Reprise du message précédent :
Bill to country : Pays de facturation
Ship to country : Pays de livraison

Merci

comment voir son historique d'achat de + de 90jours ?

Sortir tes factures??  
No en fait je ne sais pas désolé.

fallait que je commande chez eux pour que leur site soit en rad
http://www.crucial.com
 
chuis du genre a matter toutes les heures ou ça en est quoi

qqun a deja payé avec un cheque francais ????  il semble accepter les cheques anglais, mais les autres? de plus cela doit avoir un surcout...
 
 
 
Le delai reste correct?
 
Ma cb n'est ni visa ni eurocard, je suis coincé !
thanks

a chaquee fois que c est UPS qui me livre ,je sais que je vais avoir des coups de tel a donner(en IRLANDE ?) ,ca ne me sert a rien que le colis fais 5MKM en 24H si c est pour rester une semaine a 30 km de mon domicile ..

 
je confirme que pour le sav ils sont rapides et sérieux aussi.C'est plutôt l'envoi en recommandé qui est long à leur parvenir.
Une 9700Pro avec des problèmes remplacée.

 
en cherchant tes factures, on t'a dit

si je les ai pas imprimées?

S'ils ne t'en ont pas envoyé ou que tu ne les a pas conservées, ben... Adios factures

+1 pour le sav, le plus long c'est pour envoyé le produit défectueux chez eux ...

26/01/2004  bon moi je viens de me prendre 2*512 3200 a 19h31 je vous tiens au courant pour le delai et les perfs a+

 
je leur ai envoyé un mail, et ils m'ont envoyé la facture par mail
 

 
 
voila la reponse: "Thank you for your order placed with Crucial Technology. Unfortunately our bank cannot process payment for your order without some additional verification of your credit card details. In order to process your order as quickly as possible, we require a faxed copy of the header of your credit card statement, showing the credit card holder's name and address, or some other proof of identity."
 
pouvez vous m'aider. je dois faire une photocopie de ma carte de credit?
 
help me.
 

Ils veulent un justificatif de domicialisation de compte.
Un scan de l'entête d'un relevé de compte CB avec ton nom, ton adresse et le numéro de la carte visibles devrait suffire.

+1, et si tu n'as pas de fax, tu peux le leur mailer, pour moi ça a marché en tout cas.

Ils le font à chaque fois ça ?

non depend de ta CB du prix de la commande....

 
Non, tu n'as qu'à te faire un compte chez eux à la première commande, et une fois qu'ils te connaissent et voient que ça se passe sans problème avec toi, c'est bon
Tu n'auras plus qu'à te logger à chaque commande, et hop

 
j'ai l'impression que c'est quand même de plus en plus fréquent...
 
J'ai passé ou fait passer plusieurs commandes récemment, plus ou moins importantes avec diverses cartes, et à chaque fois ils ont demandé des justificatifs.

Arf... ça risque d'être lourdingue étant donné que j'utilise des numéros de CB temporaires

peut etre pour cela, y a une difference entre le client et le n° de CB

 
donc un scan de ma carte de credi et C bon?
un peu de mal a comprendre le menar dsl
mais C pas courant et des que C pour ma carte de credit ca me fais peur.
merci pour vos reponse a+

 
non non un scan du relevé de ta carte. Il faut un document qui relie ton nom, ton adresse postale et ton numéro de carte.
 
un relevé de compte doit montrer tout ça, non? Je sais plus ce que je leur avais envoyé, moi

 
ok merci C plus simple comme ca.
 
bon je vous tiens au courant merci encore

normalement, un scan de ta carte d'identité + facture EDF pour l'adresse, ça suffit, pas besoin du N° de CB en principe (si la carte est a ton nom bien sur). je suis un peu parano, mais jamais j'envois un doc qui porte le N° de ma CB.

 
bon je suis comme toi. je vais envoyer une facture de tel avec carte d'identité. plus sur  

 
à la réflexion, je crois que c'est ce que j'avais fait aussi...
 
Mais j'ai dit à un ami de faire comme ça et on lui a dit que ça nesuffisait pas, donc . Essaie, tu verras bien.

facture EDF ou France telecom, pour ma part j'ai fait une photo avec mon camescope d'une facture EDF que j'ai envoyer pas mail, est ça a fonctionné

je leur ai envoyer 3 mails dont un avec facture de tel et carte d'identité et pas une seule reponse rien meme pas un coucou.
 
pour le moment c pas top top leur systeme.....

 
, je les soupçonne d'avoir oublié de réserver leur matinée pour toi

 
je me doute bien.
 
2 mails le 27/01 et un avec les doc le 28/01. pas repondu a aucun.
le probleme est que je vais me retrouver sans ram. C un peu pour ca que je suis pas content.
 
je me doute bien que je ne suis pas seul (zutt) surement trop de pub  

Ben tu ne leur as envoyé les docs que hier soir après 19h45, selon toute vraisemblance! Ils s'en occuperont sûrement aujourd'hui mais à mon avis, ils ne perdront pas de temps à te dire que les docs conviennent... Si ça leur va, leur prochain mail sera celui qui signale l'expédition du colis, avec le numéro de tracking UPS.

 
tu peux aussi le telephoner, elles sont très aimables  

 
tu peux aussi leur telephonner, elles sont très aimables

 
 
je ferai ca demain. Je viens de recevoir un mail de crucial, en francais attention, pour me dire que qu'il faut un justificatif du lieu de livraison en rapport avec la carte bleu. Le probleme est que l'adresse de livraison est mon boulot donc je vais surement devoir faire une photocopie d'une fiche de paye.

 
en fait je pense qu'il suffit que le nom indiqué sur la CB soit le meme que sur le justificatif, donc pas evident dans ton cas. enfin au tel ils sont plus arrangeant je trouve, un climat de confiance s'établi lors de l'appel tel.

ouais tu devras ils sont cool au telephone :-)

juste une question làcomment on renvoie au sav des barettes defectueuses ? c koi la demarche a suivre ???
 
merci