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  Problème paramétrage DDR5 et ASUS Prime B760-plus [Resolu]

 


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Auteur Sujet :

Problème paramétrage DDR5 et ASUS Prime B760-plus [Resolu]

n°11275840
beniusc
Posté le 26-08-2023 à 16:46:49  profilanswer
 

Hello,
 
Je viens d'installer une nouvelle carte mère Asus Prime B760-plus DDR5 (dernier bios v1220 à jour) et un kit mémoire DDR5 Corsair Vengeance 5600mhz cas 36 2x16go
 
-> la mémoire est bien référencée dans le support de la carte mère Asus, installée comme d'habitude en A2 et B2.
 
-> chaque module est affiché dans le bios à 4800Mhz (limite imposée ?)
 
-> Si j'active l'XMP : le profil reconnait bien la fréquence de 5600Mhz et le cas 36
 
Mais quoi je je fasse dans le bios (onglet de droite avec les infos CPU et RAM) et sous Windows (gestionnaire des taches et onglet performance) la mémoire est toujours affichée à 4000Mhz et 1.1v au lieu des 5600Mhz et 1.25v
sous Hardware info et l'onglet mémoire j'ai :
2000Mhz = 20 x 100Mhz
mode : Quad-Canal
CAS : 34.34.34.63
 
-> dans le menu SPD de CPU-Z, le profil XMP est bien reconnu à 2800Mhz et cas 36.
Mais par contre rien n'est affiché dans le menu memory tout est vide à par size à 32Gbits qui est affiché.
 
j'ai fait plusieurs load bios defaut, lancé sans profil XMP activé, lancé avec profil XMP activé
-> mais quoi que je sélectionne, c'est toujours 4000mhz qui est affiché sous Windows.
 
Je ne sais même pas comment il trouve cette configuration car cela ne correspond à aucun profil JEDEC


Message édité par beniusc le 20-09-2023 à 09:49:07

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mood
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Posté le 26-08-2023 à 16:46:49  profilanswer
 

n°11275848
beniusc
Posté le 26-08-2023 à 17:08:22  profilanswer
 

oups oui l'essentiel...
 
J'ai installé un i5 13400f


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n°11275850
beniusc
Posté le 26-08-2023 à 17:15:16  profilanswer
 

ok, mais comment expliquer les 4000Mhz remontant dans le bios et sous Windows, je devrais avoir 4800mhz dans ce cas ?


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n°11275901
beniusc
Posté le 26-08-2023 à 20:58:51  profilanswer
 

C’est un windows 11, non je n’ai pas mis les derniers pilotes intel car je bataillait deja avec le bios…
 
Je vais lancer l’utilitaire intel pour mettre a jour tous les pilotes, mais si le bios est bloque a 4000mhz, pas sur que les pilotes puissent ameliorer.
 
Par contre corsair a un utilitaire icue pour régler ram et led rgb ? Je vais essayer aussi cette option pour voir.
 
Merci, je ferais un retour demain.


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n°11275977
beniusc
Posté le 27-08-2023 à 12:39:41  profilanswer
 

Nouvelle installation de Windows 11, tous les pilotes Intel à jour installés à partir du site Asus.
 
L'utilitaire Corsair n'a rien changé malgré un paramétrage d'un profil utilisateur.
 
vraiment aucun changement : toujours à 4000mhz.
OCCT stable processeur à 100% et 60°, mémoires aucune erreurs.
Mais c'est vrai que le lancement post-windows est long, comme indiqué par certains sur le forum.
 
J'ai cherché sur le net et sur le forum US ROG.ASUS : il y a énormément de cas avec des problèmes similaires.
 
J'ai changé le voltage du VDD et VDDQ et du contrôleur mémoire à 1.25v : comme indiqué dans les sujets, mais comme certain cela n'a rien changé.
 
Si vous avez d'autres idées avant d'envoyer un message au support Asus ?
 
Merci


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n°11276034
beniusc
Posté le 27-08-2023 à 17:37:47  profilanswer
 

d'abord merci pour tes conseils et la documentation sur le BIOS.
 
