Voila g commandé chez eux il y a deux semaine (5/12) et mon compte a été débité le jour meme...mais toujours rien reçu.
Sur le site il annonce qu'ils expédient actuellement les commandes du 11/12
MAIS QU'EST-CE QUI GLANDENT SUR CE SITE !!??...
 
Du coup, je me demande si c'est légal, et surtout kels sont mes droits dans ce genre de situation ?

le seul droit dont tu dispose est d'annuler ta commande si la prestation n'a pas été exécutée dans un délai d'un mois.
 
Dans une telle hypothèse tu dois alors être remboursé de la totalité des sommes délà versées.
 
Ces dispositions sont d'ordre public pour toute vente par correspondance entre un pro et un non-pro.

Ok merci pour ces renseignements... Mais comment fait-on pour se faire rembourser si on NE peut PAS les contacter ? (on dirait kil sont morts )

 
Je ne sais pas si tu ferais mieux dans chercher dans les closes du contrat que tu as signé en acceptant de payé. Lis bien entre les lignes, car je suppose qu'ils parlent (si c'est pas indirectement), des pertes ou des courriers non reçus...
 
maintenant s'est le gros problèmes, des ventes en lignes, tu payes, ils encaissent et tu ne recoit rien...c'est arrivé à un copain sur un site que ne nommerais pas que tous le monde connait pour être une merde (c'est pas le tien). Le pot, à fait un putin de merdier, et il a réussi, à retrouver ses billes...seulement je n'ai plus de contact avec lui donc je peux que t'orienter, comme je te disais vers les closes du contrat ou sur des sites de droits...
 
Autre autres réponses et bonne chance !  

si c possible, paie en contre remboursement, comme ca tu es tranquille
 
mais comme c trop tard si tu veux les faires chier en + , et qu'il propose le contre remboursement, tu fais une belle commande bien comme il faut et tu la fait livrer a l'autre bout du pays si possible chez qq que tu connais histoire d'etre sur que c arrive, comme ca le transporteur c DLC du vpc
( comportement puérile, mais tres jouissif   )

Mouais... g lu les conditions de ventes sur e-soph et g bien l'impression que c'est la merdasse... Je m'y reprendrais plus a H T en ligne ss avoir lu les conditions de ventes...
 
Maintenant il me semble kil me reste plus ka aller sur Fia-net pour déposer un litige...  rhhhaaaaa    
 
PS : Merci pour vos réponses.

c'est tous les contrats pareil, surtout quand tu achete en ligne, il faut imperativement redoubler de vigilance,n car tu n'as pas de  reçus, autrement dis des pièces justificatives valables en droit...
 
maintenant si une loi, nouvelles est dans ce sens qu'on m'en informe et que je commencerais à acheter en ligne...

fo arrêter de vous prendre la tête...
 
le retard c soit lié au coup de bourre des fêtes, soit à l'indisponibilité de l'un des articles commandé.
 
fo juste vérifier l'état de la commande sous la rubrique gestion du compte et on en reparle dans 15 jours...  

ben c bizarre, j'ai commandé pour 500 euros de matos chez eux. j'ai été livré 10 jours après et mon cpte débité encore 15 jours après. mais j'ai payé en CB et j'ai eu dans l'heure qui a suivi ma commande un reçu via e-mail de la banque affiliée (credit agricole) avec un certificat de transaction. ça c une preuve imparable, je trouve.

j'ai commandé une barette de Ram le 26/11, toujours pas livré, quand je leurs téléphone, ils m'ont sortie que c'etait car ma carte bancaire n'etait pas assuré par Fia-net !!! pourtant débité le 27/11 de mon compte.
Résultat, j'ai déposé un litige chez Fia-Net

ben mince, alors, j'ai eu du pot. mais c bizarre, une carte bancaire n'a aucun besoin d'etre "validée" par un quelconque organisme NON BANCAIRE comme fia-net.

