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  Impossible de passer à 32Go Asus TUF B-450 PLUS GAMING

 



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Auteur Sujet :

Impossible de passer à 32Go Asus TUF B-450 PLUS GAMING

n°10615637
azertydu80
Posté le 11-08-2019 à 16:14:02  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je rencontre un problème sur lequel je m'arrache les cheveux
 
Début d'année Je suis passé sur une configuration à base de ryzen en gardant la mémoire de mon ancienne config  
 
Processeur:  Ryzen 5 2600
Carte Mère: Asus TUF B-450 PLUS GAMING
Mémoire: 24 Go: 16 Go Kingston HyperX 2666Mhz HX426C15FBK2/16 + 8 Go Kingston 2666Mhz HyperX HX426C16FB2/8  
 
n'ayant pas les moyen l'année dernière j'ai donc pris qu'une barrette de 8GO  et la référence HX426C15FBK2 remplacée par la HX426C16FBK2 chez Kingston  
 
Et ça fonctionne sans soucis
 
J'ai voulu passé le mois dernier à 32Go en ajoutant une 2ème barrette  8 Go Kingston HyperX HX426C16FB2/8 mais le PC démarre mais ne boot pas en restant sur un écran noir
 
J'ai essayé différente choses:  
-Mise à jour du bios en dernière version 1804
-clear cmos avec le jumper
-retrait de la pile
-toutes les configuration possible au niveau des slot dim
 
ça ne fonctionne que dans les cas suivant:
 
(16Go) 2 barrettes 1 sur le slot 2 et 1 sur slot 4: soit en mettant les 2 HX426C16FB2 ou les 2 HX426C15FB2 ou même en mixant une HX426C15FB2 avec une HX426C16FB2
 
(24Go) 3 barrettes  les 2 HX426C15FB2 sur les slot 1 et 2 et une HX426C16FB2 (n'importe laquelle) sur le slot 3  
 
Pensant donc à une incompatibilité entre les barrettes mémoire j'ai donc acheter 32Go en 2 lot de HX426C16FB2K2/16  référencé comme compatible sur le site de Kingston  
 
https://www.kingston.com/fr/memory/ [...] acity_5=16
 
  mais j'ai toujours le même problème et le PC ne boot pas
 
tout est en auto dans le bios  et j'ai aussi essayé en mettant en manuel la fréquence à 2666Mhz mais ça ne change rien
 
Je ne sais plus du tout quoi faire
 
Est ce que une erreur au niveau de la liste de compatibilité de kingston ou un paramètre spécifique à faire
 
Merci d'avance pour vôtre aide


Message édité par azertydu80 le 12-08-2019 à 10:19:31
mood
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Posté le 11-08-2019 à 16:14:02  profilanswer
 

n°10615771
Ben Shinob​i
Posté le 11-08-2019 à 21:26:45  profilanswer
 

il faut mettre les paire de barrettes comme suit, premier jeu sur 2 et 4, 2ieme jeu sur 1 et 3.
 
Si tu mets juste un jeu en dual, c'est 2 et 4.

n°10615930
azertydu80
Posté le 12-08-2019 à 10:18:29  profilanswer
 

Ben Shinobi a écrit :

il faut mettre les paire de barrettes comme suit, premier jeu sur 2 et 4, 2ieme jeu sur 1 et 3.
 
Si tu mets juste un jeu en dual, c'est 2 et 4.


 
 
Bonjour
 
comme indiqué j'ai fait toutes le combinaisons possible au niveau des slots dim
 
que ça soit mettre le 1er jeu en 1 et 3 , le 2eme en 2 et 4 , ou mette le 1er jeu en 1 et 2 et le 2eme en 3 et 4
 
le problème comme indiqué c'est que le pc refuse de booter avec 4 barrettes mais avec 2 ou 3 pas de soucis
 
 
c’est in problème plus complexe qu'un orde de placement des barrettes

n°10615950
Ben Shinob​i
Posté le 12-08-2019 à 10:40:12  profilanswer
 

si tu veux booter il te faut 4 barrettes strictement identiques alors

n°10616222
azertydu80
Posté le 12-08-2019 à 17:13:26  profilanswer
 

Ben Shinobi a écrit :

si tu veux booter il te faut 4 barrettes strictement identiques alors


 
 
Je te remercie de prendre le temps de répondre mais je te serais gréer de bien lire intégralement mon post initial car tu aurais remarqué cette partie:
 
