Hello,
 
J'ai une question subsidiaire :
 
Je possède un carte mère MSI Z77A-G45 que je viens de renvoyer au SAV.
 
Matériel.net m'indique qu'il manque la backplate CPU ... je ne me souviens absolument pas l'avoir enlevée et j'ai toujours eu un watercooling maison dessus.
 
J'ai donc fait quelques recherche :
 
- voilà l'arrière de la carte mère  

 
Je suppose qu'ils parlent de la partie en métal derrière, qui correspond donc à cette pièce :
http://fr.aliexpress.com/item/MOLE [...] .43.uAuZbW
 
MAIS :
comment est-ce possible de ne pas avoir cette pièce ? Elle n'est pas censée tenir le couvercle du CPU ? Celui-ci étant bien présent normalement je devrait avoir cette pièce sur la carte !!
 
Merci de m'éclairer

"Backplate" est le terme exact que le SAV a employé ?
 
As-tu renvoyé ta carte avec le petit cache plastique de protection du socket ?

je pensais aussi à la même chose^^

Non j'avais oublié le cache, ils me l'ont notifié.

Ils ont indiqué : plaque arrière. Mais il n'y en a pas sur la g45, juste celle de la photo

Normalement l'absence du cache est une raison suffisante pour refuser ta carte en garantie
 
La plaque arrière de la photo fait partie du mécanisme de rétention du CPU, impossible que cette pièce leur manque si tu ne l'a pas démonté toi même.

Oui j'y ai pensé,
 
Au pire je vais leur renvoyer par courrier.
 
Pour la plaque affiché elle y est obligatoirement : je ne l'ai pas démonté et le couvercle du CPU tient très bien.
 
Ils ont indiqué exactement :
" le cache arrière de celle-ci (c'est la plaque métallique qui entoure les connecteurs arrières de la carte mère)"
 
Hors après visionnage de quelques vidéo sur cette carte il n'y a rien d'autre que cette plaque métallique.

Ah je pense qu'ils font plutôt référence à l'I/O shield vu qu'ils parlent de "connecteurs".

ha merde, en effet j'ai renvoyé que la carte mère, le dernier renvoi SAV a bien fonctionné sans !
 
Bon je vais voir avec eux pour leur faire un complément postal à mes frais. J'ai un cache de protection d'une autre carte mère.