histoire d'un flashage de bios rate et d'un retour sav inside
AigleDor
Posté le 23-12-2002 à 09:44:50
Citation :
1) si on a rate le flashage du bios, est ce ke c'est couvert par la garantie?
2) si on vous a echange votre matos au SAV, est ce k'on beneficie d'une garantie sur le nouveau materiel?
comme vous pouvez le constater, la majorite se sont trompes. la bonne reponse est OUI/OUI (par expeience)
ils ont rechange la carte pour la 2eme fois sans probleme:
- puis-je vous aider monsieur?
- c'est ma carte graphique qui deconne encore c'est le 2eme retour au SAV! ( )
- c'est koi le probleme exactement?
- je ne sais pas.. au debut elle marchais et apres plus aucun signe de vie (ecran noir au demarrage)
(je rappelle ici ke c'est moi ki a essaye de flasher le bios et ca a foire )
- c'est bizarre, vous avez koi comme carte mere monsieur?
- heuu une giga..je ne sais koi - une gigabyte?
- oui c'est ca! (au passage j'ai une Gigabyte-GA7VRXP )
- hmm.., est ce ke vous pouvez remplir ce papier svp
(je remplie le document et j'attend un moment, le gars revient
- merci, vous receverz votre carte dans 2 ou 3 semaines.
- au revoir!
- au revoir.
ils m'ont envoye une 3eme carte toute neuve 2 semaine apres. ils sont vraiment sympa les messieurs du SAV
les 2 personnes qui ont repondu juste receveront leurs cadeaux ds 2 jour , pour les autres j'attends vos commentaire.
Message édité par AigleDor le 22-01-2003 à 16:10:10
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Posté le 23-12-2002 à 09:44:50
Lex
Posté le 23-12-2002 à 09:47:12
non *2
et obiwan bourdel ?
wayou
Posté le 23-12-2002 à 09:49:20
1) non 2) non mais la garantie continue mais elle n'est pas prolongée !
AigleDor
Posté le 23-12-2002 à 09:52:47
si la reponse a la 1ere question est NON, comment pourront ils savoir que le bios a été flashé lors de la reprise du materiel?!
si la reponse a la 1ere question est NON, comment pourront ils savoir que le bios a été flashé lors de la reprise du materiel?!
A priori, il ne peuvent pas le savoir si tu remet le bios original avant de leur rendre, mais si jamais ton changment de bios se passe mal et que t'as plus de bios, la garantie et le retour en SAV c'est DTC
AigleDor
Posté le 23-12-2002 à 10:05:58
mais comment pourront ils savoir que la carte n'a plus de bios? elle n'emet plus aucun signe de vie!
knackboy
vie de chien...
Posté le 23-12-2002 à 10:16:04
OUI/NON
en tout cas chez MSI et par expérience sur ma KT266A.
Le flash a échoué et maiboard HS --> retour chez MSI de l'eeprom (après extraction plsu ou moins difficile de ce dernier ) et retour de celui-ci en 48h chrono
1) non 2) non mais la garantie continue mais elle n'est pas prolongée ! => Normalement, une bonne garantie est prolongé le temps qu'a durée la réparation. Si on garde ton matos pendant un mois, ta garantie est prolongée d'un mois.
J'avais eu un pb avec un graveur, parti 3 semaines pour réparation, donc ma garantie m'a été prolongé de 3 semaines.
Mais bon, c'était un achat ds un magasin sérieux et pas à montgallet.
Evidement, si on te remplace ton matos sur le champ, pas de prolongation...