Bonjour à tous,
J'ai acheté , il ya 2 ans, 2 barrettes de ram en kit : corsair value 1 Go (2x512) DDR-SDRAM PC3200
Malheureusement une m'a lachée. Et la garantie n'est plus valable en magasin. Je dois donc (après échange en anglais avec une personne du SAV de corsair ...) leur envoyé un papier à remplir, puis ils vont me r'envoyer un papier et là je devrait leur renvoyer la ou les barettes de ram, en fait je ne sais pas.
Donc je vais vous mettre ce que la personne ma écrit si certain d'entre vous sont fort en anglais, ça m'aiderai beaucoup.
Et j'aimerai savoir si la garantie corsair est vraiment "sur", parce que envoyer ma ou mes barettes aux Etats-Unis, je sais pas pourquoi mais j'ai pas confiance lol. Est ce que certain d'entre vous on déjà eu recours à ça ?
Et puis si il faut que j'envoi mes 2 barettes j'aimerai bien ne pa me retrouver sans PC pendant 1 mois ...
Voilà ce qu'elle a répondu a mes 2 mails :
We would need you to fill out an RMA request form and send it back to us. Once we receive the form, we will send you the shipping information so that you can send back your defective module.
We just wanted to let you know that you would need to send back both modules since it came as a kit.
Sur le papier qu'elle m'a envoyé il est écrit : all matched (twin or VS-kit) must be returned as a matched pair - one set equals qty 1 (et moi j'ai 1 kit VS)
J'avou être un peu perdu, j'envoi juste celle qui est morte, les 2 parce que c'est un kit ?
Merci d'avance