 
Ben le truc, c'est que si ma carte bancaire n'est pas validée OK, mais, alors, qu'ils ne prelevent pas le lendemain l'argent sur mon compte...
Je vais voir se que dit FIANET

 
As tu trouvé quelque chose de plus sur Fia-net ??  
Je suis exactement ds le mm cas que toi, et j'ai déposé mon litige sur Fia-net. Maintenant ils attendent une réponse de la part d'e-soph... g peur que ça ne dure que trop longtemps...    

va la a DGCCRF

 
J'ai pu les avoir au telephone, ma commande etait en mode bloqué car je fesait livrer mon paquet à mon boulot (pour eviter d'aller courrir a la poste).
Bref, c'est regler, dans le suivi, mon colis est marqué comme préparé

 
  Et comment as-tu réussi ce prodige ?  

J'en ai réellement marre, par dessus la tronche...
On ne peut ni les joindre, ni retracter sa commande ou koi ke se soit d'autre...
G commander il ya plus de deux semaines... les produits sont en stock depuis plus d'une semaine et demie, mon compte débité depuis le premier jour, aucun suivi, ni mail de confirmation...      
juste une indication sur leur site comme koi il "expédiraient" les commandes du 12/12 !!  
Faut pas prendre les gens pour ce qu'ils ne sont pas !!! et je reste polis.
 
Si un jour vous etes confronter à commander sur internet, eviter a tout prix e-soph.com. Ce sont des enflures...

Moi j'ai une règle: Je ne commande que chez les VPC qui m'ont tjrs donné satisfaction. Même si y'en a qui sont moins cher, je prefere payer 5? de plus et l'avoir en 48h que d'attendre sans savoir.

Ben c'est quand même un peu évident non ?
 
Sur Monsieurprix, on peut voir qu'ils disposent de produits rares qui ne sont plus vendus par aucune autre boutique ! De plus leur prix sont très alléchants !
 
Mais dès qu'on voit les délais de livraison c'est le comble !
 
J'ai jamais commandé là dessus et je ne le ferai jamais ! Y'a d'autre super bonne boutique sur le net !
 
Annule ta commande au plus vite , contacte ta banque et explique leur le topo !
 
 

 
oui , mais qd c la premiere commmande c pas facile, mm dans les "grandes" enseignes
 
mais lorsque c possible il faut abuser du contre remboursement, si le produit est dispo au mm prix dans plusieurs mag et que les enseignes sont du genre douteuse, une commande dans chaque mag et hop y a plus qu'a prendre only le premier qui sonne a la porte les autres c DLC, et les frais de trnasport aussi

 
Jusqu'au jour ou les enseignes (serieuses ou po) en auront marre des boolays dans ce genre et cesseront d'offrir la possibilité de paiement en contre-remboursement

 
elles en auront marre de voir la marchandise revenir, ce qui voudras dire que les delais de livraisons ne sont pas respectés, c'est donc a elles mm qu'elles devront demander des comptes
 
qd on affiche 48h max , c pas 72 ou plus, il y a un contrat qui n'est pas respecté, c'est donc l'enseigne qui merde et personne d'autre

Avec E-Soph.fr version 2, on ne voit aucun numéro aucun mail aucune info alors que la version 1 du site (il y a 6 mois à peu près) était nickel. Ils étaient ptetre débordés d'emails et de coups de tél. mais là ce sont eux qui abusent maintenant je trouve ...

 
Ils sont tellement debordés qu'ils ont "oublié" une centaine de commandes...  
 
Ayant (enfin) réussi à les joindre, ils m'annoncent qu'ils ont eut kk probleme techniques...
 
Enfin, je recevrai mon matos en finde semaine. C'est a dire apres noel... (pas mal pour une commande passée le 05/12)

 
Courbet powa

et c'est toujours la merde !
 
on est le 11, ils expédient les commandes du 2 !!!

ma situation : j'ai commandé le 7 Janvier  
un XP2400+ et 2 winbond 256Mo pc3200
 
le cpu etait noté en precommande, mais Jeudi j'ai vu sur leur site qu'il etait dispo, alors je les ai appele et ils me l'ont prepare, donc je dois recevoir ça Lundi, j'ai un n° de suivi coliposte.
 
tout ça pour vous dire qu'avec e-soph c'est vraiment au bonheur la chance ... depends du matos qu'on commande et de la periode ...
 