Pensant donc à une incompatibilité entre les barrettes mémoire j'ai donc acheter 32Go en 2 lot de HX426C16FB2K2/16  référencé comme compatible sur le site de Kingston  
 
https://www.kingston.com/fr/memory/ [...] acity_5=16
 
 mais j'ai toujours le même problème et le PC ne boot pas
 
car 32Go en 2 lot de HX426C16FB2K2/16 réprésente bien 4 barrettes strictement identique !
 
par ailleurs ton affirmation n'est pas totalement vrai car comme indiquer la config boot sans problème avec 3 barrettes même si l'une est différentes des 2 autres
 
et aussi sur une autre vielle config qui fonctionnent parfaitement qui  2 barettes de 4Go et 2 barettes de 8Go ..

n°10616226
Ben Shinob​i
Posté le 12-08-2019 à 17:19:32  profilanswer
 

Regarde si tu trouves ces modules dans la liste d'asus concernant la b450 tuf gaming, moi je ne les vois pas. Ceci expliquerait celà.
 
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/ [...] essors.pdf
 
source : https://www.asus.com/fr/Motherboard [...] pDesk_QVL/
 
Il faut regarder la compatibilité des modules depuis le site du constructeur de la carte mère en priorité.

Message cité 1 fois
Message édité par Ben Shinobi le 12-08-2019 à 17:36:39
n°10616254
azertydu80
Posté le 12-08-2019 à 17:58:05  profilanswer
 

Ben Shinobi a écrit :

Regarde si tu trouves ces modules dans la liste d'asus concernant la b450 tuf gaming, moi je ne les vois pas. Ceci expliquerait celà.
 
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/ [...] essors.pdf
 
source : https://www.asus.com/fr/Motherboard [...] pDesk_QVL/
 
Il faut regarder la compatibilité des modules depuis le site du constructeur de la carte mère en priorité.


 
 
Excuse moi mais tu donnes l'impression de défoncer des portes ouvertes car  
 
- Le QVL n'est qu'une indication des ram compatibles et une ram non indiqué peut être compatibles comme il a déjà était indiqué sur le forum  (le QVL est plus comme une préconisation)
- quand j'ai acheter ma carte mère en début d'année  mes barrettes étaint bien indiqué dans QVL de la carte mère (celui pour le ryzen 2nd gen qui n’est malheureusement plus en ligne) pour les  HX426C15FBK2/16 et HX426C16FB2/8  y compris HX426C16FB2K2/16
 
 
Si mes barettes n'etait pas du tout compatible comme tu l'affirme, pourrais tu m'expliquer dans ce cas pourquoi le pc boot sans problème avec 2 ou 3 barrettes mais ne boot pas avec 4?

n°10616259
Ben Shinob​i
Posté le 12-08-2019 à 18:07:05  profilanswer
 

Je te dis juste que la référence que tu indiques n'est pas dans la liste. Point barre.
 

n°10616263
azertydu80
Posté le 12-08-2019 à 18:11:36  profilanswer
 

Ben Shinobi a écrit :

Je te dis juste que la référence que tu indiques n'est pas dans la liste. Point barre.
 


 
 
elles étaient bien dans le QVL pour le ryzen 2nd gen mais qui n'est plus en ligne
 
j'ai envoyé un mail a Kingston et asus pour avoir une réponse clair à ce sujet
 
 
 
 

n°10616280
Ben Shinob​i
Posté le 12-08-2019 à 18:30:10  profilanswer
 

AAh tiens, je crois avoir trouvé des références assez proches dans la liste des 1ere gen générations de Ryzen  
 
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/ [...] essors.pdf
 
Maintenant je vais enfoncer une nouvelle porte ouverte. Si elles ne sont pas listées dans le QVL tu n'as aucune garantie de les faire fonctionner correctement.  
 

Message cité 1 fois
Message édité par Ben Shinobi le 12-08-2019 à 18:56:52
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Posté le 12-08-2019 à 18:30:10  profilanswer
 

n°10616844
azertydu80
Posté le 13-08-2019 à 17:06:09  profilanswer
 

Ben Shinobi a écrit :

AAh tiens, je crois avoir trouvé des références assez proches dans la liste des 1ere gen générations de Ryzen  
 
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/ [...] essors.pdf
 
Maintenant je vais enfoncer une nouvelle porte ouverte. Si elles ne sont pas listées dans le QVL tu n'as aucune garantie de les faire fonctionner correctement.  
 


