J'ai recu un modem usb alcatel speed touch 330 (le bordeaux) par aol.  
Je l'ai branché, tout se passe bien, les deux loupiotes sont vertes fixes... Jusque là tout va bien.
Le problème est que windows ne reconnait mon modem en tant que modem. Pour expliquer, j'ai effectué le test suivant :
J'ai créé une nouvelle connexion à internet, manuellement. Au lieu de me proposer comme périphérique mon modem usb, il me dit que je n'ai pas de périphérique modem, donc il écrit, dans les propriétés de cette connexion, un truc du genre : "périphérique modem non disponible (COM1).
Je demande donc de l'aide a des gens expérimentés. j'ai essayé toutes les solutions bateaux (je suis informaticien...) : réinstallation de windows, flash du bios, update du driver de mon chipset via, test sur les deux ports usb, changement drivers modem. Rien ne marche. J'ai meme essayé un autre modem (la raie verte), windows ne veut rien savoir. Ma configuration (c'est un pc acheté en grande surface il ya plus de deux ans :  
Processeur : P3 733MHz
Carte mère : CHAINTECH CT-6VIA3
Carte vidéo : GeForce2 MX 32Mo
RAM : 192Mo SDRAM PC133
DD : 13,9Go
Carte réseau 100Mbits/s
Carte son : GameSurround Fortissimo 2
 
Merci de me venir en aide.
Mes e-mails : gristi@cemes.fr
ou            gstreetspirit@aol.com
 
Merci par avance

j'oubliais... c'est urgent...

Franchement, ca serait sympa de m'aider...... vraiment..
Trois informaticiens sont passés sur le problème... mais toujours pas de solutions

Pour moi la raie verte fonctionne parfaitement sous XP.
As tu installés les drivers AVANT de brancher le modem sur l'USB?

oui bien sur..... je t'ai dit, je suis informaticien, et trois autres informaticiens se sont penchés sur la question. Mon pc est parti en étude dans une classe de bts informatique pendant deux jours, pour essayer de comprendre. Moi je continue mes recherches. Tout porte à penser que le pb vient de ma carte mère et/ou de mes ports usb (c a dire peut etre un pb de via, ou de carte mère à changer). Fin bref, personne ne sai vraiment. Mais merci quand meme

et celui que j'ai moi, c'est pas la raie verte, c la merdouille bordeaux

Avec Wanadoo, y'a une procédure d'installation détaillée du ST 330 USB.
Et y'a un truc sur lequel ils insistent avec des panneaux point d'exclamations, des trucs "danger de mort" et des logos "bombe atomique" (j'exagère m'enfin ils iraient presque jusqu'à te faire croire que ça va te griller ton modem si tu fais pas comme ils disent) : IL FAUT INSTALLER LES DRIVERS AVANT DE BRANCHER LE MODEM.
 
Alors ton pb vient ptet de là...

Ne mets po le driver 4in1 en 4.43 mais celui en 4.45 qui est compatible  

bon.... J'ai un peu l'impression d'etre pas clair. Installer les drivers avant le modem, je sais, merci....
Pour la deuxieme solution, j'ai installé les 446vp6 il me semble. J'essaierai ptet de trouver les autres, mais à mon avis, ca vient pas de la....

 
C n'importe quoi ça je trouve, g installé windows tout branché et g mis les drivers après et g jamais eu de pb

Un question tout de meme : quand tu lui branche le modem, il dit koi windows.?
 
Et ton chipset c un koi? kt133 kt266?

il repere deux nouveaux périphériques :
alcatel speed touch 330
alcatel speed touch je sais pas quoi (c une carte réseau apparement)
Mais il ne le détecte jamais comme étant un modem... c donc la le pb...

le je sais apas quoi ca serait pas les drivers PPP du modem? moi ca fait ca aussi avec ma raie verte

non, c une carte réseau....

 
ben justement, il le reconnait comme une carte réseau opur simuler un modem type carte reseau pci pour adsl

donc, quand je créée une nouvelle connexion, il devrait trouver ce périphérique... or il ne le trouve pas, c bien ca le truc chiant.... Je sais bien qu'il est normal d'avoir une carte réseau qui s'installe, mais je sais aussi qu'il n'est pas normal de ne pas voir son modem (ou carte réseau en l'occurence) lorsqu'on clique sur propriétés d'une connexion.

tu crée quel type de connection? j'ai fait ma connection wanadoo a la main aussi alors je peux surement t'aider.

