Salut à tous.
 
 
Après des déboires à répétition sur mon PC (j'ai tout changé: CM, CG, alim...), je viens de passer ma barette de RAM Dane-Elec DDR 256Mo PC2100 sous test le logiciel MemTest-86 V3.1 ... et là, je vois qu'elle est déficiente!    
 
Pour m'assurer que mon test était fiable, j'ai passé aussi 2 barettes DDR Samsung (réputées bonnes):
1) test RAM Dane-Elec : 57621 erreurs en 1mn36s, blocage ensuite !!!  
2) test RAM Samsung 1 : 10 passages OK (durée: environ 2H)
3) test RAM Dane-Elec : pas de boot (écran noir)
4) test RAM Samsung 2 : 4 passages OK (durée: environ 1H)
5) test RAM Dane-Elec : pas de boot (écran noir)
6) test RAM Samsung 1 : 3 passages OK (durée: environ 50mn)
 
J'ai ma facture et l'emballage d'origine, mais le problème c'est que je l'avais achetée à EURISKO et que ce dernier a (hélas) fermé boutique.
 
COMMENT VAIS-JE POUVOIR OBTENIR UN ECHANGE DE MA BARETTE ???
 
Merci par avance de votre aide.
 
 
Francis.

Il y a une procedure d echnage sur leur site mais apparament c est pour les revendeurs :
www.dane-elec.fr

Oui, c'est ce que j'ai vu aussi.
 
J'ai laissé un message à tout hasard à leur service technique, on verra bien...
 
Francis.

Slt,
je ne vois pas trop où est le probleme...
Tu remplis la demande de RMA et tu l'envoies par mail.
Tu ne risques qu'un refus...
 
http://www.dane-elec.fr/home/liblo [...] DE_RMA.doc
 
Ils te retourneront un N° que tu devras indiqué sur et dans le colis avec la ram.
Pense à dupliqué ta facture
 
     

Finalement, Dane-Elec, je les ai contacté:
- le n° vert ne fonctionne pas, ça commence bien!
- pas grave, j'appelle au siège: la fille m'a gentillement demandé de m'adresser au revendeur (qui n'existe plus, je lui ai dit d'entrée de jeu, sinon je ne les aurait pas appelés) genre "vous n'avez pas de n° de compte client chez nous donc vous n'existez pas" !
 

 
En insistant un petit peu, elle a fini par me donner un n° de retour "à titre exceptionnel" (je cite). OUFFFFF!
Franchement, j'ai bien cru que j'allais me retrouver avec une barette (encore garantie 7.5 ans!) sur les bras.
 
A l'avenir, j'y regarderai à 2 fois avant de reprendre un produit de cette marque...
D'ailleurs mon nouveau PC tourne avec du Samsung...
 
Francis.

Moi qui vient de m'en acheter une ça me rassure pas trop ....  
Espérons quelle tienne bon ,  

Bah, faut relativiser: y'a pas grand monde ici qui se plaint de problèmes avec Dane-elec (à moins que personne n'en achète? ).
 
Allez, brûle un cierge, on ne sait jamais!
 
Francis.

Bon, ça va, ils ont été sérieux:
- mardi, je leur ai envoyé ma RAM HS  sous enveloppe bulle recommandée AR
- vendredi matin, j'en ai reçue une autre par Chronopost.
 
J'ai testé cette nouvelle barrette pendant des heures cette nuit avec Memtest: 0 erreur.
 
Francis.