 
 
j'ai réussi à contacter au téléphone le SAV deASUS France:  
 
La personne au bout du fil m'a expliqué qu'il y a des erreurs dans la QVL pour la 2nd gen c'est pour cela que la QVL 2nd gen a étaient retirée pour mise a jour suite a des retours utilisateurs
 
les  Kingston HyperX  HX426C16FB2K2/16 sont bien compatibles mais uniquement en 1 et 2 slots  mais pas 4 slots contrairement a ce qui était indiqué
il y avait une erreur à ce niveau car c'est la compatibilité des  HX426C15FBK2/16  qui avaient été recopié du fait qu'elles étaient remplacées par les HX426C16FB2K2/16
 
en l'absence de la QVL 2nd gen m'on conseillé de ma baser la QVL 3rd
 
elle m'a expliqué aussi que mes barrettes peuvent  fonctionné en 3 slots  
 
ça fait plaisir de discuter avec une personne du sav qui connais le sujet et explique bien , et aussi s'excuser de l'erreur qui avait était commise dans la qvl 2nd gen
 
de ce fait j'ai renvoyé les  Kingston HyperX  HX426C16FB2K2/16
 
donc au final j'avais bien pris des barrettes présente dans la QVL sauf qu'il y avait une erreur sur la compatibilité 4 slots
 

n°10616852
jujuf1
Buggé n'est pas joué
Posté le 13-08-2019 à 17:24:16  profilanswer
 

Impressionnant le Sav.

n°10616873
azertydu80
Posté le 13-08-2019 à 18:06:17  profilanswer
 

jujuf1 a écrit :

Impressionnant le Sav.


 
c'est surtout que j'ai eu pas mal de mauvaise expérience avec des sav de différentes marques qui souvent la personne agi comme un simple robot qui lit un écran sans vraiment chercher à te comprendre ou t’expliquer
 
 
là je suis tombé sur une personne vraiment sympa qui a pris le temps de m'écouter, se renseigner, répondre à mes questions , me conseiller
 
et franchement je trouve que ça devient rare

n°10616911
Ben Shinob​i
Posté le 13-08-2019 à 19:25:34  profilanswer
 

certes mais bon, ils se sont bien déchiré Asus avec leur QVL, la moindre des choses c'est de t'expliquer le pourquoi du comment. Tu sais au moins maintenant.Y a rien de cassé et si tu peux faire un échange c'est encore mieux. Et c'est bien de venir faire un feedback de ton souci résolu, ça permettra à d'autres dans la même situation de savoir quoi faire.

Message cité 1 fois
Message édité par Ben Shinobi le 13-08-2019 à 19:27:55
n°10617137
azertydu80
Posté le 14-08-2019 à 10:32:43  profilanswer
 

Ben Shinobi a écrit :

certes mais bon, ils se sont bien déchiré Asus avec leur QVL, la moindre des choses c'est de t'expliquer le pourquoi du comment. Tu sais au moins maintenant.Y a rien de cassé et si tu peux faire un échange c'est encore mieux. Et c'est bien de venir faire un feedback de ton souci résolu, ça permettra à d'autres dans la même situation de savoir quoi faire.


 
 
oui merci Amazon avec le retour gratuit sous 30 jours
 
 
Par contre je ne sais pas si on peut vraiment blaqmer que Asus car quand je vois le QVL chez msi pour une carte mère ayant le même chipset, je me demande si le soucis ne vient pas de chez Kingtson    
 
car il y aurai 2 type de mémoire avec la même ref??
 
https://i.ibb.co/dDwn5xX/b450gamingplus.png

n°10617139
Ben Shinob​i
Posté le 14-08-2019 à 10:38:12  profilanswer
 

souvent tu as deux lignes pour le même module à cause de deux profils xmp, mais c'est indiqué en général, là ça n'est pas le cas. A priori difficile de savoir d'où vient le doublon

Message cité 1 fois
Message édité par Ben Shinobi le 14-08-2019 à 10:38:27
n°10617160
azertydu80
Posté le 14-08-2019 à 11:28:54  profilanswer
 

Ben Shinobi a écrit :

souvent tu as deux lignes pour le même module à cause de deux profils xmp, mais c'est indiqué en général, là ça n'est pas le cas. A priori difficile de savoir d'où vient le doublon


 
 
ok
 
par contre c'est ça qui me fait poser des questions:
 
Vendor       Model                        SPD Speed  RAM Speed Supported Speed Chipset      Voltage    Side        Size        1 | 2 | 4 DIMM  
HyperX HX426C16FB2K2/16 2666MHz 2666MHz 2667 MHz         Nanya A 1.2v    SINGLE    8GB √ | √ |
HyperX HX426C16FB2K2/16 2666MHz 2666MHz 2667 MHz         SK hynix  1.2v   SINGLE    8GB √ | √ | √  
 
il y aurait HX426C16FB2K2/16 avec des puces Nanya A et d'autre avec des puces SK hynix ?

n°10617190
Ben Shinob​i
Posté le 14-08-2019 à 12:42:16  profilanswer
 

oui


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