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  FDP SAV LDLC

 



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Auteur Sujet :

FDP SAV LDLC

n°10605594
zigi888
Posté le 23-07-2019 à 23:35:03  profilanswer
 

Salut,
 
Je ne savais pas où poster, si c'est pas au bon endroit, désolé.
 
Tout en acronymes dans le titre. Voilà, j'ai acheté une alim de marque LDLC il y a 3 ans, elle est tombée en panne, toujours sous garanti. Avant de me lancer avec le SAV, j'aurai voulu avoir quelques infos, histoire de savoir à quoi m'attendre  
 
S'ils acceptent:
 
- Renvoi de mon alim, est-ce que les frais de port seront à ma charge?  
 
- Est-ce qu'il faut renvoyer tout-tout? Tous les câbles? Tous les trucs pour attacher les fils?
 
- Une idée des délais? Grosso modo?
 
- Qu'est-ce qu'ils vont me renvoyer? Vont-il essayer de réparer? Où bien m'envoyer une autre alim? équivalente? même marque? ce modèle n'est plus en vente, ... est-ce que ça sera une alim neuve? ou d'occaz ?
 
 :hello:

Message cité 1 fois
Message édité par zigi888 le 23-07-2019 à 23:51:32
mood
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Posté le 23-07-2019 à 23:35:03  profilanswer
 

n°10605600
zonka
x58 forever!
Posté le 23-07-2019 à 23:49:58  profilanswer
 

Ben soit tu la jettes et tu en rachètes une neuve à tes frais, soit tu les contactes pour voir les modalités de prise en charge.

 

... vu que ce ne sont pas les forumeurs d' ici qui decident des conditions de retour LDLC.


Message édité par zonka le 23-07-2019 à 23:50:16

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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°10605601
zigi888
Posté le 23-07-2019 à 23:52:50  profilanswer
 

Merci pour ta réponse, en fait j'aurai voulu savoir comment ça c'était passé pour d'autres. Si il y avait des fdp notamment , ou si c'était pris en charge par la garantie

n°10605604
zonka
x58 forever!
Posté le 24-07-2019 à 00:03:16  profilanswer
 

Je comprends ton souci mais disons que toute manière ça te coûtera moins cher que le rachat d'une alim neuve.
 
Voyons si certains ont une expérience de retour SAV LDLC effectivement :)


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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°10605617
kabyll
Posté le 24-07-2019 à 02:06:47  profilanswer
 

vu qu'elle a 3 ans, a mon avis les frais seront a ta charge comme pour un retour constructeur

 

faudra certainement tout renvoyer et compter 10 jours mini


Message édité par kabyll le 24-07-2019 à 02:07:37

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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°10605626
Z_cool
Oups !
Posté le 24-07-2019 à 04:08:57  profilanswer
 

zigi888 a écrit :

Salut,
 
 
Tout en acronymes dans le titre.  


FDP = Fils de P....  :heink:  :ouch:  
gaffe, ça peut prêter a confusion


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On a deux vies, et la deuxième commence quand on se rend compte qu’on n’en a qu’une. ( Confucius )
n°10605675
chtit
R-CB5
Posté le 24-07-2019 à 09:45:01  profilanswer
 

c'etait 10x plus simple et plus rapide de contacter directement le SAV de LDLC, qui t'aurais donner toutes les reponses, que d'attendre une hypothetique reponse sur le forum ;)

n°10605677
zonka
x58 forever!
Posté le 24-07-2019 à 09:53:55  profilanswer
 

Z_cool a écrit :


FDP = Fils de P.... :heink: :ouch:
gaffe, ça peut prêter a confusion

 

Pareil je l'ai pris comme ça au départ :D


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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
n°10605717
zigi888
Posté le 24-07-2019 à 11:09:23  profilanswer
 

Merci pour vos réponses.
 
Je n'ai pas encore pris contact avec le SAV car en fait, le truc c'est que j'hésite encore... ouep ça paraît bête, mais je ne sais pas si ça vaut la peine ou pas. Je m'explique, s'il y a des frais de port, je sais pas combien c'est, mais une alim c'est assez lourd, faudra peut-être payer un AR aussi, ... donc s'il y a des frais de port, que ça prend plusieurs semaines, et qu'au final on me renvoie une alim d'occasion, qui pétera peut-être quelques mois plus tard, alors je me demande si ça vaut la peine ou alors, j’achète carrément une nouvelle alim ...

n°10605735
artouillas​sse
Schtroumpf qui peut !
Posté le 24-07-2019 à 11:38:01  profilanswer
 

Bonjour
 
Tu devrais prendre contact avec le SAV avant que la date de garantie soit dépassée, il me semble que les LDLC sont garanties 3 ans justement.
Ils seront plus à même de t'indiquer exactement comment se passe le retour SAV d'une alim de leur marque.


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"C'est le monde qui tourne à l'envers" - "Mais non c'est dieu qui rembobine"
mood
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Posté le 24-07-2019 à 11:38:01  profilanswer
 

n°10605744
Neji Hyuga
Modérateur
:grut:
Posté le 24-07-2019 à 12:01:33  profilanswer
 

Salut,
 
Ce genre de sujet ne concerne pas cette section.
 
Et comme les autres membres, je te conseille vivement de prendre directement contact avec LDLC pour connaître les modalités de prise en charge de ton alim.
 
Dans tous les cas, je pense que tu es gagnant à la renvoyer en garantie (le rachat d'un bloc de qualité, même de faible puissance, va te coûter sûrement plus que d'hypothétiques frais de retour).


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