Bonjour,
 
Suite au rajout d'une barette de 16go de ram dans mon msi gf63 thin 9rc, je subis des crash incessants (toutes les heures).
L'ordinateur en possedait 8 à la base, j'ai vérifié que la ram soit compatible (DDR4 et 2666 Mo/s chacune, 1,2V de tension mais marque différente)
j'ai également testé avec uniquement celle de 16gb dans le 1er slot, puis le 2nd, puis 8+16, 16+8 mais rien n'y fait ça crash à chaque fois, seule la 8gb marche sans pb.
Les 24 go sont néanmoins bien reconnus dans informations systeme.
(processeur i7-9750H @2,60Ghz, 2601 Mhz si besoin pour la suite)
 
Les ref sont les suivantes :
 
Crucial RAM CT16G4SFRA266 16Go DDR4 2666 MHz CL19
Sk hynix sodimm DDR4 8go 2666mhz CAS 19-19-19-43 à 1,2v.
 
Le bios est à jour, windows 10 aussi.
 
Savez vous d'où peut venir le problème ?
J'ai également lu qu'un logiciel pouvait permettre de controler la ram pour baisser certaines valeurs et faire fonctionner 2 barettes différentes ensemble mais est ce necéssaire dans ce cas ?
 
 
Merci d'avance, bonne soirée

ben , deja, si qu'avec la 16go, ça crash, elle doit etre hs/incompatible
 
essaye de test la 16go avec memtest
https://www.memtest86.com/index.html

Ok je vais la tester et je reviens avec les résultats. Merci à toi.

Bonsoir,
 
Impossible de lancer un memtest car l'ordi crash à chaque fois (10-15min max), je n'ai même pas pu lancer un diagnostic de mémoire windows avec la 16Go seule, en revanche couplée à la 8go c'est plus stable malgré des crash, et le diagnostic  de mémoire n'a pas révélé de problème. Pour l'instant je n'ai pas eu de crash en 2h avec les 24Go. Peut-être une défaillance de la barrette de 16Go ? Ces infos peuvent-elles t aider à cerner le pb ?
 
Bonne soirée

As-tu bien réalisé un "load setup defaults" dans le bios une fois ta barrette installée ?

Salut,
 
Non je n'ai fait aucune manip après avoir mis la ram, j'ai juste vérifié qu'elle était bien reconnue dans " informations systeme ", j'étais censé faire quelque chose ? Je vais regarder ce "load setup defaults". Je n'ai pas eu de coupure depuis que j'ai remis les 24Go et que j'ai lancé le diagnostic de mémoire windows, ça fait donc 4h sans crash pour l'instant.