Reprise du message précédent :
Pour infos, j'ai ouvert plusieurs dossiers Fia-Net avec eux pour plusieurs problèmes de commande.
 
Ils n'ont jamais voulu répondre à Fia-Net...

Je commande chez eux sans problèmes depuis 2 ans, a priori pas de raisons particuliéres de m'inquiéter... Mais les mauvais commentaires lu un peu partout et l'interface roumaine du site mettent comme un doute.

Arf ça craint les gars! Dommage pour vous! J'aurais apris grâce à vous à esquiver ce magasin.
 
Dabs eux, ils assument les erreurs de prix! DABS RULEZ

j'ai rappeler cette aprés midi ils m'ont dis qu'ils m'on envoyé un mail, je suppose un mail fantome car j'ai rien reçu il m'on dis qu'il allait virer la somme de 247€ sur mon compte car ils l'ont déjà prélevé c'est fumiers..
 
arf si j'avait su .......
affaire à suivre.....

Ils font un virement sur un compte ou ils envoient un chèque ?
Tu as envoyé un RIB ?

Fallait pas croire au père noel, même si vous les assignez vous serez déboutés. Par contre pour accelerer le remboursement, un bon courrier recommandé peut aider.

 
Ils peuvent recréditer immédiatement si paiement par carte, mais comme ça leur coute, faudra attendre le chèque.
Un truc défendable : ils n'ont pas le droit de débiter la carte s'ils ne sont pas en mesure de livrer (ce qu'ils font tous sans se gèner).

Et ma commande toujours en attente de validation alors que c'est censé etre réglé depuis ce matin...

moi c'est pareil toujours en attente j'espère qu'il vont pas se foutre de notre gueule en tout cas ça ne vaut pas un LDLC ou un MATERIEL.net

Je vient de les avoir, leur serveur est mis a jour demain et nos comptes clients en meme temps.  
Pour le remboursement le mec était pas clair maintenant c'est un virement et non un chéque. Bizarre.

J'ai bien fait de pas envoyer mon cheque
J'y croyait pas trop...

 
le prix n'est pas normal et il est indiqué dans leur CGV que toute erreur dans la typographie ou autre peut entrainer l'annulation de la commande de leur part

oui d'accord mais ils n'ont pas le droit de retirer de l'argent alors qu'ils assurent pas de prestations derière!!!grrrr
C'est trop facile il font un coup de bleuf en affichant un prix hyper attractif tout le monde commande en général par carte bleu et hop il empauchent une trésorerie d'enfer par exemple une commande de 300 proc à 250€ ce qui fait une somme de 75 000 € meme s'ils remboursent plus tard ça leur fait une excellente trésorerie pour les mois difficiles...
vraiment j'ai le sentiment de m'etre fait mettre (jeux de mot à 2 balles je sais ) mais je suis hyper enervé contre eux ...
Alors la je vais leur faire de la pub sur tous les forum

lol le père noël est une ordure   dmg pour vous les gars.

moi ils m'ont fait une offre:
un 3500+ box pour 185roros.
Merci actualis. (meme si j'aurais preferer le 3800+ a 237)

oui moi aussi ils m'ont fait la meme offre mais j'ai pas accepté du fait du délais d'attente et le gars que j'ai eu au tel n'était pas convainquant ils m'a dis que le 3800+ était en fin de vie et la je me suis dis laisse tombé mon gars ces gens là  ils devraient faire n'importe quoi sauf de vendre de l'informatique, donc j'attend mon remboursement et je paie 250€ un 3500+ chez un LDLC OU MATERIEL.NET OU UN HERSYS avec lesquels je n'ai jamais eu de probleme

moi je ne suis pas a une semaine pret.
par contre 60 roro d'economiser sur mon proc me permettra d'acheter un 6800gt pluto qu'une x800xl, donc ca se prend. Deplus le gars que j'ai eu au tel etait sympa, C'est vrai que actualis n'a pas assuerer sont erreur comme dabs.fr, mais ils n'etaient pas obliger de faire une ristourne car dans leur CGV ils est noter qu'il peuvent annuler une commande a cause d'une erreur de tarif ou typographique. Je ne prend pas leur defense mais ils auraient nous dire merde a tous et ils ne l'ont pas fait. c tout  

perso, j'ai toujours pas recu d'annulation de commande...

serais-tu passé entre les mailles?

j'en sais rien, j'ai eu la confirmation de commande, et pas d'annulation
 
par contre, j'ai commander tres tot, et ils en avaient en stock, donc avec un peu (beaucoup) de chance, ils vont les filer aux premieres commandes...