Je n'ai pas AEMP mais : AUTO, XMP I, XMP II et XMP Tweaked.
Je pense que c'est ce dernier qui correspond à AEMP.
 
cela ne change rien au boot je me retrouve toujours avec 4000Mhz.
 
Pour le réglage manuel c'est ce que j'avais fait avant d'activer le XMP.
 
C'est vraiment galère cette histoire !
 
edit : idem j'ai rarement eu des problèmes avec de la ram de qualité. Sur mon ancien Ryzen 5 3600, ma DDR4 était en 3000Mhz, mais XMP active je la faisait fonctionner à 3200Mhz sans problème.


Message édité par beniusc le 27-08-2023 à 17:39:40

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n°11276072
beniusc
Posté le 27-08-2023 à 19:54:33  profilanswer
 

Effectivement j’ai lu la compatibilité memoire pour verifier que les references du kit y figuraient bien. Mais pas de colonne avec les processeurs correspondants.
 
Je vais envoyer un mail au support et je leur demande qu’est ce qui est préconise pour les processeurs non k comme tu l’indique.
 


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n°11276791
beniusc
Posté le 29-08-2023 à 20:07:27  profilanswer
 

J'ai envoyé un mail au support Asus avec toutes les explications et une copie écran de hardware info pour qu'ils aient toutes les références.
 
J'ai l'impression qu'avec le XMP activé cela empêche la sortie de veille car j'ai un écran noir et rien ne se passe.
 
J'ai fait un load bios défaut et juste activé le THP en firmware et non discreate pour windows et le retour de veille fonctionne bien.
 
J'attends une réponse du support asus et ferais ensuite des test pour cette sortie de veille afin de voir qu'elle paramètre du ai teawker l'empêche.


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n°11278982
beniusc
Posté le 07-09-2023 à 15:51:39  profilanswer
 


Le support Asus a fait remonté le problème au niveau supérieur car ils ne comprennent par pourquoi cela ne fonctionne pas.
 
Le support Corsair me demande de tester le kit de ram sur une autre carte mère (ou de tester un autre kit sur ma carte mère) car pour eux rien n'empêche le XMP I sur ma configuration ( à part un problème bios de la carte mère ou du contrôleur du CPU).
 
bref je ne suis pas avancé...


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n°11280508
beniusc
Posté le 13-09-2023 à 17:43:04  profilanswer
 

Ils sont vraiment mauvais au support Asus ??
 
Le niveau supérieur m'a envoyé une faq pour l'activation du XMP et me demandant de la suivre et de revenir vers eux, c'est pas comme si depuis le début je leur dit que l'activation du XMP I ne change rien à la fréquence de la DDR5 sous windows...
 
si le problème est aussi existant avec une B760+13400f en DDR4 -> c'est sûrement le bios v1220 qui bug non ?


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mood
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Posté le 13-09-2023 à 17:43:04  profilanswer
 

n°11280652
artouillas​sse
Pas mieux :o
Posté le 14-09-2023 à 10:47:00  profilanswer
 

Bonjour
 
T'aurais pas des pins plié dans le socket ?
J'ignore s'il y a des pins en relations avec le XMP ou la fréquence de la ram sur les CPU intel, mais ça vaut le coup de vérifier, vu tout ce que tu as déjà fait.


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
n°11280765
beniusc
Posté le 14-09-2023 à 19:07:19  profilanswer
 

Hello,
 
la carte mère et le processeur sont neufs, je ne pense pas avoir plié des pins au montage.  
 
Tous les tests OCCT sont effectués sans erreurs, aucun bsod sous windows 11.
 
c'est ce qui me fait penser à un problème bios.


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n°11280774
svp-mp
C'est pas faux !
Posté le 14-09-2023 à 19:42:55  profilanswer
 

beniusc a écrit :

c'est ce qui me fait penser à un problème bios.


