salut a tous, j'ai besoin de vos lumiere sur une demande de RMA que je dois faire sur le site de Gskill.com
 
j'ai mis en rouge les lignes ou je comprends pas bien ce qu'il veulent comme renseignements
 
Voici formulaire de demande de RMA :
 
RMA Replacement or Repair Request
Please mark the RMA number on the shipping label of your package.  
Returned without an RMA number will be refused by our shipping department.
 
 
Please fill out the following form and E-Mail to rma@gskill.com to request an RMA number.
All information must be completed in order to be approved.  
If a confirmation E-mail DOES NOT receives within 72 hours, please re-send E-Mail to again.
 
Original Invoice Number:
Original Invoice Date:  
Original Place of Purchase:
Name:  
Address:  
 
City:  
State:  
Zip code:  
 
Telephone:  
E-MAIL:  
Product Name:  
S/N:0503000785
Reason for RMA:
Motherboard: GA-K8N51GMF-9-RH CPU: AMD A64 3000
Watts of Power Supply: Fortron  Operating System: Windows XP
 
1. RMA number is valid for 30 days after the day of issuance.  
2. The RMA number must be prominently displayed on the shipping label of boxes containing returned goods.  
3. Any product returned without an RMA number may be refused.  
4. Returned goods must be shipped freight prepaid in their original boxes and packing material.  
5. A copy of this RMA replacement sheet and packing list/invoice must accompany all RMA Products.  
6. Returned goods should be freight insured by customer.  
7. G.Skill reserves the right to charge for shipping, handling and labor if the product received for repair is non-defective.
 
 
Merci d'avance de votre aide.
 

Numéro De Facture Original :  
Date Originale De Facture :  
Endroit original d'achat :

 
 
Super merci, je vais pouvoir remplir mon formulaire.
 
 

hello
 
excusez-moi, mais c'est la première fois que j'ai à faire à un SAV (sans compter celui de Leclerc pour un graveur Plextor en 2001), et je ne sais pas comment m'y prendre pour remplir ces 3 informations
 
j'ai acheté mes barettes d'occasion, et que je n'ai rien d'autre qu'un imprimé de la transaction paypal correspondant à l'achat initial, faisant figurer le nom de l'acheteur et le nom de electronics-store ...
 
est-ce que le numéro (de facture/de commande) figurant sur ce papier fera l'affaire comme numéro de facture ?
bon pour la date, ok, mais pour le lieu d'achat, electronics-store suffira ?
 
merci d'avance pour votre aide

En occasion, tu n'auras pas de n° de facture ni de date de facture à moins que le vendeur est eu la bonne idée de te faire un scan.
 
ca parait compromis

 
effectivement je pense aussi qu'il te faudrait la facture originale. Si cela fait pas longtemps que tu les a acheté tu pourrais demander au vendeur si il les a conserver.

j'ai un imprimé de sa transaction paypal de janvier 2007, mais il ne s'agit pas d'une facture en effet
y'a dessus un n° de transaction, et un n° d'objet... mais ça ne suffira pas, je vais devoir recontacter le vendeur...
 
merci pour vos réponses
 
j'espère y arriver, elles m'ont quand même coûté 270€ ces barettes en mars 2007