 
 
Pareil !

un conseil taisez vous les appellez pas pour dire : est ce ke mon 3800+ va passer en livraison ??? parce ke a mon avis c fait par ordinateur tout ca donc

 
Perso j'ai pas encore reclame  

alors vous les avez reçus ces procs ???

Vos etes quand meme assez naifs de croire que un Mag par Internet va vous vendre du matos -30% et pas s'en aprecevoir au bout de 30min et tout annuler ...
 
Autres chose (la plus plausible ) ce Mag a fait l'erreur expres, juste pour prendre votre fric, puis le garder pendant 7j, 10j, 15j, voir plus histoire d'en toucher un peu de benefs dessus, 20 Pigeons x 240€ = 4800€ joli pactole realises en 1 jour, et je parles meme pas des genies qui ont achetes 4 ou 5 CPU (ou sont dans le rouge pour les plus debiles ) en esperant les revendre    

tu trolles ?

je pense pas que actualis soit de ce genre ...
 
c'est une grosse boite qd meme , 4800€ comme tu le dis ça doit etre leur chiffre d'affaire à l'heure et encore ...
 
Vue l'offre qu'ils ont fait ( a savoir 185€ le 3500+ ) pour réparer leur erreur, on en peut que les saluer ...

Juridiquement ils n'ont pas le droit d'annuler la commande, même si c'est une erreur d'étiquetage.
Le seule moyen pour eux de justifier l'annuler de la commande c'est que le prix de vente soit inférieur au prix d'achat car ils n'ont pas le droit de vendre à perte.
 
Il y a déjà eux la même discussion lors d'erreur de prix des pda Toshiba E800 chez surcouf.
Au début ils avez annuler la livraison, mais après préssion de la par des acheteurs respectivement des unions de consommateur qui ont été prévenues la vente s'est fait tout de même mais jusqu'à épuissement du stock.

 
actualis fait partie des pires boutiques niveaux satisafaction clientèle

mwai mais y a une différence en satisfaction client, commande qui traine, sav innexistant et magouille/escroquerie ...

 
Pas du tout c'est bien ca le probleme...
J'en suis à mon n-ième coup de fil...
Là, ils m'annoncent qu'ils en sont aux remboursements de décembre....

Au passage, j'ai ouvert plusieurs Dossiers Fia-net...
 
Actualis a toujours refusé de leur répondre

pourquoi t as fait d autres commandes
 
dès la première commande non honorée,j aurai été voir ailleurs

Elles étaient très rapprochées dans le temps, et certains articles n'étaient pas dispos...
 
Bon, c'est vrai que c'est pas bien malin, mais bon...
 
La semaine prochaine, je vais porter plainte pour ma commande en allemagne... si c'est pas trop compliqué, je ferai de même pour Actualis

ben moi ils m'ont remboursé directement sur mon compte

Cinq commandes en un an, alors qu'aucune n'est jamais arrivée ? Faut être sacrément têtu, ou bête    
 
Moi un magasin qui ne m'envoie pas ma commande, je m'en fous des raisons pour lesquelles il ne l'envoie pas dans les temps ou ne l'envoie pas du tout, je les insulte, ils me remboursent et c'est tout quoi. Et plus jamais j'y commande.

Ce n'est pas plausible pour la simple et bonne raison que les frais engagés pour les remboursements ne couvrent en rien l'interêt qui peut être tiré par le placement de ces mêmes sommes  

alors les gars vous avez reçu les procs ou pas ???

As-tu été remboursé enzo ?

Bon, j'ai recu mon cheque de remboursement aujourd'hui. 4 appels surtaxés, sav désinvolte... Voila un site qui ne me reverra plus.