 
Bonsoir,
J'ai quasiment la même config que toi "Beniusc" avec un kit mémoire DDR5-6000 de chez Corsair CAS 30 (2x16g)je suis bloqué à 4000mhz malgré les réglages du BIOS ou je peux sélectionner jusqu' à "7200mhz" il me semble de mémoire.Quoi que je sélectionnes Auto/XMP1/XMP2/XMP Tw/ je reste à 4000Mhz.Je pense que ce bios est buggé également.j'ai mail Asus, plus qu'a attendre ou voir avec une autre marque de DDR5-6000 etc plus.
A+

n°11281108
beniusc
Posté le 16-09-2023 à 08:17:33  profilanswer
 

Salut,
 
Asus vient de me dire de renvoyer la carte mere en SAV.
Etant donne les problèmes des sous traitants support je ne vais pas le faire et attendre.
 
Vu les réponses d’autres utilisateurs avec un problème similaire je ne pense pas a une panne de ma carte mere.


Message édité par beniusc le 16-09-2023 à 08:21:36

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n°11281173
svp-mp
C'est pas faux !
Posté le 16-09-2023 à 13:36:32  profilanswer
 

Hi all,
 
Réponse du Support Asus en moins 48h.
Mes barrettes de mémoire ne sont pas compatible avec cette carte mère.
Effectivement, elles n'apparaissent pas dans la "Hardware Compatibility list" de chez Asus.
Du coup, je vais voir avec mon revendeur Hardware, s'ils veulent me l'échanger par du G-Skill ou Kingston 6000Mhz compatible.
 
A+  :hello:  

n°11281185
beniusc
Posté le 16-09-2023 à 14:24:01  profilanswer
 

Ah, j’espère que cela sera bon pour toi. Les miennes sont bien dans la liste des mémoires certifiés.
 
Tu nous tiens au courant quand tu as échangé ton kit memoire ?
 
Merci.


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n°11282045
beniusc
Posté le 20-09-2023 à 09:48:33  profilanswer
 

Hello,
 
mise à jour ce matin du firmware intel_me en v16.1.30.2264
 
mise à jour du bios en v1402
 
au reboot : load bios defaut setup et activation du XMP I -> la DDR5 est reconnue à 5600Mhz du premier coup.
 
Bref c'est bien ce que je pensais un bug du bios et non une défaillance de la carte mère comme le supposait le support asus...
 
Test mémoire : pas d'erreurs, tout semble bien fonctionner pour l'instant.


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n°11291276
jpp92
Posté le 25-10-2023 à 14:15:20  profilanswer
 

J'ai le même problème avec une ASUS ROG strix B760-A WIKI DDR 4, elle ne reconnaît pas le profil XMP de mes corsaires vengeance 3200 MHZ  et Windows ne démarre pas  ! le BIOS ne prend en charge que 2100 MHZ  , le BIOS est à jour !


Message édité par jpp92 le 25-10-2023 à 14:16:15
n°11292092
beniusc
Posté le 27-10-2023 à 23:45:55  profilanswer
 

Tu as bien effectue la mise a jour intel_me avant la mise a jour du bios ?
 
As tu essaye un clear c-mos a partir du jumper de la carte mere ?
Tu as 2 ou 4 barrettes mémoires ? Si seulement 2, elles sont bien en a2-b2 ?


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n°11292095
jpp92
Posté le 27-10-2023 à 23:58:31  profilanswer
 

Merci pour la réponse, mais je viens de m'apercevoir que pour mes corsair vengeance 3200 le XMP n'est pas pris en charge par la CM , frustrant !

n°11366482
titounet19​65
Posté le 23-10-2024 à 17:28:52  profilanswer
 

J'ai eu le meme probleme ou cru l'avoir jusqu'a ce que je lise correctement le manuel
Si tu n'as qu'une paire de barrettes elles doivent OBLIGATOIREMENT etre inserees dans le 1er et 3em slot en partant du bord de la carte . Si tu les mets dans le 2eme et 4eme , utiliser le XMP est impossible .

n°11366484
titounet19​65
Posté le 23-10-2024 à 17:29:56  profilanswer
 

J'ai eu le meme probleme ou cru l'avoir jusqu'a ce que je lise correctement le manuel
Si tu n'as qu'une paire de barrettes elles doivent OBLIGATOIREMENT etre inserees dans le 1er et 3em slot en partant du bord de la carte . Si tu les mets dans le 2eme et 4eme , utiliser le XMP est impossible .

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