j'ai commandé samedi dernier ma nouvelle config, une partie de celle-ci sur LDLC et j'ai reçu hier le boitier que j'avais commandé seulement j'avais aussi commandé une façade noire pour graveur ainsi qu'un tapis de souris, de plus le boitier que j'ai reçu n'est pas livré avec l'alim alors que sur le site il est marqué qu'il est vendu avec l'alim.
LDLC livre-t-il ses produits dès qu'ils sont disponibles et au compte-goutte ??
Je leur ai envoyé un mail hier après-midi et toujours pas de réponse
D'ailleurs je n'ai pas reçu non plus de facture avec le boitier

tu as essayé de joindre leur service suivi de commande ou leur SAV ?

j'ai envoyé un mail à l'adresse remarques@ldlc.com mais à mon avis ils doivent pas lire souvent cette boite je vais essayer d'en envoyé un sur une boite genre sav ou autre

envoi à suivi@ldlc.com, moi ils m'ont répondu le jour même pour deux probs que j'avais

Ta commande a peut etre tout simplement deux colis et y'en a un qui est arrivé avant l'autre, attend demain, tu auras sans doute la suite. J'ai déja eu ça, toute une commande reçu le vendredi sauf le boitier et la facture, le reste est arrivé le lundi. Ca viens plus de la poste je pense.

+ 1    
LDLC m'a souvent envoyé en deux colis mes commandes et comme souvent, la poste met plus de temps pour certains colis que d'autre
La facture sera normalement dans le 2eme, ne tant fais pas  

ok de toute façon j'ai envoyé 2 mails de plus : un à sav@ldlc.com et l'autre à suivi@ldlc.com
mais je pense que ça devrait arriver bientot ! enfin j'espere  

evitez les mails multi service, ca les enervent et ils repondent pas...
 
Dans ton cas vaut mieux simplement envoyé un mail a suivi@ldlc.com
 
Tout par le meme jour, mais parfois la poste ou chrono ne mette pas toujours le meme délai.. pour les deux colis, meme s'ils sont sensés le faire.

Deja, il faudrait qu'ils repondent sur colis@ldlc.com!!!
 
2 mails envoye y'a 5 jours pour savoir ou est ma commande soit-disant envoyee le 18 (et mail identique recu le 25, donc je ne sais pas quand elle est partie, si elle est effectivement partie!), et aucune reponse!
 
Faut pas charrier!

pas tout lu mais moi ça m'est déjà arrivé avec ldlc
en fait ça vient de chronopost qui ne livre pas tout en meme temps
une fois j'avais commandé deux pièces dajns la meme commande, et j'en reçoit qu'une, avec la facture des deux pièces : je panique ( un peu ) je téléphone à chronopost pour leur demander, et ils avaient bien mon deuxième colis qu'il allaient envoyer le lendemain =)
ouf )
donc "dont panic" !

j'espere que c'est chronopost qui déconne parce que j'ai reçu le premier colis mardi et j'ai toujours pas reçu le deuxieme
et désolé pour les mails multi service mais j'en avais déja envoyé un et je n'avais pas de réponse je me suis donc dit que c'était pas le bon service j'ai alors envoyé plusieurs mails à plusieurs services pour etre sur d'avoir une réponse
 
j'ai finalement eu une réponse : 2 colis ont été envoyés, on ne m'a pas dit s'ils avaient été envoyés en meme temps

Toujours envoyés en meme temps...

alors chez chronopost c'est vachement aléatoire parce que le premier je le reçois le lendemain alors que le second, on est samedi et je ne l'ai toujours pas, peut etre cet aprèm ? s'il le livre que lundi ça fera quand meme presque une semaine de décalage pour deux colis envoyés le meme jour, pour un service qui promet la livraison sous 48h maximum ...

chrono c'est 24h!
envoie en MP ton n°client ou ton n° de commande

pourquoi tjrs en MP.
ça nous interesse de savoir comment sont traités les pbs avec LDLC. Apres tout ca peut nous arriver si ça n'a pas déjà eu lieu  

le MP c'est pour le n°client...  
sinon si tu veux savoir les 2 colis ont bien été envoyés en meme temps mais le 2e a pris du retard à lyon chez chronopost je sais pas pourkoi