peu importe la connexion créée, on ne trouve jamais le modem
Que ce soit une connexion dsl ou une connexion internet simple.
Quand tu fais propriétés de la connexion créée tu as un petit encadré :
périphérique utilisé :  
avec donc les périphériques dispos.
Tu es d'accord avec moi qu'il devrait y avoir ton modem adsl (sous forme de carte réseau). Or moi, il ne cherche que sur le port com1 (et en plus il n'y a rien sur ce port...)

avec l'assistant de connection réseau (qui est pas mal fait ma fois) choisi connection LAN (je crois) ou RNIS

j'essaierais, mais de toute facon, j'ai aol, et aol ne détecte pas mon modem... donc ca ne sert pas à grand chose...
Mon pc est parti en examen dans une classe de deuxieme année de bts informatique....

ouais bon si tu peux pas essayer je peux rien pour toi, je suis pas devant mmon pc la

j'essaie de trouver qqn à qui il serait arriver la meme chose...
Mais je pense de plus en plus a changer de carte mère. Le pb, c que ca m'oblige à changer de processeur.... et ca coute cher tout ca...

 
je crois vraiement que c pas ça! si win reconnait le tout c que ca marche! t'as mis les dernier drivers thomson? y'a un log de dial up et tu peux verifier ta ligne

g essayé avec deux drivers différents : les derniers tompson (orthographe ?) et avec les speed touch 1.4
Rien n'y fait.

Essaie d'installer ou de réinstaller le service pack 1 (sp1) et ensuite recommence la procédure de création d'une connextion réseau(quand tu crée la connexion tu n'a pas l'option création manuelle, tu l'auras aprés le sp1), et n'hésite pas à télécharger les nouveaux drivers pour ton modem:
http://www.alcateldsl.com
J'ai eu le même problème avec la raie verte, maitenant ca marche.
Tiens nous au courant!
A+

les drivers c deja fait. Le sp1 est pret à etre installé, je le fais ce soir (si je récup mon pc)...
Ben je vous tiens au courant... merci en tout cas

Sous XP utilise l'assistant de connexion
Choisi 1)Etablir une connexion Internet
       2)Configurer manuellement
       3)Se connecter en utilisant un MODEM acces a distance
       4)Completer les champs (le numéro à composer est sans imprtance)
       5)C'est fini
 
PS le MODEM n'apparait pas la la liste des modems en tant que tel c'est normal.
 

 
Idem, que le modem n'apparaisse pas en tant que tel c normal, si tu fais comme ca ca doit marcher

j'ai bien spécifié en haut, dans le premier post, ce qu'il se passait. Je suis informaticien, deux autres informaticiens ont vu mon ordinateur et chacun a testé ses solutions. Ce que vous avez dit, nous l'avons déja fait, et sur deux ordinateurs. Le premier dispose de free adsl, le deuxieme c le mien. Avec la même manipulation, l'ordinateur "free" affiche (en tant que carte réseau, et non en tant que modem) "ALCATEL USB machin chouette". L'autre, le mien, affiche "Périphérique modem non disponible (COM1)" ou un truc du même style. Et vous allez continuer à me soutenir que c'est normal ?

et au fait, pour le sp1, il faut changer la clé de windows.  
Je sais que c'est une entrée du registre qui est à modifier.  
Quelqu'un connaît-il la manip exacte et possède-t-il une clé valide pour le sp1 ?
Merci

Et tu dis que tu es informaticien?????

 
nan, c'est un magnifique boulard qui fait son gentil mais qui c'est fait démonter sur soft avec éxactement le ^m post.

t'aurai po un packard bell toi ?

Pour le sp1, il suffit de procéder à son installation.Le SP1 a déjà été distribué avec plusieurs revues. Mais XP n'acceptera que si il(XP) a été activé. N'oublie pas que XP reconnait le speedtouch comme une connexion réseau et pas comme un modem(il n'apparaitra d'ailleurs jamais dans la liste des modems).
A+

et pas la peine de changer la clef si tu as acheté Win XP que tu as la licence et qu'il est activé

En lisant les POST mis sur SOFT on comprend tout
un informaticien qui connait pas CHAINTECH comme MB et qui a achété son PC chez CARREFOUR.
Faut absolument que je demande qu'on lui confie le réseau de ma boite.
 
 
"oui bien sur..... je t'ai dit, je suis informaticien, et trois autres informaticiens se sont penchés sur la question".
 
Attention les gens vous penchez pas trop vous risquez de tomber dans le goufre de votre incompétence