°9458456
sarce
Posté le 07-04-2015 à 10:31:45  profilanswer
 

Bonjour à toi,
Merci pour ta réponse rapide,  
Comment je peux voir la fréquence ? Comment faire alors que je n'ai aucun affichage, quand je l'allume, les ventilateurs ce lance 1 seconde et il reboot en boucle tant que je l'arrête pas manuellement.
 
Je n'ai donc pas d'accès au bios.
 
Pour le moment je suis en cour, je testerai donc ce soir.
 

n°9458500
neosyl66
Posté le 07-04-2015 à 11:41:01  profilanswer
 

essaye avec une seule barette


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n°9458693
sarce
Posté le 07-04-2015 à 17:16:23  profilanswer
 

Re bonjour,
 
Je viens de rentrer chez moi et mon pc à boot comme d'habitude sauf que la première fois il freez sur la page de " préparation de la réparation de windows" (8.1).
 
J'ai du le reboot, j'en ai profiter pour allez dans le bios, effectivement le XMP n'étais pas activer et ma RAM était détecter en 1333. Je l'ai donc activer en 1600.
 
j'attends de voir, mais je ne comprends pas pourquoi ce matin il démarrer pas et que maintenant il démarre.  
 
Une autre question, le fait d'activer XMP, n'affecte pas mon dual channel ? Qu'est ce que ça change précisément ?  
 
En tout cas merci pour la réponse, je dl memtest et je vous tiens au courant.
 
Cordialement.

n°9458733
sarce
Posté le 07-04-2015 à 18:10:05  profilanswer
 

http://i.imgur.com/Es3CEWj.png
 
petit screen d'OCCT et du gestionnaire des tâches après 1h ou le pc est allumé.  
Je ne remarque rien d'alarmant.  
 

n°9458783
sarce
Posté le 07-04-2015 à 19:09:18  profilanswer
 

Memtest 86+ clean après 1 passe et demi.  
http://i.imgur.com/vT6qCAP.jpg

n°9459083
neosyl66
Posté le 08-04-2015 à 10:06:57  profilanswer
 

salut,
le xmp change la fréquence de ta ram,c'est un profil qui la met en 1600Mhz,toujours en dual channel
et depuis le problème de freeze d'hier ça recommence?


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n°9459096
sarce
Posté le 08-04-2015 à 10:30:16  profilanswer
 

Bonjour, je n'ai pas eu l'occasion de l'allumer ce matin, je verrai ce soir.
Mais le soucis, c'est que je sais pas précisément d'où ça vient (je sais que c'est localiser au niveau de la RAM c'est tout).
 
Je vous tiens au courant des que j'ai du nouveau, en tout cas merci pour tes réponses ! :)

n°9459405
sarce
Posté le 08-04-2015 à 17:36:35  profilanswer
 

Donc re bonjour,
Ce soir je rentre et rebelote, il boot en boucle..
 
J'ai record au cas ou https://www.youtube.com/watch?v=70x [...] e=youtu.be  
(un peu de poussière sur la tour, mais l'intérieur est clean ! :whistle:  )  
 
Donc j'ai démonté ma tour, j'ai changer ma ram de slot les barettes était en A1 et B1, je l'ai est passé en A2/B2 et puis la le pc à démarrer quand je l'ai rebrancher.
 
Dans la doc j'ai trouvé une partie ou il parle d'un bouton qui s'appel "memOk" qui sert à "l'installation de modules mémoire incompatibles avec la carte mère peut causer des erreurs d'amorçage du système. Lorsque cela arrive le voyant DRAM_LED (?) s'allume de manière continue.  
Maintenez le bouton memOK! enfoncé jusqu’à ce que le voyant DRAM_LED clignote pour lancer le processus de mise au point automatique du problème de compatibilité mémoire et assurer un bon démarrage du système."
 
Bref, j'ai appuyé sur le bouton quand l'ordi c'est lancer et il s'est produit la même chose que sur la vidéo tant que j'avais le doigt sur le bouton, une fois que je l'avais retiré, le pc à démarré normalement.
 
http://i.imgur.com/zk8CyvB.jpg
 
Serait ce donc un faux contact avec ce foutu bouton ?! je comprends plus rien je pense qu'elle va prendre un retour SAV.
 
Donc n'hésitez pas à me dire ce que vous en pensez.
Cordialement.

mood
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Posté le 08-04-2015 à 17:36:35  profilanswer
 

n°9459499
neosyl66
Posté le 08-04-2015 à 19:27:52  profilanswer
 

soit tu enfonce mal les barettes, ou soit c'est la carte mère qui déconne


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n°9459812
sarce
Posté le 09-04-2015 à 09:16:57  profilanswer
 

Les barrettes sont bien enfoncé, j'ai envoyé un email au support technique de asus pour voir ce qu'il en pense.
 