P.S : le cpu en précommande valait 11? moins cher, c bizarre ils mettent des prix bas pour attirer le client alors qu'ils n'ont pas forcement le matos en stock ...

Commandé chez eux le 7 :
Shuttle sk41
DDR Samsung pc2100 256Mo
Athlon xp1800 + 0.13µ
 
Tjrs pas partie je vais les appeller lundi

Bah tu sais E-shop c'est pas mieux que Risko les 2 lascars du Web!!

 
Bestman  

Ahh Laurent Ge***e

http://forum.rue-montgallet.com/fo [...] 9990&cat=3
 
http://forum.rue-montgallet.com/fo [...] 9961&cat=3

 
oh quelle peur que tu me fais    

moi je suis enervé! apres 2semaines ma commande nest toujours pas prete...jai essayé de me renseigné par telephone et mail et rien...finalement aujourdhui je regarde une derniere fois mon compte chez eux et la je vois quil  ya un problem avec fianet alors que jai bien été débité des 49?...

 
   
 
j'ai passer 2 commande la bas dont une le 16/02/03 et quand je vais sur le site je voye Colis préparé le 18/02/03, donc je devrai avoir ca demain ou après demain    
Par contre quand j'ai passais commande j'ai vu qu'il expédier seulement les commande du 08/02   , j'ai téléphoner Service Commercial pour les Particuliers qui répond tjrs(chez moi du moins) et elle ma dis que j'aurai ca u plus tard vendredi.
 
Me fait rire, moi je me suis fait enculé 420? chez cdiscount pendant 10 mois, alors ceux qui pleure pour 15jours de retard mouarf !!!!    

Même problème avec E-Soph.
C'est un manque de sérieux total.
J'ai posté ici:
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] h=&subcat=

Je vous dirai que pour moi c'est pareil, j'ai eu le même problème mais pas chez eux, j'avais passé une commande chez www.aubonmicro.com et ils n'ont pas eu de dispo le produit commandé (Epox 8K9A2+) alors que sur leur site le produit devait être en disponibilité sous 3-4 jours soit-disant !
 
Là ça s'appelle de la publicité mensongeaire    
 
Après plusieurs mails, je leur ai dit d'avoir l'amabilité de rectifier cet abus et ils en ont tenu compte 2-3 jours car là je m'aperçoit qu'ils ont remis la dispo à 3-4 jours alors qu'ils n'ont même pas le produit disponible chez leur fournisseur !
C'est vrai j'ai été remboursé du virement effectué mais bon, pas de téléphone pour les contacter, même sur Infogreffe et pas de nom de gérant donc DTC !
 
J'appelle pas ça une entreprise de confiance ...
 

J'y pense pour E-Soph , ne commandez surtout pas les Radeon 9700 Pro en PowerColor car ce sont des XF97C3 et pas des XR97C3 !
 
Pour les connaisseurs, la XR97C3 respecte les fréquences ATI câd GPU 325Mhz-MEM 310Mhz alors que la XF97C3 ne les respecte pas du tout GPU 295Mhz-MEM 275Mhz .
 
Je me demande comment ils n'ont pas de pb avec ATI vu qu'ils vendent sous l'appellation 'Radeon 9700 Pro' !

salut les gars,
g un pote qui a commandé une config en pièce détachée il y a un mois et il n'a tjrs rien recu !!!!
il essaye de les contacter ms il n'arrive jamais(ils disent qu'il faut appeler entre 10et 13h je crois)
alors aujourd'hui il les a contacté et ils ont dit qu' ils allaient envoyer ds quelques tps car ils ont beaucoup de boulot en ce moment!!!!!!
 
Tout ca pour dire qu'esoph c !!!!

E-Soph c'est des lents. Faut le savoir c tout. C'est un peu sport de les contacter, mais tu finis par avoir ce que tu voulais, pas comme d'autres...
Maintenant, avant de commander sur le net faut savoir qu'on prends des risques. Le mieux étant de pas trop changer de boutique si on en est pas (trop) mécontent. On sait ce qu'on quitte, on sait pas ce qu'on trouve...