Est ce que tu penses qu'un BIOS qui n'est pas a jour(0801), peu influer autant sur la RAM ?


Message édité par sarce le 09-04-2015 à 09:23:24
n°9459815
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 09-04-2015 à 09:20:44  profilanswer
 

En tout cas une mise à jour du BIOS ne fait en aucun cas sauter la moindre garantie, par contre si la mise à jour foire tu peux racheter une carte mère (à moins d'un switch dual bios bien entendu)


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°9459816
sarce
Posté le 09-04-2015 à 09:25:25  profilanswer
 

ta répondu tout seul à ta question.
Donc oui si je foire la mise à jour, la carte mère est HS et donc elle ne sera pas prise en garanti.
 
Bien entendu que si la mise à jour ce passe bien, je vais pas m'amuser a renvoyer la CM...
 
Après selon les SAV, oui c'est un motif pour te faire sauter la garantie, sur et certains, bref ce n'est pas le motif de mon sujet

Message cité 1 fois
Message édité par sarce le 09-04-2015 à 09:27:01
n°9459821
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 09-04-2015 à 09:31:38  profilanswer
 

sarce a écrit :

ta répondu tout seul à ta question.


J'ai pas posé de question ^^


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°9459842
neosyl66
Posté le 09-04-2015 à 09:49:40  profilanswer
 

tu as la fonction  ASUS USB BIOS Flashback donc ça limite le risque de rater ,si tu le fait sans ram vu qu'elle semble être la cause des instabilitées
https://www.google.fr/url?sa=t&rct= [...] 7346,d.d2s


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n°9459850
sarce
Posté le 09-04-2015 à 10:12:53  profilanswer
 

Je n'avais pas remarqué cette fonction :)  
Mais est ce que ça servira à quelques chose par rapport à mon soucis ?  
 
Je vais attendre la réponse d'asus pour voir ce qu'il me recommande, mais je pense que la CM va partir quand même en SAV.
 
Je vous tiens au jus.
Encore merci pour vos réponses ! :)

n°9459857
neosyl66
Posté le 09-04-2015 à 10:31:31  profilanswer
 

oui,c'est possible,il y a 7 bios plus réçent que sont censés régler des problème d'instabilités


Message édité par neosyl66 le 09-04-2015 à 10:31:44

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n°9460146
sarce
Posté le 09-04-2015 à 17:38:18  profilanswer
 

Héé ce soir il boot normal.
J'y comprends plus rien, c'est totalement illogique ~~

n°9466684
sarce
Posté le 18-04-2015 à 21:13:22  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
Oui c'est encore moi... Donc alors suite à mon email d'asus ils m'ont conseiller de faire :  
 
- Un test en dehors du boitier pour voir si, ça ne venez pas de là.
- Tester avec un autre processeur, RAM, CG etc.
- Clear mon BIOS
- Mettre mon bios à jour.
 
Aujourd'hui j'ai pris le temps de réaliser les différents test et je l'ai aussi mis à jour (ancienne version : 0801 nouvelle version : 2205)
Donc déjà l'option USB BIOS Flashback vraiment très pratique, on a rien à faire, à part bien préparer le clé USB et en moins d'une minute c'est fini.
 
Après la maj du bios, je rebranche un écran et un clavier sur ma tour, j'allume et il boot avant de reboot au bout de 1 seconde comme quand il me faisait le problème, mais la seconde fois qu'il s'est lancer il a démarrer normalement. (on aurait dis une sécurité contre l'hyper tension ou autres je sais pas).
 
Donc j'arrive dans le BIOS (en sachant que j'avais pas rebrancher de DD ou autres que la cm, bios + ram) nouvelle version, tout s'est bien passé, même le XMP qui s'est relancer (Je l'ai activer manuellement sur la CM).
http://i.imgur.com/7PlGC4S.jpg
 
Je branche mon DD, je boot, j'arrive sur le bureau tout vas bien niquel, cette fois-ci l'ordinateur à démarré normalement.
http://imgur.com/VmcgfuZ,7PlGC4S,D8xIDQp#2
 
Je lance l'utilitaire d'asus Al suite 3 (qui est un pannel d'information et d'option pour la CM/bios)
 
Et je remarque que la fréquence de la RAM est ENFIN à 1600Mhz. Détecter alors qu'avant la maj, avec ou sans XMP la RAM était toujours à 1333Mhz.  
http://i.imgur.com/VmcgfuZ.png
 
Donc déjà c'est un plus, j'attend de voir si cette MAJ BIOS va me régler le soucis, même si j'ai très peu d'espoir.
 
C'était pour vous donnez des nouvelles,  


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